| 制度目标 | 管住中控室进出，防乱人进，保设备不坏，让报警能跑点，灭火能顶上。 | ||
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| 职责分工 | 物业主管负责检查；班长带班盯岗；值班员守设备、记记录、跑点、保养。 | ||
| 核心条款 | 两人在岗、禁烟禁酒禁睡、火种不准带入、设备要干净好用、钥匙要封存登记。 | ||
| 执行要求 | 每班查人数，每日清设备，每周测报警，每月洗探测器，每年做水压测试，记录当天写完不能拖。 | ||
(1)严格遵守门禁制度，张贴“闲人免进”标志，控制无关人员进入。如工作需要，应进行登记后方可进入。
(2)严格制定本岗位规章制度、消防应急预案、监控报警跑点程序等，并将值机员上岗证复印件张贴上墙。
(3)每班次值班人员不得少于2人;禁止在工作岗位上吸烟、饮酒、会客、睡觉等，禁止将火种带入机房。
(4)岗上人员要熟知中控室内设备设施的功能、工作原理、操作程序、一般故障处理方法等;报警跑点要迅速、准确无误。
(5)消防中控室的各种设备(如电脑、自动报警、灭火系统、防排烟、应急广播的控制柜等)要随时保持完好，干净整洁，灵敏有效。
(6)作为应急备用的消防服、应急包、对讲机、维修工具等要保证配置齐全、有效，取用方便;应急万能钥匙应当加封处理，并有使用登记。
| 编制目的 | 让班长知道怎么巡逻、查岗、处理问题，不让小区出乱子，保护大家安全。 | ||
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| 适用范围 | 花园小区的护卫班长。 | ||
| 职责分工 | 班长自己干所有事，队员配合巡查，管理处监督和调整排班。 | ||
| 操作流程 | 按时交接班、每小时巡一次岗、交接时带队检查、不定时抽查、遇到问题马上处理或上报。 | ||
| 执行标准 | 穿整齐制服，戴好工牌，用《小区管理日志》记问题，用《紧急特殊事件处理记录表》写清楚事情，按三班时间守岗，轮班日期不能错。 | ||
花园小区护卫班长工作规程
1.0 目的:全方位巡视和巡查小区，保证小区的安全和良好秩序。
2.0适用范围:护卫班长工作。
3.0 作业前准备:按《护卫员服式及着装规定》和《护卫员交接班制度》要求，做好上岗执勤的准备工作和交接班工作。
4.0 作业规程:
4.1 值班制度:
4.1.1实行三班轮流，二十四小时全天候值班制:早班8:00时到16:00时，中班16:00时到0:00时;晚班0:00时到欠日8:00时，特殊情况可由管理处自行调整。
4.1.2 早、中、晚三班每十天轮换一次，即:每月1日、11日、21日为轮换日，特殊情况可由管理处自行调整。
4.2 巡查各岗位执勤情况
4.2.1每小时班长到各岗位巡视一次。
| 制定目的 | 怕半夜起火没人管，设备坏了不知道，大家糊弄着干。 | ||
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| 适用范围 | 消防控制中心值班的人，盯设备、看报警、填记录。 | ||
| 职责分工 | 值班员自己守岗操作，主管盯着报修和查岗，安管员配合跑现场。 | ||
| 禁止行为 | 不准抽烟喝酒会客，不准离岗，不准不填记录，不准让灰堆满设备。 | ||
| 检查与监督 | 每天手动试按钮、擦设备、填运行表；主管每周翻记录，漏一次扣绩效，三次调岗；每月10号前交月报。 | ||
一、消防控制中心实行全天24小时专人轮流值班制。
二、控制中心的轮值人员必须具备高度的警觉性和高度的责任心，能熟练操作设备。
三、值班人员在控制中心不准吸烟、喝酒、会客，不准进行其他与工作无关的活动。
四、值班人员在工作期间不得擅自离开工作岗位，如有特殊情况，应由其他轮值人员顶替方可离开。
五、控制中心各操作手柄(按钮)每日作一次手动操作检查。
六、消防控制中心的设备外观以不附有灰尘为合格。
七、控制中心的设备出现故障当班人员无法排除时，应第一时间报告部门主管，联系技术人员前往维修。
八、控制中心出现报警信号，首先打电话至报警部位查明情况，如若误报，立即消除，如发现异常情况或火警，先通知值班安管员，同时报告部门主管，事故处理完毕后，填写信号发生的时间、地点、真假、结论等记录。
| 编制目的 | 写这个规程是为让火警时大家不慌，快点报警、快点灭火、快点疏散，保护业主和物业安全，减少损失。 | ||
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| 适用范围 | 小区物业的消防监控中心、巡逻管理员、管理处主任、各部门负责人。 | ||
| 职责分工 | 消防监控中心先接警通知，巡逻员马上去现场，主任带队指挥，各部门负责人到场帮忙，其他人守岗位听命令。 | ||
| 操作流程 | 发现火警立刻报警；讲清地点、火势、烧啥、自己是谁；监控中心通知人、报119、广播疏散；启动设备；主任到现场指挥；门口引消防车。 | ||
| 执行标准 | 用对讲机或电话报警，声音要清楚；手动报警器要按到底；广播要说慢点、重复两遍；消防泵得响，排烟风机得转，非消防电必须断掉；消防栓位置要指准。 | ||
小区火警应急规程(十五)
1.0目的
明确火灾应急处理程序，确保业户和物业的安全，并将损失控制到最小程度。
2.0适用范围
适用于**管理处的火警应急处理。
3.0内容
3.1火灾报警程序
3.1.1发现火警时，立即拿起对讲机或电话(普通或消防)向消防监控中心或管理处报警，也可启动手动报警器，使楼层警铃、火灾报警器的信号传到消防监控中心。
3.1.2用电话或对讲机报警时，必须讲清下列事项:火灾发生的地点;火势大小;燃烧物质;报警人的姓名和身份。