| 编制目的 | 让临时用电更安全，别乱拉电线，管住施工队怎么接电用点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业公司工程部、客户服务中心、行政部和施工队。 | ||
| 职责分工 | 机电维修员干活，客户服务中心审核把关，行政部收押金，财务管退钱。 | ||
| 操作流程 | 先填审批表→查设备和上岗证→装漏保开关和电表→架线要离地够高→接地要好→完工后报数退押金。 | ||
| 执行标准 | 线得是绝缘好的，户内2.5米以上，户外3.5米以上；必须装漏电开关、电度表、配电箱；金属外壳全得接地；过路线要套管保护；不准私自改线。 | ||
1目的
规范临时用电管理工作流程，加强业户临时用电管理。
2适用范围
适用于物业公司对临时用电的管理。
3职责
3.1工程部机电维修人员负责业户临时用电的具体管理工作。
3.2行政部负责临时用电押金的收缴及退还工作。
4工作流程
4.1临时用电计划申请
4.1.1施工前，负责施工单位根据施工项目和用电量大小，向客户服务中心申报《临时用电审批表》。
4.1.2《临时用电审批表》中应列明所使用电动设备的名称，功率和数量。
4.1.3客户服务中心指派工作人员对其机械电气设备进行检查核实。
4.1.4申请人或单位必须提供操作人员的上岗证复印件，操作人员每人一证，申请人无上岗证的，客户服务中心一律不予批准申请。
| 制定目的 | 因为要帮合作方建自己的管理体系，把万科十多年的经验用起来，让服务不乱套，有章可循。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管顾问组和合作方的管理处，管日常服务、计划编制、报告提交、建议跟进这些事。 | ||
| 职责分工 | 顾问组长牵头定计划，顾问组成员干活执行，公司质管部定期查进度，项目经理盯结果。 | ||
| 禁止行为 | 不能擅自改顾问书内容，不能漏交月报和进度表，不能跳过审批就发建议函，不能拖着不填跟踪记录。 | ||
| 检查与监督 | 按计划表做事，质管部每月查一次材料，月底前交齐，缺一次扣绩效分，连续两次约谈组长。 | ||
万科物业管理体系(顾问项目)
(一)企业内部管理及iso9000体系
顾问服务更多的是管理经验的输出，万科物业十余年的管理经验是顾问服务最强有力的支撑平台。多年的管理探索和经验总结，万科物业建立了详细全面的质量管理体系文件，包括质量手册一册和体系文件六册，共计上百万字，对公司业务运作和企业管理的各个方面均制定了相应的规程，确保所有过程得到有效策划、运作和控制。在体系文件的指导下，万科物业逐步完善公司、管理处各管理层次的管理制度，形成了涵盖人力资源、行政管理、财务管理、业务管理等一套科学、有效的规章管理制度体系。