| 制定目的 | 怕业主跑空趟，手续乱糟糟，资料丢三落四，想让入伙顺顺利利，大家少折腾。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管新入住的业主，管交房手续、资料登记、收费开票、档案建档这些事。 | ||
| 职责分工 | 管理处经理带头盯流程，前台人员办手续，客服建档案，经理每月查资料和收费，出问题要写整改单。 | ||
| 禁止行为 | 不能漏登业主信息，不能乱收钱，不能拖着不归档，不能资料不全就盖章，不能接待时没耐心。 | ||
| 检查与监督 | 前台按清单收材料，当天录系统，次月5日前归档；经理每月抽查，查到问题发书面通知，7天内改完，再查不到才扣分。 | ||
住宅小区项目入伙管理方案
一、入伙管理要点
*提示业主在入住前明白办理入伙手续时应带的文件资料及准备工作，以免办理手续时徒劳往返。
*为业主办理入伙手续时，应程序顺畅，手续完善，票据正规。
*即时完成入伙注记。
*受理代办服务手续齐全、收费合理、守时守约、保证质量。
二、业主入伙流程
我们将根据项目的实际情况与开发商一起指定合适的业主入伙流程，保证业主入伙的便捷和高效率。以下流程图仅供参考。
三、入伙作业标准
*入伙接待工作应做到耐心、细心、百问不厌。
*入伙各项资料齐全，记录规范完整，按户建立客户档案。
*入伙各项收费正确，做到日结月清、帐表相符。
*特约服务手续齐全，收费合理，守时守约，保证质量。
| 制定目的 | 小区车多路窄，老有乱停乱开的，怕撞到人、压坏路、吵到住户。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有进小区的车和司机，管进门、开车、停车、修车、卸货这些事。 | ||
| 职责分工 | 保安拦车登记，管家查通行证，物业主任每周巡路，业主发现违规可以拍照举报。 | ||
| 禁止行为 | 不能开大货车客车进来，不能学开车，不能乱扔垃圾，不能带危险品，不能在主干道卸货修车。 | ||
| 检查与监督 | 保安每天记没证车，管家每月贴违停罚单，月底汇总报物业主任，三次违规锁车一天，拖车费自己掏。 | ||
花园别墅区车辆交通管理规定
1 车辆进入社区必须持车辆通行证，无证车辆需停车登记，由保安人员核准后放行。
2 禁止4吨以上货车或30座以上客车进入别墅区。
3 进入社区的车辆必须遵守社区内交通标志和服从别墅管理人员的指挥。
4车辆驶入社区应减速行驶，不准鸣号，如损坏路面或公共设施，必须按价赔偿。
5车辆时入社区后不得乱停乱放、违例泊车，凡占用共公共道路，影响交通者罚款___元。
6 严禁在别墅区内学习驾驶车辆，一经发现学习驾车，该车将会被截停，拖至指定地点停放并将罚款____元。
7 不准在社区主干道上落卸货物，不准在公共地方修理汽车，以保证道路畅通。
8严禁车辆驾驶员在社区道路上随意乱抛车上废物及垃圾，一经查实，将负责支付清洁费。