| 设立背景 | 公司做海运出口业务，单证得有人管系统和提单。客户要发票，财务要成本数据，都得靠这岗位。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 录系统信息、核对提单内容、开票、录收入和成本。别人不干这事，容易出错。 | ||
| 工作内容 | 在ra1系统输货物信息。跟客户和船公司确认mbl/hbl内容。开正确发票。录销售和成本数据。 | ||
| 协作关系 | 跟销售同事对接货量信息。向主管汇报问题。配合财务查账，帮客户改单。跟船公司电话/邮件来回确认提单。 | ||
| 设立背景 | 海运出口业务越来越多，客户要有人盯全程，国外沟通得有人专门对接。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯货物从出库到国外港口全过程，处理突发问题，跟客户保持联系。 | ||
| 工作内容 | 查船期、录系统、回邮件、更新进度、维护账目、跟踪货物状态。 | ||
| 协作关系 | 跟单员给单子，操作部查舱位，国外代理报动态，向主管汇报异常，和销售一起安抚客户。 | ||
海运客服 职位描述:
1. 熟悉各项海运出口业务;
2. 负责与国外沟通各项日常操作进程;
3. 维护key accounting;
4. 熟悉海运出口货物的全程操作;
5. 与客户保持良好沟通并对货物进行跟踪直至到港;
6. 擅于处理各种突发事件.
岗位要求：
1. 大专以上学历，英语良好;
2. 3年以上指定货客服岗位经验;有录入客户系统经验，跟过国外船期;
3. 能承受压力，有责任心，以及较强的应变能力和沟通能力;
4. 良好的团队协作精神. 善于沟通协调， 工作积极认真， 细致，有责任心，英文书写口语熟练 职位描述:
4. 良好的团队协作精神.