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消防维保

时间：2026-09-24 22:55:03

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发布时间：2026-09-24

适用场景：消防维保、小区维修、设备保养

制定背景	保安员形象乱糟糟，说话不礼貌，业主投诉多。想让大家看起来精神点，说话有分寸，服务更靠谱。
适用范围	公司所有在岗保安员。
职责分工	保安员自己照着做。管理处主任和保安队长天天盯着看。保安大队不定期来查。
管理规定	衣服扣子全扣好，领带系正，帽子戴正，工牌挂左胸。不卷袖、不挽裤、不穿拖鞋。头发不盖帽檐，不嚼口香糖，不随地吐痰。
监督与罚则	每天班前检查仪容，队长随机抽查。值班记录本里记问题。第一次提醒，第二次扣钱，三次调岗。每月评一次“规范标兵”。

物业小区保安员仪表仪容要求及用语规范

一、目的与适用范围

保证保安员具有良好的形象、精神面貌、言语行为规范，提高服务水平。

适用于本公司全体保安员。

二、职责

1、保安员应遵照"仪表仪容要求"执行，并使用规范用语。

2、管理处主任，保安队长负责督促和检查队员的仪容仪表和言语规范。

3、保安大队负责检查和监督。

三、工作规程

着装:

1、保安队员冬季全套深蓝色，内着白色衬衣，扎系统一样式的武装带;夏季短袖上衣浅蓝色，裤子深蓝色，深蓝色领带。

2、大沿帽佩戴帽徽为盾牌型，上方有一颗红五角星，下方有一地球图案内嵌中国地图，底色为蓝色，盾牌的两边及底部有黄色麦穗。

3、工作证写明单位、姓名、职务、编号等，端正佩带在左胸上。

设立背景	小区弱电系统老坏，得有人天天盯着修和保养。
核心职能	管弱电设备不趴窝，修它、养它、让它一直转。
工作内容	做保养计划，盯维保单位干活，记保养记录，处理故障，填操作记录。
协作关系	听工程主管安排，跟强电技工搭伙干活，和维保单位对接修设备，跟前台报修联动。

制定目的	小区事多，业主老提意见，得有人专门管投诉、跑协调，让服务不拖拉、不出错。
适用范围	管各栋楼的管理员，盯业主投诉、资料保管、部门联络这些活儿。
职责分工	管理处主任带头盯，管理员自己干，主任和业主一起看做得好不好。
禁止行为	不准乱传业主信息，不准把公司事说给业主听，不准带着脾气干活，不准站错立场帮业主说话。
检查与监督	每天记投诉分类，三天内必须回音，月底查记录，没做完写说明，两次不改调岗，主任每月抽查台账。

制定背景	怕孩子乱打电话，没人管记录，亲情联系没效果，公物老被弄坏，安全也没保障。
适用范围	所有留守儿童，活动室里的一切事。
职责分工	老师负责记名字、看纪律、管赔偿。值日生帮忙盯人。校长偶尔来转转。
管理规定	打电话前先写名字；只能打给爸妈或临时监护人；说话要文明；东西坏了得赔钱；穿衣服要干净整齐；男生不许留长发，女生不许戴耳环；活动时听指挥。
监督与罚则	每天放学前查登记本，没写的不给打；谁弄坏东西当场登记，家长来交钱；老师巡堂抓不守规矩的；三次不改就请家长来聊；扣分多的取消下周通话资格。

制定背景	设备老了容易坏，修起来麻烦又贵。想少出紧急故障，让机器多用几年。
适用范围	物业所有工程人员、设备、维修保养工作。
职责分工	专业工程师定计划，主管管记录，工程部经理审核，总物业经理批大事。
管理规定	按时保养、写清记录、提前通知用户、停机要审批、换件要登记。
监督与罚则	计划要交上去审，记录要存档，不按计划做要追查，问题多就开会改方法，检查靠档案和现场看。

编制目的	让消防设备一直好用，别出问题，火来了能马上反应，保护大家安全。
适用范围	小区里所有消防设备，比如主机、水泵、灭火器、监控这些。
职责分工	值班员天天盯着看，电工每天去转一圈，负责人管着执行，行政部的人来查有没有做错。运行监控、异常处理、机房打扫、交接班这四块不能少，一步都不能跳。
执行标准	主机灯要亮，电压电流得对，泵接口不能松，灭火器要满瓶，试灯键按一下看灯亮不亮，有味有响马上报，卫生天天擦干净。

制定目的	小区刚建好，得有人管起来。让业主住得舒服，物业值钱，打出好名声。
适用范围	管***华庭住宅小区所有公共区域和设施，还有日常保洁、安保、设备维护这些事。
职责分工	公司总负责人拍板，项目经理带着团队干活，客服主管盯服务细节，业委会可以随时提意见。
禁止行为	不准乱收钱，不准拖着不修坏东西，不准保洁马虎，不准保安脱岗，不准文件乱放找不到。
检查与监督	项目经理每周查三次现场，月底交检查表。没做到的，下周补上；再不行，换人干。9月1日前全岗到位，试运行一个月。

制度目标	防止疏散通道被堵住，让大家能快点跑出去，不被东西绊倒，不被门卡住。
职责分工	物业负责天天看，保安每小时巡一次，各部门组长要盯自己地盘，谁乱放东西谁收拾。
核心条款	通道不能堆货，出口不能装铁栏杆，门不能上锁，指示牌不能遮住，灯要常亮。
执行要求	检查记录本每天填，问题当场改，改不了的贴条写清哪天改完，月底查整改单，没交的扣分。

制度目标	防止机房动火引发火灾事故，保护设备安全，保障人员生命。
职责分工	工程部负责审批动火证，保安部签发监督表，焊工持证操作，现场有人盯守。
核心条款	动火前办证，清空5米内易燃物，焊机专用地线，乙炔十米外，完工断电断气。
执行要求	每次动火前检查灭火器，全程有人监视，完工后查余火余热，清洁三处现场，保安部抽查记录。

制定目的	怕服务乱套，想让大家都按规矩干活，让业主满意，把活干得稳稳当当。
适用范围	所有员工，管服务怎么干、资源怎么配、活儿怎么检查改进。
职责分工	总经理兜底，管理者代表天天盯流程、查问题、推落实，人人守自己那摊文件规定。
禁止行为	不许跳过文件步骤，不许瞎改流程，不许不填记录，不许推脱职责范围的事。
检查与监督	按手册和程序文件干，管理者代表每月查，月底交记录，没做到就重学重做，三次出错要谈话。

设立背景	公司要管好治安和消防，得有人专门盯这事，不然出事没人兜底。
核心职能	天天盯着公司里有没有安全隐患，查漏洞、盯重点、防事故，出了事得马上冲上去处理。
工作内容	查各处保安干活情况，翻看防护设施好不好用，写隐患整改单，组织安全培训，填各种检查表。
协作关系	跟水厂和物业保安打交道最多，听处长安排，常跑公安消防部门送材料、问政策，跟各部门治保员微信联系催整改。

制定目的	怕小区出事没人管，乱套了伤人伤物。想让大伙儿知道遇到打架偷东西起火啥的咋办，快点控制住别扩大。
适用范围	管物业所有员工，管小区里打架、偷盗、抢劫、起火、停水停电停气、电梯坏了这些事儿。
职责分工	项目经理总盯，秩序员和维修工动手干，监控室盯着画面，保安队长天天查岗看有没有漏掉。
禁止行为	不许瞒着不报警察，不许自己乱抓人打人，不许碰坏的消防器材当摆设，不许电梯困人不管，不许见火光躲着走。
检查与监督	每季度练一次灭火抓贼，每月查设备登记本，谁没练没查扣当月绩效；检查由主管带着巡逻，月底前交记录；漏三次就调岗重学。

制定目的	物业检查老出问题，想早点发现毛病马上改，让服务一点点变好。
适用范围	管物业公司、管理处，管日常服务、收费项目、楼盘检查这些事。
职责分工	质管办盯着各阶段服务，业务总部查经营项目，督导员天天跑现场看问题。
禁止行为	不准漏查楼盘，不准不记检查结果，不准拖着不整改，不准乱收钱。
检查与监督	督导员每天查，管理处每周查一遍，质管办每年审一次。没记表扣分，没整改通报，月底汇总结果。

制定目的	配电房太重要了，怕出事，想让设备稳稳的，人也平平安安。
适用范围	管值班员，管高低压配电房日常操作、清洁、巡检、应急这些活儿。
职责分工	值班员自己干日常活，主管盯紧情况，中心领导查落实和处理问题。
禁止行为	不准带饭进值班室，不准打牌游戏，不准脱岗，不准抄错表，不准漏记事故。
检查与监督	每天按排班干活，主管每周抽查记录，月底检查卫生和巡检本，没做到就重学制度再考核。

制定目的	小区消防设施老化容易出问题，怕报警不响、灭火器失效、主机罢工，影响大家逃生。
适用范围	物业所有员工，小区里所有楼栋的消防栓、报警器、主机、联动柜、灭火器。
职责分工	设备主办管大头，设备责任人天天擦擦测测，值班员盯着屏幕看报警，巡逻员路上多瞅几眼。
管理要求	主机每月吸尘，按钮每月测试，端子每季紧固，空调不能超26度，报警必须马上按流程处理。
监督与检查	主管不定期翻记录本，查清洁没、测没测、紧没紧；漏做一次扣绩效，两次写检讨，三次停岗培训。

制度目标	让大伙儿都清楚设备咋运行的，出了问题能马上知道，赶紧想办法。
职责分工	操作员天天看自己用的设备；维修工盯重点机器；主管不定期抽查，汇总情况。
核心条款	按点检查，听声音、摸温度、看仪表、查泄漏、闻气味；发现问题记下来。
执行要求	巡检要按时做，问题分三类处理，紧急的马上停、一般的当天报、隐患记表传给维修工；记录必须写清楚，每天晨会要过一遍。

设立背景	小区公区设备要有人天天看管
核心职能	盯设备、修毛病、保安全、做计划
工作内容	巡检电梯水泵空调，处理报修单，写应急记录，帮着排维保表
协作关系	跟客服收报事，向工程主管汇报，和保洁保安打配合，偶尔找外包师傅帮忙

制度目标	让消防控制室工作更规范，防止出错，保障安全。
职责分工	主管部门排班、监督；操作人员持证上岗、守岗尽责；单位负责培训记录和设施维护。
核心条款	24小时值班，严禁吸烟明火，不准脱岗睡岗，禁止无关人进出，不准放杂物危险品。
执行要求	提前10分钟到岗交接，饮酒娱乐不准干，有事要请假批假，外线电话和灭火器必须配齐，入口要有明显标志。

制定目的	怕消防设施坏了没人知道，火来了救不了人。
适用范围	工程设备部、保安部、安保巡逻员、消防中心所有人。
职责分工	工程设备部修设备，保安部配合检查，巡逻员天天看灭火器，消防中心管报警器和灭火器。
管理要求	每天查灭火器位置和通道，每月放水试消防栓，每季称二氧化碳灭火器，杂物不准堆在消防设施边。
监督与检查	谁检查谁记录，不记不行，漏查要被问，问题不报要追责，记录本每月交一次存档。

制定目的	公司要发展，员工得跟上。培训能让大家懂更多、干更好、服务更棒，客户满意了，公司才能稳住。
适用范围	所有员工都要参加培训，新员工入职、老员工提升、升职前、特殊岗位上岗前都得学。
职责分工	人力部牵头定计划、组织培训、存记录；管理处培训员管本部门培训和考核；人力部还要抽查效果。
禁止行为	不许无故缺席培训；上课不能玩手机、交头接耳；不能乱扔纸杯、乱放餐具；制服不穿、胸牌不戴不行。
检查与监督	每月3日前交计划，培训后马上考试，不合格能补考一次，再不过就辞退或不录用；人力部半年查一次，没按计划做要整改；积分没攒够影响奖金和升职。