| 制定目的 | 大家装修容易乱来，怕楼变丑、出危险、影响邻居，想让每家都按规矩装，楼才整齐安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有要装修的业主和他们请的工人，管怎么改电、装空调、铺水管、动墙这些事。 | ||
| 职责分工 | 服务中心牵头批图纸收材料，工人执行，物业人员天天巡查盯现场，不守规矩就记下来。 | ||
| 禁止行为 | 不准私改电线天线防盗系统，不准砸承重墙，不准周末施工，不准在走廊堆材料，不准把灭火器挪作他用。 | ||
| 检查与监督 | 先交图缴费领证才能开工，施工时证挂门口，物业每周查两次，超时不办延期就停工，违规扣保证金，月底汇总问题通报。 | ||
大厦《业主手册》:装修管理
为了共同维护大厦的整体美观，根据国家建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》的有关规定，特制定《**大厦装修管理规定》，请业主对大厦进行装修前细阅本规定，并到服务中心办理有关手续。
一、装修单位需提供以下有关资料到物业管理公司大厦服务中心办理装修报批手续:
1、装修施工单位的营业执照副本、资质证明副本一份，并加盖公章。
2、全套的装修施工图纸;
(1)房屋平面布置图及天花图;
(2)室内供电系统图、给排水管网图(装修电工、焊工人员需持有效的技工证原件)。
3、装修施工合同。
二、房屋装修，业主需缴交一定的费用，详细情况请向大厦服务中心咨询。
| 设立背景 | 小区需要有人天天转悠看情况，防小偷、防火、管车、帮住户，不然乱糟糟的不安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯住小区里人、车、火、物、卫生这些事，发现问题马上管、马上报、马上帮。 | ||
| 工作内容 | 24小时轮着走动巡逻，查消防器材，看车停得对不对，瞧设备坏没坏，劝阻乱扔乱贴乱停。 | ||
| 协作关系 | 跟班长每天碰头汇报，和保洁员、维修工常搭话，遇事喊支援；住户找来要耐心听、快处理。 | ||
教工小区巡逻岗位保安员岗位职责
1、严格遵守保卫部规章制度，实行24小时巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立保卫部良好形象和个人道德风范;
2、树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费以及住户求援、报警等工作，确保物业辖区治安安全秩序井然;
3、熟悉本人责任区域内住户情况，了解本小区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发展问题及时处理;
4、熟悉物业辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识;
5、巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止;
6、加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆秩序;
7、积极参加职业道德和业务消防培训，努力提高自身素质。
| 制定目的 | 小区车多路窄，老有乱停乱开的，怕撞到人、压坏路、吵到住户。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有进小区的车和司机，管进门、开车、停车、修车、卸货这些事。 | ||
| 职责分工 | 保安拦车登记，管家查通行证，物业主任每周巡路，业主发现违规可以拍照举报。 | ||
| 禁止行为 | 不能开大货车客车进来，不能学开车，不能乱扔垃圾，不能带危险品，不能在主干道卸货修车。 | ||
| 检查与监督 | 保安每天记没证车，管家每月贴违停罚单，月底汇总报物业主任，三次违规锁车一天，拖车费自己掏。 | ||
花园别墅区车辆交通管理规定
1 车辆进入社区必须持车辆通行证，无证车辆需停车登记，由保安人员核准后放行。
2 禁止4吨以上货车或30座以上客车进入别墅区。
3 进入社区的车辆必须遵守社区内交通标志和服从别墅管理人员的指挥。
4车辆驶入社区应减速行驶，不准鸣号，如损坏路面或公共设施，必须按价赔偿。
5车辆时入社区后不得乱停乱放、违例泊车，凡占用共公共道路，影响交通者罚款___元。
6 严禁在别墅区内学习驾驶车辆，一经发现学习驾车，该车将会被截停，拖至指定地点停放并将罚款____元。
7 不准在社区主干道上落卸货物，不准在公共地方修理汽车，以保证道路畅通。
8严禁车辆驾驶员在社区道路上随意乱抛车上废物及垃圾，一经查实，将负责支付清洁费。
| 编制目的 | 让安管员遇到火警、匪警、斗殴这些事时能马上反应，保护住户不受伤、不丢东西。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 大厦里所有安管员、中控室值班员、大堂值班员和义务消防员。 | ||
| 职责分工 | 安管员自己动手处理，其他员工听指挥配合，物业部领导在旁边盯着指导。 | ||
| 操作流程 | 先确认情况真假，再报警或通知同事，接着救人救物，最后保护现场写报告。 | ||
| 执行标准 | 用对讲机喊人，打119或120电话要说清地点时间，电梯要降到一楼，疏散只能走楼梯，现场不能让人乱动，记录要写清楚谁干了啥。 | ||
大厦突发事件或异常情况时应急处理规程
1目的
确保突发事件或异常情况时，安管员能迅速、果断地进行处理，保护顾客(住户)的人身和财产安全。
2适用范围
适用突发事件或异常情况时的应急处理。
3职责
3.1管理中心物业部负责组织员工进行突发事件及异常情况处理的培训，并负责抢险现场的指挥和督导。
3.2各固定岗位值班人员应坚守各自岗位。
3.3安管人员负责安全防范及抢救工作，其他员工应听从上级领导的调遣和指挥，积极参与救护和抢险。