| 设立背景 | 小区要有人看着才安全，得防小偷、防乱停车、防装修出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 天天在小区里走来走去，盯人盯车盯设施，有问题马上管。 | ||
| 工作内容 | 按路线巡逻、记值班本、查可疑人、劝架劝吵、答访客问、看公设、查装修、管停车、帮住户。 | ||
| 协作关系 | 听巡逻员安排，跟客户服务中心报修报事，和装修队、车主、访客打交道，有时帮物业其他同事搭把手。 | ||
小区巡逻岗护卫员岗位职责
岗位名称:巡逻岗护卫员
直接上级:巡逻员
直接下级:无
主要职责1.0严格按巡逻路线巡逻，认真做好值班记录。
2.0对于管辖区域内形迹可疑的人进行询问、检查证件，必要时检查其所带物品。
3.0制止小区内打架、吵闹事件。
4.0热情回答访客的咨询，必要时为其向导，严禁散发广告等闲杂人员在小区内滋扰。
5.0巡视管辖区域内的公共设施设备，发现损坏立即报告客户服务中心给予协调解决。
6.0按时检查管辖范围内的装修、施工单位，发现问题及时纠正并报告。
7.0对管辖区域内违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻或制止。
8.0检查、看管好停放在管辖区内的车辆，防止丢失或损坏。
9.0指挥管辖区域内机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通，防止发生交通事故。
10.0在客户有困难时应主动给予帮助。
| 制度目标 | 让小区停车不堵，消防通道随时能用，进出车辆有秩序。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 物业负责登记、发证、收费、放行；业委会定收费方案；车主守规矩。 | ||
| 核心条款 | 主干道不能停车；车位满时门外等；外来车必须登记；送货车限时进出；消防通道前严禁停车。 | ||
| 执行要求 | 停车证按业主优先发；登记本每天检查；收费按业委会方案收；送货车超时不让进；物业现场指挥紧急情况；每月查一次执行情况。 | ||
住宅小区停车场管理制度(十六)
针对zz苑内实际情况及现状，结合小区实际车辆情况及进出实际情况，确保小区内停车畅通，消防通道随时启用特制订本制度。
| 制定目的 | 怕楼坏了伤人，设备出问题影响上课，卫生差招虫子，秩序乱了不安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业中心所有员工，校内楼宇、设备、场馆、商铺、公共区域。 | ||
| 职责分工 | 主任盯全局，组长管片区，员工守岗位。谁管的地盘谁负责，出事找人。 | ||
| 管理要求 | 每天查设备漏水漏电，垃圾当天清，门禁常检查，保洁不偷懒，维修不过夜。 | ||
| 监督与检查 | 组长天天转，主任每周查。没做到扣绩效，反复错要调岗。记录本必须写实，不许补记。 | ||
e大学物业中心职责范围
一、负责开展职工政治、职业道德、劳动纪律教育，树立全心全意为教学、科研及全校师生员工服务的思想。
二、负责对物业中心职工进行业务学习、培训及考核，建章建制，加强队伍建设。
三、负责所辖物业项目的公共秩序维护。
四、负责所辖物业项目的公共区域卫生清洁。
五、负责所辖物业项目的建筑设施、机电设备设施等小修、维保、养护等工作。
六、负责学校组织的各项会议组织、接待服务等工作。
七、负责文体中心等活动场馆的运行管理工作。
八、负责学校门面房及校内部分商铺网点的物业管理工作。
九、负责参与学校交办的楼宇建筑及设备设施的验收工作。
十、完成上级交办的其它工作。
| 制定目的 | 小区车太多，乱停乱放堵路又吵，想让路好走、环境安静干净。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有开车进小区的人，管停车、开车、交费这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业经理牵头定规则，保安现场指挥停车，保洁和巡逻员一起盯违规。 | ||
| 禁止行为 | 不能没证开车进小区，不能在非车位停车，不能鸣喇叭、超速、练车、玩耍。 | ||
| 检查与监督 | 保安每天查通行证和停车位置，月底汇总问题，没贴证或乱停的贴单提醒，三次就禁入一周，整改后才能再进。 | ||
新星城小区车辆交通管理规定
为了维护新星城小区交通秩序，保持小区静、整洁和道路畅通，特制订本规定:
一、实行物业管理与公安交通部门管理相结合的原则。认真做好小区/内的车辆停放管理工作，严禁乱停乱放，防止车辆丢失或损坏。
二、建立机动车通行证制度，禁止无关车辆通行，业主车辆需在车窗前张贴小区通行证。外来车辆进出小区实行换证登记、放行制度。
三、服从现场管理员的现场管理和指挥，车主需严格遵守道路安全法规，按规定地点依次有序的停放车辆。
四、小区/内行驶车辆应按规定减速慢行，不得鸣号和超速超车，车辆交会时应相互避让，注意行驶安全。
五、小区设有固定、临时停车位，业主需在固定车位停放车辆。外来车辆进入小区时应按规定停放在临时停车位内，并缴纳停车费用。
| 制度目标 | 管好步行街治安，让人住得安心，东西不丢，不吵不乱，出事能快处理。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 保安部全权负责。固定岗盯门口，巡逻队到处走，监控室看屏幕，车辆有人管，进出要查证。 | ||
| 核心条款 | 不能大声吵人，不能偷拆信件，不能带危险品，不能吸毒赌博，不能破坏消防和公共设施。 | ||
| 执行要求 | 24小时轮班守着，看到违规马上劝阻，抓到可疑人只看着不打不审，立刻报公安。每月检查设备，记录每天情况，主管每周抽查。 | ||
步行街物业治安管理制度
1保安部的职责和权利
1.1严格执行国家治安条例，密切配合公安机关，维护管理区域客户的生命、财产安全。
1.2保安部以固定岗、流动巡逻和闭路电视监控相结合的形式，实行24小时全天候值班制度。
1.3负责管理区域的机动车辆、摩托车、自行车的管理，维护本管理区域交通秩序，保障区内车辆安全。
1.4负责本区的流动人员管理，对装修人员及施工人员要凭证出入，非营业时间无出入证不得放入，禁止各类修补、收旧等流动闲杂人员出入。
1.5在本区发生治安、消防、交通等方面的突发事件时，要挺身而出，依法维护客户的合法权益，及时采取抢救、补救措施，制止事态的进一步恶化，维护现场秩序，要迅速查问时间和责任，要及时通知有关部门，并协助查处。
| 制定目的 | 商场人多地方大，怕着火没人知道，怕烟雾呛人跑不掉，怕火势一下子控制不住。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在商场里开店的商家、顾客、保安、清洁工，还有每层楼和消防设备。 | ||
| 职责分工 | 消防官现场指挥灭火；商户要定好自己店里的消防责任人；大家听从指挥，不乱跑不瞎按警报。 | ||
| 管理要求 | 手动报警器别乱按；防烟门不能打开；走火梯要熟悉；防火卷闸会自动关；广播响了快听清指令。 | ||
| 监督与检查 | 管理公司每天巡检设备是否正常；消防局不定期来查；谁乱按报警器或挡出口，要被警告甚至清退；每月抽查一次疏散速度。 | ||
商业广场消防安全系统
1.火警应变措施
请紧记为阁下安全而制定之火警应变措施;
2.消防官
消防官是消防局在火警现场之最高指挥官，抵达现场后负责统筹整个商场的灭火工作;
3.消防责任人
请确认贵司之消防责任人及其助手，一旦遇到火警，请依照消防负责人的指示行事。
4.手动报警器
本商场之手动报警器，均附有清楚标志，并装置在消防栓附近;消防栓亦有清楚标志。手动报警器一经按动，该层警钟即会响号，并联动上一层及下一层响号，兼且通知商场消防控制中心，除紧急情况外，请勿随便使用。
5.紧急出口
通往能通道的出口，均设有灯光照明的中文指示牌。