| 制定目的 | 小朋友容易不注意卫生、乱跑乱闹、说话没礼貌，怕他们伤到自己或别人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全园小朋友、老师、保育员，教室、操场、食堂、校车这些地方。 | ||
| 职责分工 | 老师提醒孩子守规矩，保育员盯紧洗手吃饭，孩子自己记得别乱跑别打人。 | ||
| 管理要求 | 饭前便后要洗手，走路靠右不推挤，坐车排队不吵闹，看到红灯就停下。 | ||
| 监督与检查 | 主班老师每天看两遍，园长每周抽查，谁没做到就多练三遍，三次不过要和家长聊一聊。 | ||
幼儿园“八大礼仪”规范
仪表礼仪规范:
目标:面容整洁、衣着得体、发型自然、仪态大方
具体规范:1.勤洗头、洗澡，头发、身体无异味。2.指甲里无污垢。3.不当众挖鼻孔、掏耳朵。4.勤换衣服、鞋袜，保持仪表整洁。5.坐立姿态端正，在公共场合不东倒西歪。6.保持个人物品整洁。7.公共场合不脱鞋。8.站立时抬头挺胸。
餐饮礼仪规范:
目标:讲究卫生、爱惜粮食、节俭用餐、食相文雅
具体规范:1.吃饭时不咂嘴，不口含食物说话。2.夹菜时不在盘中挑拣。3.等候家人一起吃饭。4.在公共场所就餐时不追逐嬉闹。
言谈礼仪规范:
目标:用语文明、心平气和、耐心倾听、诚恳友善
具体规范:1.对师长不直呼其名，使用敬语。2.接听电话先说“您好”，通话结束说完“再见”，再挂电话。3.不用带侮辱性的绰号称呼别人。
| 制定目的 | 单位内部保卫工作有新情况新动向，怕出事 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 单位全体人员、办公区域、日常保卫工作 | ||
| 职责分工 | 领导管总体，专人管培训考核，信息员管上报，大家都要听安排 | ||
| 管理要求 | 分解目标、定期检查、及时上报、突发马上报、重要亲自报 | ||
| 监督与检查 | 领导和公安一起查，没做到要被提醒，问题多要重新学，严重了要调整岗位 | ||
1. 在单位领导和公安机关的指导下，全面负责内部保卫工作，总体把握保卫工作现状，组织实施保卫工作总体目标分解、落实和监督、检查，确保各项保卫措施落到实处。
2. 加强调查研究，及时发现单位内部保卫工作出现的新情况，新动向，并及时采取相应的措施，确保万无一失。
3. 加强队伍建设，根据单位对保卫工作的具体要求，制定对专职保卫人员的政治、业务培训、考核制度，定期进行培训、考核。
4. 抓好信息搜集上报工作，定期向公安机关报送信息，突发情况立即上报，重要情况亲自报送。
5. 及时向单位领导传达公安机关对内保工作的要求，及时反馈单位对公安工作的意见和建议。
6. 完成教育部门领导和公安机关交办的其他任务。
| 制定目的 | 让小区干净安全又方便，大家住得舒服点，物业干活有规矩可依，业主权利也有人护着。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管安置小区所有业主和物业企业，管卫生、维修、收费、资料交接这些事。 | ||
| 职责分工 | 社会事务办公室牵头定规矩，社区（村）委会收钱管账，物业企业干日常活，业主委员会盯着看。 | ||
| 禁止行为 | 物业不能乱花业主交的钱，不能不交档案资料，不能挪用装修保证金，不能少报维修项目。 | ||
| 检查与监督 | 物业每月结账交材料，社区（村）每季度查账，年底公示资金去向，没做到就警告或换掉物业。 | ||
第一章总则
第一条 为给我乡居(村)民创造文明、整洁、安全、方便、优美的工作和生活环境，加强和规范我乡居(村)民安置小区物业管理，维护业主和物业管理当事人的合法权益，根据国家有关规定，结合我乡实际，制定本办法。
第内，物业管理企业应当向业主委员会办理下列事项并报社会事务办公室备案:
(一) 对物业管理服务费据实结算;
(二) 移交物业档案资料及有关财务帐册;
(三) 移交物业管理用房、经营性用房、场地及其他财物。
| 制定目的 | 怕经营部乱管钱、乱用人、目标完不成，怕各部门各自为政不听指挥。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业公司经营部所有人，包括主管和普通员工。 | ||
| 职责分工 | 经理盯整体目标和财务，主管管好自己部门，员工按要求做事不拖拉。 | ||
| 管理要求 | 必须传达到位公司新想法，必须检查主管干活情况，必须按考核打分，不能糊弄。 | ||
| 监督与检查 | 经理每月查一次落实没，人力部抽样看记录，没做到的扣当月绩效，连续两次要谈话调整。 | ||
物业公司经营部职责
一、宣贯企业文化，以核心价值观为动力，调动员工积极性，加强经营部整体合作意识，严格管理制度，形成合力，提高操作水平。
二、在整体运行过程中，完善、健全财务制度，协调社会相关职能部门，领导经营部全体员工完成公司下达高目标任务。
三、详细了解各部门的运营情况，检查各部门主管的工作情况，进行一体化管理，提高整体的业务水平。
四、按照公司的考核体系，对各部门主管进行严格考核，激发其创新意识，了解市场，抢占市场份额，开拓新的经营项目。
五、及时传达公司的经营思路、理念，并根据具体情况，对所属部门的人员及经营方式进行及时调整，以适应企业发展，完成公司的战略。
| 制定目的 | 怕着火出事，怕大家不懂怎么防火灭火。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全公司所有人，所有办公地方，所有消防器材。 | ||
| 职责分工 | 领导定制度，安全部查问题，部门管器材，员工学常识。 | ||
| 管理要求 | 常宣传防火知识，勤查消防器材，做安全记录，组织事故处理。 | ||
| 监督与检查 | 安全部每月查一次，领导看整改情况，没做到就通报批评，再犯要写检查。 | ||
一、 认真贯彻执行国家消防条例和上级有关的安全工作部署。
二、 利用各种形式，经常向广大职工宣传安全防火和安全灭火常识。
三、 负责制定安全工作责任制、安全防火制度，并检查全公司的安全工作，对本单位的安全防火情况提出建议，当好参谋。
四、 经常检查各部门消防器材的使用情况，发现问题及时向领导汇报。
五、 做好安全档案的整理工作，及时传达和部署上级文件精神，并做好安全工作会议和检查记录。
六、 参加并组织对安全事故案件的现场勘查和处理，提出处理意见和改进措施。
七、 加强安全教育和安全培训，对防火措施、设备要加强管理，建立账目，完善设备的使用制度。
八、 加强安全“四防”工作，编制好值班值宿轮流表。
| 制定目的 | 学校外面脏了没人管，蚊子老鼠多，花花草草没人理，得有人天天盯着干。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 保洁员、绿化工人，扫地拖垃圾、打药灭虫、种树养花、修垃圾桶和喷灌设备。 | ||
| 职责分工 | 后勤处主任牵头，物业经理执行，校监会每月抽查，保洁组长带人干活。 | ||
| 禁止行为 | 不准漏扫角落，不准药水乱倒，不准砍树不报备，不准让化粪池满溢，不准用坏设备不报修。 | ||
| 检查与监督 | 每天早上七点前完成清扫，每周三下午检查消毒记录，月底交养护台账，没做完扣当月绩效，三次不改换人。 | ||
1.负责校园内所有室外公共区域的环境卫生清扫、保洁、垃圾拖运，化粪池疏通。
2.负责校园内灭蚊蝇、消毒、灭鼠等公共卫生服务工作。
3.负责校园内所有花草树木的摆放(除西校区花卉摆放外)、种植、移栽、日常养护与管理。
4.协助学校完成绿化卫生方面的所有升级达标工作。
5.负责所有环卫设施、园林设施的购置、维修、保养。
| 制度目标 | 防园区着火，着火了快处理，让损失少点。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 负责人是消防第一责任人。保安部经理天天查消防。工程部修消防设备。业务总部教消防专员。各部门经理管自己地盘，带义务消防队。 | ||
| 核心条款 | 配齐消防器材。每天巡检，每月抽查。严禁放易燃易爆物品。发现马上报。 | ||
| 执行要求 | 领导小组每季度查一次。工程部每月查用电用火。有问题发整改单，限期改完还要复查。消防培训每季度练实操，每月学理论。火警按流程走，值班员先确认再上报。 | ||
1.0 目的
加强园区消防管理，预防火灾事故发生，在火灾发生时迅速采取有效措施，使损失降低到最小。
2.0 范围
适用于物业集团所管辖各物业公司(管理处)物业区域的消防管理。
3.0 职责
3.1 各物业公司(管理处)以负责人为消防安全领导小组组长，全面负责公司及所辖物业的消防安全工作，单位负责人为本单位消防安全第一责任人。
3.2 保安部经理为消防安全直接责任人，负责消防安全工作的日常检查。
3.3 工程维护部负责消防设备设施的维修保养工作。
3.4 业务总部负责对各单位消防专员进行消防安全业务指导，保安部巡逻队与消防专员负责消防设施的日常巡查。
| 设立背景 | 商场人多地方大，得有人盯着消防别出事。集团要求每月报数据，检查不能漏，培训演练也得有人管。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯消防检查、报数据、搞培训、做演练、验收整改工程。别人不干这活儿，火警来了没人顶。 | ||
| 工作内容 | 填月报表、查主力店、节前联合检查、每周和物业工程一起巡场、审装修消防整改、出培训题、组织演练。 | ||
| 协作关系 | 跟物业部、工程部一起查现场；向商管公司安防部报材料；听公司领导安排；给主力店商户做培训。 | ||
1.负责公司消防安全管理方案检查实施;
2.负责向集团商管公司安防部上报《消防安全信息月报表》、主力店消防安全检查记录》，并将集团商管公司安防部的指示向上级汇报;
3.负责消防安全月度检查、重大节日或重大活动前联合消防检查的实施，发现问题确定整改时间并按整改时限复查，并将检查结果向上级汇报;
4.负责联合物业部、工程部每周对主力店、装修现场的消防安全管理情况进行检查，发现问题并复查整改情况，并将结果向上级汇报;
5.负责商场装修单位的消防整改工程部分审核、验收;
6.负责编制主力店、商户、商管公司人员年度消防培训方案，建立考核题库并组织实施;
7.负责广场的消防应急预案及演练方案的实施;
8.公司领导交办的其他事项。