| 制定目的 | 怕开发房子时没想好物业咋干，顾客住得不爽，品牌变差。要让物业早点插手，帮着把房子设计得更实用。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管各地项目公司和物业分公司，管房子交房前所有物业相关的事，比如验收、装修、入伙这些。 | ||
| 职责分工 | 项目公司管理层牵头盯进度，物业分公司具体干活，管理公司物业管理部检查落实，定期看做得对不对。 | ||
| 禁止行为 | 不能等房子快盖好了才想起物业，不能跳过验收直接接管，不能没策划就开干，不能装修管理放任不管。 | ||
| 检查与监督 | 物业分公司每月报进展，管理公司每季度查一次，没按时做完的要补上，连续两次没做好要重新培训。年底统一复盘，问题记进考核。 | ||
物业管理手册:项目前期管理
1 总则
1.1 物业管理职能的全程参与和配合是ee房地产项目开发业务的竞争优势之一， 为确保房地产开发项目全面、准确满足顾客需求和期望，赢得顾客忠诚，持续提升 au*地产品牌，各地项目所在公司管理层应切实加强项目前期管理工作，充分识别 和明确物业管理职能前期参与的任务和要求，提供物业管理介入所需的资源，并对 物业管理职能的参与过程进行监督和评价。
| 制定目的 | 怕人事乱套、工资发错、员工没培训、文件乱写乱发。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业总经理办公室所有人，所有公文、工资表、招聘流程。 | ||
| 职责分工 | 总经理盯全局，办公室主任管执行，文员盯文件和档案，人事岗管招人辞退。 | ||
| 管理要求 | 文件必须审核再发，工资表要两人核对，招聘得走流程，印章锁好不乱盖。 | ||
| 监督与检查 | 每月查一次文件归档，办公室主任抽查工资表，漏审扣绩效，错发工资要重做，三次出错调岗。 | ||
物业总经理办公室工作职责
全面负责物业人力资源和利用方面有关人事调配、工资奖励、劳保福利、教育培训等规划和政策的制定与实施。具体内容如下:
1、直接向总经理负责。
2、协调各部门的工作，协助总经理监督、检查各项方针、政策、上级指示及各项规章制度的执行情况。
3、安排总经理办公会议，并负责检查会议决定事项的执行情况。
4、组织起草各种业务报告，起草和修改工作计划、制度、报告、总结、请示、通知等文件，并审查签发前的文稿。
5、组织制定物业行文管理的各项规定，努力使公文管理规范化、全面化，从而提高工作效率。
6、严格贯彻执行国家有关人事部门的方针、政策、法令和指示，组织制定计划，经物业领导批准后执行。