| 制定背景 | 安全员服务老出问题，业主投诉多，主管管得松，得立个规矩盯紧点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业安全主管、安全员、领班，还有日常安全检查这事。 | ||
| 职责分工 | 安全主管带头干，领班和安全员照着做，物业经理盯着看落实没。 | ||
| 管理规定 | 不准偷懒糊弄，不准包庇下属错误，发现服务差要马上记下来改。 | ||
| 监督与罚则 | 主管天天查，记录本上写清楚，错一次提醒，再错就罚钱，经理不定期翻记录本核对。 | ||
物业安全主管的工作检查制度
1.协助物业经理做好日常事务做好物业经理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务，直接向物业经理负责。
2.努力提高竞争意识，提高业务管理水平，办事积极认真负责，讲求效率树立全心全意为业主服务，确保业主安全的思想，作风正派不谋私利，有勇于献身的精神。
3.督导各级领班及安全员员履行其职责，具体检查各项安全员措施的落实，知道开展群众性安全防范工作。
4.具体处理当值期间顾客或雇员之间违法乱纪问题，并负责分管本部员工的培训和考核。
5.针对下属员工的思想状况和值勤情况，编制培训计划辅导新进安全员，经常对下属员工进行职业道德，竞争意识方面的教育，提高安全员部的整体素质。
6.发现安全员不合格服务时，应进行记录，并加以指正同时告诉他正确的服务方式。
| 设立背景 | 园区楼里要干净，得有人天天打扫。不然客人来了踩一脚灰，消防箱蒙层灰也不安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 专管楼里公共区域卫生，让地面、扶手、玻璃、开关这些地方不落灰不积脏。 | ||
| 工作内容 | 扫拖楼道、清垃圾、擦配电箱和消防箱、洗玻璃窗、擦防盗门、洗灯罩、做消杀、洗工具、记设备坏的地方。 | ||
| 协作关系 | 跟安管员搭把手，有可疑人就喊他们；向主管汇报问题和客人意见；和同事一起干活，工具坏了互相帮着报修。 | ||
产业园园区楼内保洁岗位职责
1.每日对楼道地面进行一次清扫、拖洗，定时清运楼内垃圾并保持地面整洁。
2.每日对楼梯配电箱、消防箱、开关、扶手、信箱、标识牌、墙面、地面等公共部位进行清洁工作并保持干净。
3.每周对楼内护栏、玻璃窗、地角线、栏水线进行两次清洁，并不断巡视以保持整洁。
4.每周对楼内防盗门、公共通道之外露管道等设施进行清洁工作。
5.每月对楼内灯罩进行一次全面的清洁工作。
6.定期对楼内进行环境消杀。
7.每次使用完保洁工具器具后，清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领。
8.对楼内来访之可疑人员，及时与当值安管员或控制中心联系处理。
9.对楼内公共设备设施等损坏情况做好记录，上交主管汇总至服务中心安排处理。
10.收集顾客的意见和建议，及时向主管汇报。