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游客接待

时间:2026-10-15 11:06:00
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发布时间:2026-10-15
适用场景:游客接待、景区运营、节庆活动
设立背景景区要发展旅游事业,得有人带头干。政策要求坚持社会主义方向,上级有指令要落实。
核心职能带团队办景区,定目标搞经营,管钱管人管安全,对外树形象,对内抓管理。
工作内容学政策、开班子会、写计划、调价格、盯营销、查报表、搞培训、办接待、查消防。
协作关系听董事会指挥,跟副总和部门经理天天碰,和财务、人事、营销、安保几个口子常对接,还要跟政府和社区打交道。

景区公司总经理岗位职责(二)

1、贯彻执行党和政府的方针、政策、法律、法令以及上级管理部门的指令、规定,坚持社会主义经营方向,带领全体员工创办具有中国特色的一流景区,为发展我国旅游事业做出贡献。

2、执行董事会的决议,全面实施董事会确定的经营方针,努力实现良好的社会效益和经济效益。

3、主持制定公司的具体经营目标、经营计划以及各项管理制度和操作流程,实现管理科学化、规范化。

4、掌握市场信息,拓展营销业务,制定销售价格,确定经营策略,增加经营收入。

5、培训、督导各级管理人员,知人善任,奖勤罚懒,充分调动员工的积极性,提高员工队伍的整体综合素质。

6、审核财务报表,控制费用开支,健全内部控制制度,合法、合理运用资金,提高增收创立的水平。

发布时间:2026-07-19
适用场景:游客接待、带团服务、行程执行
制度目标让员工干活更卖力,帮景区把事情干好。让大家目标一致,干活有方向。发工资升职有依据。帮领导管好手下人。
职责分工管理部定方案、组织考核、培训领导、监督过程、算分归档。领导要打分、指导下属。绩效小组处理申诉、调控考核。
核心条款按岗位设考核项和权重。用工作表现和计划完成情况打分。打分要公平、保密、公开。领导和员工都要签字。
执行要求每月考一次。管理部和直接上级分别打分。分数加权算总分。扣分要写清原因。结果要反馈给员工。领导得辅导下属改进。

第一条

目的

1、通过绩效考核,传递组织目标和压力,促使员工提高工作绩效,达到“培养员工、提高员工的工作能力、纠正员工偏差、使之更好地为景区服务,达到景区与个人之间的双赢”的目的。

2、加强景区的计划性,改善组织的管理过程,促进管理的科学化、规范化。

3、客观、公正地评价员工的绩效和贡献,为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策和组织员工培训提供依据。

4、反馈员工的绩效表现,加强过程管理,强化各级管理者的管理责任,促进其指导、帮助、约束与激励下属。