| 设立背景 | 写字楼车库要收停车费，得有人守着出入口管钱管车。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 收停车费、发卡收卡、查证件、报异常、管票款。 | ||
| 工作内容 | 发卡、收卡、验券、开票、清点钱、填日报、擦岗亭、盯车流。 | ||
| 协作关系 | 听保安部班长安排，跟保安员一起盯车道，有问题马上喊他们；和车主打交道要微笑耐心；票款账目对财务部负责。 | ||
写字楼项目车库收费员岗位职责
1、热爱岗位，认真履行岗职责。
2、勤奋工作，作风严谨，实事求是，有责任感、紧迫感和危机感，勤奋好学，不断提高整体业务水平。
3、热心服务，恪守诚信，关怀体贴，为车主和车辆做好服务。微笑服务，讲文明、讲礼貌，员工之间互相尊重、相互帮助、精诚协作;
4、时刻注意出入口车流动态，确认情况及时与实业保安部联络报告并协助处理;
5、工作时间内员工有良好的工作状态和责任感、耐心解说收费规定、主动引导车辆安全出入，严格做到进场发卡，出场应收不漏。
6、严格票务纪律，票款日清日结，票据领用和核销手续清楚，日报月报准确及时。
7、严肃收费纪律，所有停车收费实行一车一票制，当次有效，严禁收钱不给票或少给票;收费过程中认真核对和查验停车券、月票、年停车证、sj堂会员卡和购物小票，不得查看与停车票据无关的任何证照，如车主主动出示，应委婉拒绝。
| 制定目的 | 小区事情多，没人管就乱套。想让日常运转顺一点，业主少操心。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管物业主任自己，管收楼、装修监督、收费、投诉、保洁绿化这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 主任自己干所有事，管理部盯着进度，业主反馈当参考。 | ||
| 禁止行为 | 不准漏收物业费，不准拖着不处理投诉，不准放任装修乱来，不准保洁绿化掉链子。 | ||
| 检查与监督 | 主任每天记工作日志，管理部每月查一次，月底交总结。没做到就谈话提醒，再犯要写说明。 | ||
小区物业管理处主任职责(3)
一、负责小区日常管理工作，包括事务、安防、车辆停放、保洁、绿化和报修工作。
二、业主收楼工作以及二次装修的监督管理。
三、负责收费工作，确保达到和提高公司下达的收费率。
四、处理业主的投诉，并做好跟踪和回访工作。
五、开展有偿服务。
六、执行管理部的管理计划。
七、上级交办的其他工作。
| 制定目的 | 平安是前提，没平安啥都白干。想让大伙儿天天都平平安安上班下班。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全体物业员工，管清洁、高空、用电、防火、钥匙、报警这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 主管带头讲平安，班长盯现场，员工自己守规矩，保安查火情和钥匙。 | ||
| 禁止行为 | 不准堵消防通道，不准私改电顺序，不准乱碰消防键，不准泄露客人事，不准扶梯开着擦。 | ||
| 检查与监督 | 每天开工前班长提醒，每月检查记录，没做到扣当月绩效，三次不改调岗，主管抽查记在本上。 | ||
物业安全管理小知识(5)
一、平安是一切任务的首要前提，没有平安，其它一切全无保障因素:
a公司各级治理人员应随时随地宣传、抓紧平安任务。
b培训内容中平安是不可减少的一项。
c每位员工上班时都要坚持高度的平安防火观察;慎重小心;忠于职守。
二、操作平安
a.操作进程中，移动物品要轻拿轻放防止物品损坏或砸伤别人。
b.运用洁净剂要看明酸碱度，非中性清洁剂操作要做好防备办法以免伤及本人或客人。
c.进行高空功课要系好平安带，操作时现场不得少于两人，并设风险警示牌。
d.进行湿工作及石材维护任务要设立功课警示标记，防止触及损伤到客人。
e.扶梯清洁任务时，须在扶梯停止状态进行。
| 制度目标 | 防止火花引发事故，保护人和设备安全，让动火有规矩可循。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 安全负责人批危险动火票，维护队负责人批一般动火票，安全员必须在现场盯。 | ||
| 核心条款 | 分两级动火，票不能混用，能拆下的要拆去固定区烧，动火前清空可燃物。 | ||
| 执行要求 | 票要填全再开工，监护人不到齐不许点火，高处动火得防火花掉下去，措施没到位不许干。 | ||
凡是从事电焊、气焊、气割、砂轮打磨、电钻打眼、喷灯作业、冲击作业等能够产生火花的工作都属于动火作业。从事动火作业必须办理动火作业票。
按动火作业的危险程度，结合我厂实际情况，动火作业分为二个级别:危险动火作业、一般动火作业。
危险动火作业:包括在仓库(含易燃易爆仓库)内，油库内，油罐上，油管上，油变压器上，sf6断路器上，机组各轴承上，发电机风洞内，蓄电池室内，危险的电缆沟、暗井内的动火等。其动火作业票由公司安全负责人批准，维护队负责人、安全员在场监护。
一般动火作业:除危险动火作业以外的动火作业。其动火作业票由维护队负责人批准，维护队安全员在场监护。
1、动火作业票的使用:动火作业票有规定的使用范围和有效使用期，几个动火项目不能合办一张动火作业票。
2、拆下动火:凡不是必须在现在动火的，应拆下动火部件，移到固定动火区内进行动火作业。
| 制定背景 | 怕大家不懂安全知识出事故 | ||
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| 适用范围 | 公司所有职工，各科室 | ||
| 职责分工 | 各科室负责人管教育，安全保卫部门管事故后教育，新员工要两级培训 | ||
| 管理规定 | 新员工必须先培训再上岗，转岗和返岗也要培训，每次教育都要记清楚内容和时间 | ||
| 监督与罚则 | 科室自己组织培训，安全保卫部查事故原因并补教育，教育记录要留底，上级培训班能去就去 | ||
1.为确保安全经营，增强本公司职工安全知识，各科室要结合公司中心工作，多形式开展经常性的安全经营教育工作。
2.凡新入公司的职工，必须接受公司级、科室级的安全经营管理教育后方可上岗。
3.转岗职工、重新上岗职工的安全教育由科室负责人完成。
4.对培训人员要作好教育记录，保证教育内容和时间符合规定。有条件的情况下，可派人员参加上级举办的安全培训班。
5.凡发生工伤事故或其他小型事故，安全保卫部门要依据事故原因加强对职工进行教育。
6.各科室教育培训的重点应在于实际操作技术、技能的培训，对烟花爆竹产品的性质和质量指标进行全面的了解，不断提高水平。
| 制度目标 | 管住油库作业安全，防跑油混油、防人身设备出事，保大家平安干活。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 安全部门盯全局，班组长管现场，操作员守岗位，新工人要带教，师傅得负责。 | ||
| 核心条款 | 禁烟禁火禁手机，穿防静电服，戴安全帽，阀门上锁挂牌，收油不超安全高度。 | ||
| 执行要求 | 每天巡检罐泵阀门，放水两人在场不离人，每周开安全会，新工人没证不能单干，查问题马上改。 | ||
一、作业安全管理制度
1、油库要严格执行《石油库十大禁令》、《消防条例》和《要害部门防火安全措施》、《禁烟规定》。
2、严格遵守操作规程和岗位责任制，加强部门、岗位工种之间的联系，做好罐、泵、管道、阀门等作业动态的自查和巡回检查，接卸油料时，严格控制初始速度，掌握油罐安全收油高度，严禁液面超高，防止跑油、混油及人身设备事故的发生。
3、油罐区及泵房内不得使用铁制工具敲击，不得堆放易燃物品和作业无关的其他杂物。
4、油罐收发油作业时禁止放水。放水一般在白天进行，操作人员需二人以上，不得离开出水口，严禁污水直排入下水道，放水完毕经检查无误才能离开。油罐防火堤阀门不得任意开启，以防发生事故油料外流。
5、动态阀门要挂警语牌，无作业的阀门一律关闭上锁。
6、保护库区整洁，消防通道畅通。
| 制定目的 | 商场人多货杂，怕起火跑不掉，怕灭火不会用，怕报警说不清。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在广场上班的员工，每个楼层每间店铺，所有灭火器和通道。 | ||
| 职责分工 | 店长要盯日常检查，员工要会用灭火器，新来的人必须先培训，大家都要知道怎么跑。 | ||
| 管理要求 | 每月9号10号搞消防宣传，灭火器拔销对准根部按压把，火警打119说清地址和烧啥。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天查记录，经理不定期抽问，没做到扣当月安全分，三次不合格调离岗位，培训签到算考勤。 | ||
购物广场消防培训试卷
部组:姓名:分数:
1、消防工作的基本方针是:预防为主，消防结合。
2、我国的消防日是:每年的11月9日。我们商场的消防宣传活动日是:每月的9日和10日。
3、灭火器的使用方法:⑴、拔出保险销;⑵将喷嘴对准火源根部;
⑶按下压把对准火焰根部喷射灭火。
4、四懂四会的内容:
四懂:⑴懂本岗位的火灾危险性;⑵懂预防火灾的措施;
⑶懂扑救火灾的方法;⑷懂疏散逃生的方法;
四会:⑴会报火警;⑵会使用灭火器材;
⑶会扑救初期火灾;⑷会组织人员疏散逃生;
5、消防安全重点单位实行每日防火巡查，对职工进行岗前消防安全培训，定期组织消防安全培训和消防演练。
| 设立背景 | 小区需要有人守着不让乱来，得管治安消防车辆这些事，不然业主住得不安心。 | ||
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| 核心职能 | 看大门、巡逻、查车查人、防火防盗、维持秩序，不让坏人坏事进小区。 | ||
| 工作内容 | 签到巡逻、登记进出人员车辆、查放行条、劝阻乱停车摆摊、检查消防器材、迎送车辆。 | ||
| 协作关系 | 听管理处主任安排，跟保洁绿化维修同事打招呼，帮业主指路答问题，和门岗换班交接。 | ||
开发项目物业保安部岗位职责
一、巡查、维护管理区域内正常秩序，包括治安、消防、清洁卫生、环境绿化、车辆管理、公共设施设备不受侵害、丢失、损坏，发现违章、损坏和不安全因素及时处理并报告。
二、对管理区域内可疑的人员及搬出物品进行登记、盘问和核对，对进出停车场的车辆进行检查、核对、发卡(证)、登记。
三、负责维护小区秩序，严格履行登记手续，防止无关人员进入管理区域，严禁任何单位和个人擅自往业主信箱投放名片、传单等印刷品。
四、对搬入搬出物品进行核查，严禁易燃、易爆、化学、巨毒品进入管理区域，搬出物品凭放行条制度，严禁摆台、乞讨、推销、散发广告等闲杂人员进入管理区域。
五、按要求进行巡逻签到，对违反管理规定，影响他人工作、休息的行为及时进行劝阻和制止。发现险情(火灾、入室盗窃等)须及时处理并通知其他人员赶赴现场。
| 设立背景 | 园区需要有人管设备、保运行、控成本、做改造，不然设施乱套，客户报修没人理。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管园区所有设备运转，定计划、盯保养、控能耗、带团队、处理突发和装修监管。 | ||
| 工作内容 | 写各种计划，巡检设备，建台账，安排维修，培训员工，接报修，盯二装，管外包服务。 | ||
| 协作关系 | 跟工程人员、客服、保安一起干活，向项目经理汇报，对接政府单位、供应商、客户，协调内外事务。 | ||
| 制定目的 | 怕工地出事，工人受伤，工程出问题，上面查得严，得按国家法律和项目部规矩来。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有施工队、现场干活的人、工地各个地方、所有施工设备。 | ||
| 职责分工 | 领导要带头学文件，队长要管好自己人，工人要守规矩，检查员天天跑现场看问题。 | ||
| 管理要求 | 每月统计安全情况，现场随时查，发现问题马上改，开安全会定下月计划，搞评比打分。 | ||
| 监督与检查 | 安全部的人天天盯，项目部领导抽查，不认真查的要被点名，整改慢的要写说明，漏查出事要担责，记录本必须当天填完。 | ||
1、认真贯彻执行党和国家安全生产方针、政策及有关的安全生产法规并组织和督促各施工队认真学习。贯彻《国家安全生产法》和本项目部的各项规章制度，并及时传达上级的有关安全文件。
2、定期和不定期到施工现场进行安全和质量检查，及时掌握全标段的安全质量情况，发现的问题及时处理并汇报。
3、坚持每月安全质量情况统计分析制度，及时统计、分析安全质量情况。