| 制度目标 | 让维修不拖拉，紧急事马上有人管，住户报修当天就修好，灯泡坏了当天换掉。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 值班员管值班维修工，办公室管日常安排，维修工自己记报修、修设备、换灯泡。 | ||
| 核心条款 | 24小时有人值班，报修要记清楚，水泵类按包干做，室内小修免费，复杂不接，不准收钱。 | ||
| 执行要求 | 电话报修马上记，当天必须处理完，没做完要查原因再扣钱，推诿一次扣50，乱收费扣双倍工资。 | ||
1、**小区水电维修实行24小时值班制，除正常工作8小时外，有值班维修工1名，处理紧急维修事宜，受当天办公室值班员管理。出现无故脱岗行为扣除当天工资。
2、对报修人员(包括物业工作人员、住户等)，电话报修内容认真记录，及时上报或修理，出现问题按情节扣除当月绩效工资20—100元。
3、**小区日常维护项目(污水泵，自来水泵等)按照包干负责制，出现问题及时上报。未按时间执行、登记的扣除50元，造成后果者扣除当月绩效工资。
4、**小区室内维修本着义务、帮助原则，不复杂项目在住户买来配件后免费更换，复杂工作不予受理，不得任何理由收取任何费用，一经发现扣除所收费用双倍工资，一年内出现乱收费情况超过5次者，开除工作。
| 编制目的 | 让水泵这些设备别出毛病，水能正常供上，生活用水和消防用水都不断。 | ||
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| 适用范围 | 小区里所有水泵、泵房、排水控制箱这些设备和地方。 | ||
| 职责分工 | 机电人员动手干，机电主管盯着看，工程部主管再抽查，管理处负责通知住户停水事儿。 | ||
| 操作流程 | 每天巡泵房两次，每周手动试排水箱，每月擦机组，按保养表做维护，控制柜常设自动位，变频泵15天轮换一次。 | ||
| 执行标准 | 巡检要记在《水泵运行日志》里，排水箱试完得打回自动位，泵房每周扫、机组每月擦，设备地面墙壁不能有灰水油，通风照明要好，门窗能推开，消防器材得完好。 | ||
小区给排水设备(设施)运行管理规程
一、目的
确保给排水设备(设施)处于良好技术状态，保证生活、消防用水的需要。
二、适用范围
小区给排水设备(设施)的运行管理。
三、职责
1、机电人员负责给排水设备的操作、监控、记录及异常报告。
2、机电主管负责给排水设备(设施)综合管理及上述工作的检查监督。
3、工程部主管负责上述工作的检查监督。
4、管理处负责向用户通知停水情况。
四、工作程序
1、管理人员工作程序
(1)机电人员
(a)机电人员负责给排水设备的运行、操作、每天对泵房及相关设备设施巡视不少二次，对设备运行状态进行监控，并记录于《水泵运行日志》。