| 制定目的 | 怕资料乱七八糟收不齐，想让投标单位交得整整齐齐，方便统一比对挑人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有来投标的公司，管他们交哪几份材料、怎么装订、啥时候送。 | ||
| 职责分工 | 客服部牵头收材料，招标小组看内容真不真，主管抽查有没有漏页少章。 | ||
| 禁止行为 | 不能缺第1到第9项里任意一项，不能用复印件代替原件要求的，不能手写涂改关键信息。 | ||
| 检查与监督 | 投标单位自己按顺序装订好，到期前送到客服部，没按时交的直接不进评审，迟交一天扣一分，超三天算弃权。 | ||
1、招标邀请书
2、投标意向书
3、企业简介(1000字以上)
4、营业执照(复印件)
5、资质证书(复印件)
6、管理业绩( 管理项目、物业类型、面积、获奖证书情况)
7、法定代表人简介、从业资格证书
8、拟定管理处负责人简介、从业资格证书
9、投标联系人、电话
请投标单位务必于**年**月**日前将上述资料按顺序装订成册并送交***房地产开发有限公司(*路7号)客服部。
| 制定背景 | 工地干活容易出事，环境也容易被破坏。大家经常漏掉危险点，风险分不清大小，控制措施也不到位。想让每个工人都能提前想到风险，把事故和污染降到最低。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 核电事业部本部和所有项目部，只管工程建造期间的事。 | ||
| 职责分工 | 安全部牵头写制度、改制度、答疑问，还检查各项目部干得对不对。各项目部自己找风险、评风险、落实控制措施。其他部门管好自己手头活里的风险。 | ||
| 管理规定 | 所有施工点都要分单元、组小组来辨识风险；常规活非常规活全要查；用矩阵法或lec法给风险打分；a级b级风险必须编专项方案或应急预案；低风险也要开班前会提醒。 | ||
| 监督与罚则 | 三级小组（项目部、施工队、工段）一起干，每级盯自己的风险。措施要有专人跟踪，技术、施工、安全三类人一起管。设备使用前必须检查挂牌。风险变了、工艺改了、法规新了，就得重新辨识评价。记录要填表、逐级上报、hse部门汇总确认。 | ||
1.0 目的
为全面有效指导核电事业部下属各单位(以下简称各项目部)对所在施工作业场所的职业健康安全活动中可能存在的危险有害因素及环境因素进行辨识，风险评价和控制措施制定，最终达到降低hse风险，持续改进hse管理绩效，特制定本程序。
| 制定目的 | 怕标识乱七八糟影响物业脸面，让客户看着舒服点，也别出啥安全岔子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有部门都要管，管自己地盘上的牌子、贴纸、指示图这些。 | ||
| 职责分工 | 品质部盯着内容对不对，新项目头批牌子他们做；使用部门自己做牌子、查牌子、修牌子；品质部还要到处看有没有乱来。 | ||
| 禁止行为 | 不能随便改公司logo样式，不能漏贴消防图，不能把“小心地滑”贴错地方，不能用错颜色字体。 | ||
| 检查与监督 | 做牌子前填申请表，经理和品质部都得签字才准做；做完要验收，签字留单子；品质部不定期查，发现不对马上改，不改就通报；台账每月更新一次。 | ||
物业程序文件:标识管理程序
标识制作及验收流程
各使用部门品质管理部
1.目的
规范公司ci管理，提升zz物业形象，规避经营风险。
2.范围适用于公司各部门。
3.职责
部门/岗位工作内容
品质管理部各类标识内容符合性的核定。新项目首批标识的制作、验收，对公司整体ci执行情况监督检查
使用部门本部门标识的制作、监督、检查与维护，标识验收。
4.方法和过程控制 4.1 标识的分类
4.1.1管理处识别标识:物业管理处指示招牌、标识;社区入口与"物业人"识别有关的标识;物业管理处办公区域标识。
4.1.2物业服务现场标识:物业职员操作现场或服务现场使用的标识。
| 编制目的 | 让仓库东西不乱放，不丢不坏，用起来快，管得明白。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业公司的各个仓库，管仓库的人和用仓库东西的部门。 | ||
| 职责分工 | 仓库管理员干活，采购员送东西来，会计算账，财务部主管盯着看。 | ||
| 操作流程 | 先定库存量，再填采购表，东西来了要验货开单，分类放好，领用要签字，每月必须盘一次。 | ||
| 执行标准 | 库存按月消耗量倍数卡住，采购表25号前交，当天送货当天验，货架标清楚区域，易燃品单独放地下，潮湿品放干燥处，领用凭单子才给，月底必须盘点对账。 | ||
物业管理公司仓库管理标准作业规程(五)
1.0目的
规范仓库管理工作，确保对仓库物品进行安全、高效、有序的管理。
2.0适用范围
适用于物业管理公司下属各仓库的管理工作。
3.0职责
3.1采购员负责物品的采购工作。
3.2仓库管理员负责物品验收、入仓、领用手续的办理和库存物品的保管。
3.3会计负责物品的核算。
3.4财务部主管负责仓库管理工作的监督。
4.0程序要点
4.1库存物品的限额标准。
4.1.1日常消耗物料的库存限额:
a)一般为每月平均消耗量的2倍;
b)特殊情况另行处理。
4.1.2常备的零件物品的库存限额:
a)一般为每月平均消耗量的3倍;
4.1.3库存物品的总额，应控制在收入加其他各项经营收入的总和的10%以内。
| 制定目的 | 大家刚来公司，规矩不熟，怕干活出错 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有员工，日常服务、接电话、写记录、穿工装 | ||
| 职责分工 | 主管盯执行，员工自己照做，经理不定期查着 | ||
| 禁止行为 | 不准迟到早退，不准不穿工装，不准乱扔东西，不准不报重要事 | ||
| 检查与监督 | 每天晨会提醒，主管每周看两次记录本，月底抽查工装和卫生，没做到扣当月绩效分 | ||
物业管理公司员工守则范本5
1、公司全体员工应以本公司的利益为最高利益，在各自的工作岗位上执行主管的意志，服从指挥和管理，守职尽责，按要求、高效率地完成各项任务，工作积极、主动;
2、严格遵守公司各项规章制度，爱护公司财产，关心公司发展，对改进公司内部经营管理活动提出合理化建议，努力熟悉和学习各种业务知识，提高业务素质;
3、公司员工必须保持制服整齐清洁，仪表端庄，精神饱满，对待住户、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相待，保持彼此间的良好关系;认真做好租户、住户热线的接听和记录，重要事件和信息及时报告;
4、在业务交际、洽谈、接待客户时，礼貌待人，举止文明，对客户负责，正面宣传介绍本企业的经营宗旨和服务特色，取得客户的信任;
5、严格遵守公司的作息时间，按时上、下班(交接班)，不得无故迟到、早退，遇有特殊情况需请假时，应事先取得主管的同意，而公司主管人请假需获得
| 制定目的 | 怕干活时出事伤人，怕东西乱排污染环境。大家天天干的活儿里藏着看不见的危险，得提前找出来管住。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公司里所有干活的地方、所有人、所有机器设备、装卸维修清扫这些事儿。 | ||
| 职责分工 | 副总拍板定大事；安质部牵头找问题、汇总上报、盯整改；各部门自己查自己地盘上的隐患，填表交上去。 | ||
| 管理要求 | 查危险源用现场看、翻旧账、对照提示表；评风险用打分法和直接判断；控制按消除→替代→工程防护→警告培训→戴护具顺序来。 | ||
| 监督与检查 | 各部门先自查填表，安质部收齐审定报副总批准；安质部每月检查，用记录表留痕；没做到就考核扣钱，严重就停工整改；培训不到位不能上岗。 | ||
1目的辨识公司在生产、服务或运行范围内的职业健康安全相关的危险源和环境因素，评价其风险程度，环境影响大小，确定重大风险和重要环境因素，并对其进行有效管理和控制。2范围适用于公司生产服务和管理活动中环境因素的识别、危险源辨识及风险评价的控制和管理。3术语和定义《管理手册》中0.3章的有关术语和定义适用本程序。4职责4.1分管副总经理负责审批公司重大风险和重要环境因素以及制定的控制措施。4.2 安质部4.2.1负责组织各部门、单位开展环境因素识别、危险源辨识、风险评价和必要控制措施的制定活动。
| 制定目的 | 怕大家值班不认真、乱丢垃圾、穿制服乱跑、弄坏东西、说脏话、偷偷拿公司东西。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有爱地物业员工，上班地方、制服、工牌、电话、更衣柜、值班时间。 | ||
| 职责分工 | 主管盯下属干活，综合管理部查问题，总经理拍板罚谁奖谁，员工自己守规矩。 | ||
| 管理要求 | 不准吃零食吸烟、不准离岗睡觉、不准乱涂乱画、不准私带物品进出、不准撒谎造假。 | ||
| 监督与检查 | 主管当场抓现场，综合管理部留记录，警告要签字，不签就开除，扣钱从工资里直接拿，三次口头警告变书面警告，当月三次书面警告直接走人。 | ||
爱地物业员工手册:奖罚条例
(与部门考核条例配合使用)
一、奖励
1.奖励情形
如有下列情形，公司将予奖励:
(1)对改革物业管理、提高服务质量有重大贡献者。
(2)在服务工作中创造出优异成绩，多次受到客户表扬者。
(3)严格控制开支、节约费用有显着成效者。
(4)提出合理化建议，并经实施有显着成效者。
(5)为公司取得重大经济效益者。
(6)为公司取得重大社会荣誉者。
2.奖励类型
奖励分为年度特别奖和不定期奖，均须由所在部门主管推荐，通过综合管理部审核，总经理批准执行。
3.奖励方式
奖励方式为:下发《奖励通知书》、通报表扬、升职、授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。