| 制定目的 | 怕值班断档，怕活儿没交代清楚，让机器一直稳稳跑，别出岔子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 工程部值班的人，管交接班那会儿的事儿，比如看记录、查设备、数东西。 | ||
| 职责分工 | 交班人得说清情况，接班人得检查签字，主管盯着别出错，出事找主管。 | ||
| 禁止行为 | 记录和实际对不上不能交，人不齐不能交，接班人犯困或喝多了不能交，设备正抢修不能交，东西少了不能交。 | ||
| 检查与监督 | 接班人提前十分钟到，挨个查完才签字，主管不定期翻记录，漏查一次扣绩效，月底前全落实，查出问题马上重做。 | ||
1.目的
规范工程值班人员交接班管理工作，确保运行值班工作的连续性和相关工作的交接顺利完成。
2.范围
适用于e物业服务有限公司工程部的交接班管理。
3. 工作内容
3.1接班人员应提前十分钟到达岗位，做好接班工作。
3.2查看上班记录，听取上班值班人员运行情况的介绍，未完成工作交代。
3.3检查仪表、工具、机房钥匙及本部相关固定资产的数量状况，并在交接班记录上签名。
3.4检查设备运行情况。
3.5检查贵重物品是否齐全。
3.6检查值班室的卫生是否干净、物品放置是否整齐、钥匙是否齐全。
3.7凡有下列情况不得交接班，必要时立即通知工程主管到场处理:
3.7.1设备记录与实际运行状况不符时。
3.7.2交接班人数不齐或不在场时。
| 编制目的 | 停电了赶紧让商场动起来，别乱套，少丢东西少出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 上海jy购物中心外线突然没电的时候用。 | ||
| 职责分工 | 电气主管带头跑现场，维修电工、电梯工、空调工、水工、保安、办公室和清洁人员一起干，管理处经理盯着流程。 | ||
| 操作流程 | 先报情况→启动预案→联系供电局→分头检查照明/电梯/设备/人群→恢复后逐项通电检查→最后盯10分钟确认。 | ||
| 执行标准 | 用手电筒照应急灯，关强电井总闸，按观光梯→货梯顺序救人，用对讲机2频点说话，工具随身带，扶梯开了才让顾客上，水泵阀门不漏水才算好。 | ||
购物中心外线停电应急处理规程
1.目的
提供应急情况下的处理办法，力争保证正常运行，降低损失。
2.适用范围
上海jy购物中心范围内的外线停电
3.工作规程
3.1接到配电房或其他方面通报购物中心停电，电气主管第一时间赶到b2f配电房，了解具体情况后，立即向公司总经理和管理处经理汇报。
3.2管理处经理确认后，通知购物中心行政部、总务部及现场部，启动购物中心停电应急预案;同时，启动管理处停电应急预案。
3.3电气主管及时联系供电局相关部门，以确认的具体时间。
3.4.1维修电工带好相关工具，巡视卖场内的应急照明，同时关闭各楼层强电井内的电源总开关。
| 编制目的 | 让设备不坏不漏不冒烟，早点发现小毛病，别等出大事才着急。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业管的电梯、水泵、配电箱这些大家伙。 | ||
| 职责分工 | 维修工和值班员自己干，班组长盯着看，管理员最后把关。 | ||
| 操作流程 | 每天开头一小时专门巡检，带工具边看边摸边听，有问题马上记下来。 | ||
| 执行标准 | 用眼睛看有没有漏水，耳朵听异响，手摸温度是否正常，鼻子闻有无焦糊味，记录本上写清楚时间地点问题。 | ||
物业区域设备设施巡检规程
l目的
确保公用机电设备、设施正常安全运行，得到及时的维护和保养，及时发现和解决问题，消除事故隐患。
2范围
物业管理区域内的公用设备、设施
3内容
3.1工程维修和运行人员都必须承担物业责任区域系统设备的巡检任务。
3.2各人对自己巡检区域内所管理设备负责。
3.3维修人员，每个工作日上班的第一个小时为设备巡检时间;运行人员，按值班巡视规定。在此时间内除急修外，不安排其它工作。
3.4巡检时应随身携带常用工具，发现问题立即就地解决。如问题较大，一时无法解决，应做记录，并向班组长和管理员汇报，管理员根据轻重缓急，安排计划统一处理。
3.5巡检时必须细致认真，做到"看"、"听"、"摸"、"闻"、"问"，仔细检查，不放过任何事故隐患。