物业环境部安全须知
1、在不安全的地方工作时，必须要有安全保护措施;
2、发现机器、电器等有异常现象(异音、异味)必须立即切断电源，并报告上级;
3、发现房间门锁、门叶、门闩等有破损、变形等异常现象，及时报告上级;
4、使用各种清洁剂时，必须懂得其性能，并佩戴手套安全使用;
5、及时清理干净被打碎的玻璃渣，大块玻璃搬运时必须戴手套;
6、懂得如何清洁具有危险性的物体，如火警铃的玻璃;
7、发现电器插座、插头、电线裸露等(灯不亮)，应及时报告工程维修部门维修;
8、使用机器时，应将连接线放置在安全的地方，避免绊倒客人或他人;
9、保洁部所使用的清洁机械、工具和清洁剂不得交于非本公司的人员使用;
10、清洁带电物体时(如插座、电器、电灯等)，必须使用干布;
11、工作时，必须穿统一的平跟鞋;
12、发现或发生任何事故、可疑现象等，要立即报告上级，不得隐瞒;
13、员工必须清楚将使用的工具和清洁剂的程序和性能，否则不得使用;
14、未经培训过的员工禁止使用清洁机器和清洁剂;
15、工作期间未经允许不得擅自进入其它区域;
16、高空作业时要系好安全带，相互配合，严禁嬉笑打闹;
17、办公室、库房门应随时保持锁闭;
18、手上有水或手潮湿时，禁止使用带电的设备和工具;
19、任何员
物业保洁上门服务运作程序
1.目的
规范有偿保洁服务的工作程序。
2.适用范围
物业管理处、管理处下属的保洁部或组、财务部所有员工。
3.定义
无。
4.责任
4.1物业处负责接单。
4.主管(或组长)负责保洁服务工作的安排。
4.3保洁员负责上门保洁作业的实施。
4.4保洁员收取服务费上缴财务(或业主直接到财务部交保洁服务费)，并反馈服务完成结果给管理处绿保主管。
5.作业流程图
6.内容
6.1 日常清扫。
6.2厨房清扫。
6.3卫生间清扫。
6.4清扫阳台。
6.5抹家具。
6.6玻璃窗保洁。
6.7其它。
7.相关(参考)文件和记录无。