| 制度目标 | 防止出事故，早点发现隐患，把隐患清掉。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 操作工按规程干活。班组长管日常安全。第一管理者考核班组。安全员天天检查各班组。 | ||
| 核心条款 | 班前要喊话布置安全。查设备查人查操作。问题记档案，能改马上改，不能改报主管。新员工要培训。 | ||
| 执行要求 | 每天班前会说安全，检查记《班组安全管理档案》，安全员每周批阅记录，每月抽问10人以上，每月评一次合格班组，厂里每月抽查30%班组。 | ||
1目的和依据
及时发现、消除各种事故隐患，有效地控制各种事故的发生。
2范围
适用于对铝合金厂的生产班组和辅助班组的安全管理。
3引用文件
《安全检查与不符合整改管理程序》文件编号:q/tsgd/hac*-45-____
《环境与职业健康安全管理体系运行控制程序》文件编号:q/tsgd/hac*-08-____
《环境与职业健康安全事故、事件、不符合纠正和预防措施管理程序》
文件编号:q/tsgd/hac*-11-____
《班组安全管理程序》文件编号:q/tsgd/hac*-52-____
4职责
4.1各岗位操作人员负责执行本岗位的安全操作规程。
4.2班组长负责对班组日常安全管理。
4.3单位的第一管理者负责对班组安全管理进行考核。
4.4单位的安全员负责对本单位的各班组进行日常检查。
| 制定目的 | 前台容易登记错信息，客人投诉多，房间状态老对不上，怕出乱子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 酒店前台领班这个岗位的人。 | ||
| 职责分工 | 领班要盯员工干活，查房态，管登记单，记交接事，送信件留言，报解决不了的事。 | ||
| 管理要求 | 每天核对房态表，结账房必须消号，换房调价马上存盘，邮件留言定时查，问题立刻上报。 | ||
| 监督与检查 | 主管天天看记录、查电脑、问交接。不按时做、漏记、错记，要被提醒，再犯扣分。主管抽查，发现没做到就谈话。 | ||
酒店前台领班的职责
(1) 协助前台主管检查、督导前台员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务。
(2) 客人的要求及投诉，遇不能解决的问题及时报告主管。
(3) 确保入住登记单详细、准确、清晰、符合有关部门的规定。
(4) 通知有关部门关于换房、vip房和特殊安排房等情况。
(5) 每天检查和准确控制客房状态。
①每日定时根据客房部提供的房态表核对客房状态。
②每天定时认真检查已经结账的房间是否已从计算机中消号;
③如有换房或调价情况，应及时记录存盘。
(6) 详细记录交接班事项，如有重要事件或需下一班继续完成的事情都应详细记录，并在交班时签上自己的名字。
(7) 准确发送、存放和记录所有的信件、邮包和留言。