| 制定目的 | 怕紧急时找不到人 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 金华庭小区所有住户 | ||
| 职责分工 | 住户要更新电话地址，物业要快速联系，保安保洁只管自己活儿 | ||
| 管理要求 | 留真实电话、定期更新资料、投意见到总经理信箱、紧急时物业可自己处理 | ||
| 监督与检查 | 物业查资料是否有效，没更新就联系不上，出了事住户自己担着，物业按情况决定怎么处理 | ||
业户手册:沟通与联络
一、联络途径
常驻本物业的保安员、保洁员主要专注于安全事务与清洁事务，对于其它问题，未必全面了解或了解不清，或许不能够准确地给予您解答或指引。
为提高管理服务效能，避免不必要的误会和阻碍，除紧急事件外，您若有不明白或有任何意见、建议、投诉，敬请您直接致电客户服务部或亲临金华庭物业服务中心办公室。
此外，我们还将在小区合适的公共场所安装有公告栏及意见箱，以加强与业户的联络。您若有书面意见，除邮寄外，也可投放到 "总经理信箱"中。
二、具名投诉及意见
欢迎各位业户提供宝贵意见或进行投诉。恳请您留下姓名、地址及电话号码，以便我们联络及跟踪处理、回复。
您若投诉个别管理人员或服务人员，请您尽可能记录其编号、姓名，以便调查处理。
| 制度目标 | 管住食品生产过程，不让出安全问题，保护顾客身体不生病。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 品控部盯关键工序记录，生产部做清洁消毒，仓库管温湿度和防虫鼠，检验室负责原料成品检测。 | ||
| 核心条款 | 原料要有合格证，用水得是饮用水；生熟分开存，落地产品单独收；包装材料要干净，仓库得有温控和消毒。 | ||
| 执行要求 | 班前班后必须打扫消毒，容器工具用完马上消，检验记录天天填，卫生检查每月至少一次，问题当天整改。 | ||
一 目的
为严格控制食品加工生产的过程，保证食品生产的安全，保证消费者的生命安全和身体健康，特制定本制度。
二 范围
凡本公司生产相关的环节均应遵守本制度。
三 内容
1原，辅助材料要求具有合格证。生产用水必须符合国家饮用水标准。
2产品的生产必须符号安全，卫生的原则，对关键工序的监控必须有记录
3原料，半成品，成品应分别存放。废弃物设有专用容器。容器，运输工具及时分别消毒。
4不符合产品及落地产品应设固定点分别收集处理。
5班前班后必须进行卫生清洁工作及消毒工作。
6包装材料必须符合卫生标准，存放间应清洁卫生，干燥通风，不得污染。
7仓库应符合仓储要求，配有温度记录装置，库内保持清洁，定期消毒，有防毒，防鼠，防虫设施。