| 编制目的 | 让装修不乱来，保护大厦设备安全，不让装修影响别人办公，防止火灾和乱改线路。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 大厦里要装修的租户，还有服务中心、工程部、保安部这些部门。 | ||
| 职责分工 | 服务中心最先接活儿，工程部管图纸和验收，保安部盯灭火器和动火，管理部处理投诉，财务部收钱退钱。 | ||
| 操作流程 | 先申请填表交图→查资格封风口→批图纸收钱→贴批准书巡检→整改或验收→退保证金。 | ||
| 执行标准 | 图纸要1：100比例，含照明天花烟感等七类图；检查用《设施检验记录表》；灭火器必须配够；验收3天内完成；退钱2天内到账。 | ||
大厦用户室内装修管理工作规程
用户室内装修，从申请装修到验收合格，与管理公司服务中心、工程部、管理部、保安部和财务部的工作都有关系。各部门的职责和办理手续如下:
(一)工作职责
1.服务中心:
(1)负责受理用户装修申请。
(2)检查用户的装修资格及装修申报材料。
(3)填写《用户室内装修批准书》，通知用户交纳装修费用。
(4)批准用户装修加班申请;审批用户使用专用货梯搬运装修材料;批准用户大件物品放行等。
2.工程部:
(1)负责对用户房间作装修前的设备、设施安全检查，并封闭室内进出风口。
(2)负责审批装修图纸、核定装修费用，填写《用户室内装修申请书》内的装修收费。
| 制定目的 | 小区刚建好，大家住进来得有人管事。怕乱糟糟没人牵头，物业费怎么收、维修钱咋用、环境谁来保，都得有个说法。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 本小区所有业主，管物业费、维修金、选物业公司、监督保洁保安绿化这些事。 | ||
| 职责分工 | 业委会主任带头开会定事，执行秘书天天跑腿记账，全体委员一起投票决定大事，业主大会最后拍板。 | ||
| 禁止行为 | 不能私装防盗窗，不能往楼下扔垃圾，不能占楼道堆东西，不能在公共地方晒衣服、烧香、养宠物乱拉屎。 | ||
| 检查与监督 | 业委会每两月开会公布账目，执行秘书每月报账，不按时交管理费要收利息，乱装修扣押金，投诉写纸条给管理处。 | ||
城市住宅区业主管理委员会章程
第一条 住宅区业主管委会(以下简称本管委会)是根据《深圳经济物区住宅区物业管理条例》(以下简称住宅区条例)和深圳经济特区住宅区物业管理条例实施细则》(以下简称住宅区细则)的有关规定成立的代表本住宅区全体业主合法权益的社会团体，经市政府社团登记部门贪污核准登记后，取得社会团体法人资格。本管委会的一发合法权益受国家法律保护。
第二条 本管委会接受审计署登记管理部门、市住宅主管部门和区住宅管理部门的领导，执行国家，省，市有关物业管理的法律政策规定。
| 制定目的 | 怕装修乱来砸坏楼体，怕电线乱拉起火，怕工人不守规矩伤到邻居。 | ||
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| 适用范围 | 假日花园小区里所有正在装修的业主和施工队。 | ||
| 职责分工 | 业主管好自家工人和材料，物业查装修过程，开发商管公共区域施工配合。 | ||
| 管理要求 | 按批的图纸干活，消防设备不能拆，空调招牌统一放，异产部位维修要开门让进。 | ||
| 监督与检查 | 物业天天巡场，发现不对马上停工，出了事业主赔钱担责，还要补交维修费，不配合就发整改单。 | ||
假日花园装修承诺书
本业主/公司作为城市假日花园的业主，进场对所选购的单元进行装修时，做出如下承诺:
1、承诺遵守《城市假日花园客户装修手册》的全部管理规定、条款，以及遵守开发商及物业公司与本人签订的《前期物业管理协议》、《业主临时公约》，并按照物业公司审批的方案及图纸进行装修工程。
2、如有施工需要，本人无条件支持、协助开发商施工人员工作，并提供便利。
3、负责本物业装修施工人员及装修材料安全。
4、承担本物业单元的消防与防火责任。
5、接受物业公司装修检查，并无条件接受配合;装修完毕后，若因发生房屋异产毗连部位的维修，所产生的费用由责任方负责，并为物业公司工作人员提供进入室内检查监督或进行维修的便利。
| 制定目的 | 防止装修乱拆墙、堵管道、砸坏公共设施，避免邻居被灰尘噪音吵、电梯被货车压坏。 | ||
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| 适用范围 | 新城小区所有正在装修的业主、他们请的工人和装修公司。 | ||
| 职责分工 | 业主盯紧施工队，工人守规矩，物业检查批准，三方一起管好现场。 | ||
| 管理要求 | 外墙不能动，内墙要批；垃圾装袋运；电梯禁运货；灭火器每100平两个；禁在楼道堆材料。 | ||
| 监督与检查 | 物业天天巡，查登记证、灭火器、垃圾清没清；不守规就停工、赔钱、赶人；罚单贴门上。 | ||
某新城小区装修施工规则
一、各业主进行室内装修，必须留意在加设或更改室内装置时不可影响楼宇结构及公共设备，建筑物的外墙绝对不能更改，如内墙必须拆除或更改，事先亦必须得到物业管理公司的书面批准。
二、业主在室内进行之任何工程若不符合有关法律，即使事前已经管理公司批核，业主仍须将改变部分恢复原貌，直至有关部门满意为止，其所需一切费用，概由该业主支付。
三、各业主所聘的装修承建商在进行工程时有任何疏忽而造成公共地方或设备损毁，有关业主、装修商必须负责赔偿损失。
四、业主必须确保各承建商负责人在整个施工期间在场，并提供工程负责人名单交管理公司备案，以便在工作时间外发生紧急事故时与其联络。
| 编制目的 | 让消防器材都好用，不坏不丢，关键时刻能拿出来用。 | ||
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| 适用范围 | 物业管的灭火器、水带、梯子、电话这些消防东西。 | ||
| 职责分工 | 消防管理中心的人来管，班组长登记发东西，当值消防员签字交接，其他部门借要用经理批。 | ||
| 操作流程 | 先检查再入库，领用要登记，用完马上还，定期擦洗晾干，坏了马上报修。 | ||
| 执行标准 | 水带得洗干净卷整齐，灭火器压力表指针在绿区，头盔不能坐，梯子螺栓要拧紧，电话只能报火警，所有东西放货架上标清楚。 | ||
物业区域消防器材管理标准作业规程
1.0目的
规范消防器材管理工作，确保消防器材性能完好，齐全好用。
2.0适用范围
适用于物业辖区内各类消防器材的管理。
3.0职责
3.1消防管理中心负责消防器材管理的监督、检查工作。
3.2消防管理中心具体负责消防器材的管理。
4.0程序要点
4.1登记入库
4.1.1从采购领回的消防器材应先进行检验。检验器材的性能、规格、数量、使用日期、使用范围等是否符合公安消防局的有关标准，验证数量和用途是否和申购单上的数据相吻合，凡不符合标准的一了;律退回采购。
4.1.2对符合标准的消防器材进行入库登记。
4.2领用与归还
4.2.1临时领用的消防器材须经消防管理中心班组长登记确认后，方可领出，用完后及时归还。
| 制定目的 | 小区物业太乱，业主老投诉，想让大家住得舒服点，服务更靠谱些。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有物业员工，管修房子、搞卫生、看大门、养花草这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 经理带头盯，各班组干活，业委会和业主随时查，月底一起看结果。 | ||
| 禁止行为 | 不准不穿工装上岗，不准小修拖过夜，不准乱收钱不公示，不准消防通道堆东西。 | ||
| 检查与监督 | 每天巡楼记本子，每月查记录打分，没做到扣绩效，三次不过关调岗，主管每周抽查签字。 | ||
| 设立背景 | 公司人多事杂，社保公积金老出错，得有人专门盯着这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管社保公积金、调员工岗位、发工资、办退休、做奖惩。 | ||
| 工作内容 | 交社保、算公积金、调岗安排、填退休表、发工资条、写奖惩单。 | ||
| 协作关系 | 跟财务部对工资数据，向主任汇报，和分公司hr核考核材料，帮项目部办手续。 | ||
14.3.1 协助主任对部门各项业务工作负责。
14.3.2 负责员工社会保险、住房公积金管理方面工作。
14.3.3 负责劳动力的内部配置、员工奖惩方面工作。
14.3.4 负责员工退休报批审核方面工作，参与对分公司、项目部的考核。
14.3.5 负责员工工资管理方面工作。