| 制定目的 | 小区设施老化多，住户投诉常有，突发故障也多，怕出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业助理、管理处员工、小区公共区域和设备。 | ||
| 职责分工 | 主任总负责，助理盯现场，班组干具体活，人人要守规。 | ||
| 管理要求 | 每天巡设施，故障马上报，投诉当天跟，培训每月有，仪容要整齐。 | ||
| 监督与检查 | 主任每周查，助理天天盯，记录要留痕，没做到扣绩效，严重就调岗。 | ||
物业管理，是一项综合性的服务业务，它服务的范围很广且十分精细。
| 设立背景 | 小区物业要管得细管得稳，得有人统抓人和事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管人、管事、管流程，盯住所有活儿不跑偏。 | ||
| 工作内容 | 写文件、办会、接待、招人、考核、发奖惩、做培训、记大事、查制度落实。 | ||
| 协作关系 | 听主任安排，跟各科室对接，帮他们推工作，和人事、后勤、各班组常碰头。 | ||
教工生活小区物业管理中心综合部部长岗位职责
l、在物业管理中心主任的直接领导下，全面负责组织各项工作管理、人事管理及督导管理等工作。
2、负责协调物业管理中心管理的各项要求与指标，并推行实施。
3、负责协调物业管理中心各职能关系，配合各部门专项工作的完成。
4、负责物业管理中心员工的后勤保障管理工作。
5、负责物业管理中心各类文件起草印发、外联接待及会务工作的管理。
6、负责物业管理中心督办工作管理。.
7、负责物业管理中心工作秩序管理及督查。
8、检查物业管理中心的一切程序是否得到执行。
9、负责物业管理中心的大事记。
10、负责物业管理中心员工的招聘、面试、背景调查、上岗、调配。
11、负责物业管理中心的人事考核。
12、负责物业管理中心人事考核规定、考核实施办法、考核标准的制定。
13、负责编制物业管理中心一般员工的需求计划。
l4、负责建立物业管理中心员工的工作业绩档案。