| 设立背景 | 公司做外贸生意，需要有人盯店铺、回邮件、跟客户打交道。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管店铺、回客户邮件、打电话、录产品信息、优化页面内容。 | ||
| 工作内容 | 每天看后台消息，写英文邮件，偶尔打电话，更新产品标题和描述，盯销售数据。 | ||
| 协作关系 | 跟运营组长汇报，配合美工改图，和仓库核对库存，有时找翻译帮忙校对文字。 | ||
职责描述：
岗位职责：
1. 负责是外贸平台，店铺的客服工作和产品编辑工作；
2、主要通过邮件的方式，处理英语国家客户的问询，有时需要以电话的方式与客户进行沟通，通过沟通积累大客户资源，提高公司服务流程的质量；
3、负责店铺运营，制定销售计划，监控数据；
4、翻译录入产品相关信息，确保产品信息表达准确，并持续优化完善产品信息；
职位要求：
1.有ebay客服经验者优先考虑；
2.专科以上学历，优秀的应届生亦可，英语四级以上，具有良好的英语阅读、书面表达能力和良好的职业操守（面试时需携带英语语等级证书，简历）；
3.头脑灵活，善于沟通；
4.要求工作认真负责积极主动，有责任心，爱岗敬业；为人正直，具有良好的思想道德素质和职业道德；具有良好的团队精神。
第4条是最看重的。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1年经验
| 设立背景 | 公司要干外贸生意，得有人管进出口单证 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好进出口单证，跑流程，盯发货，报关清关都得懂一点 | ||
| 工作内容 | 做单证、填表格、跑海关、跟货代、回邮件、记台账、改单子 | ||
| 协作关系 | 跟销售对接订单，向主管汇报，和货代海关打交道，帮财务对账，配合仓库发货 | ||
1、国际贸易专业、经济管理专业、及英语专业优先，大专以上学历
2、具有国际行业跟单工作经验，熟悉国际业务流程，全面负责进出口保管单证之日常业务及管理工作，熟练使用office办公软件
3、能独立开展工作，能适应工作压力，有较强的团队精神，能适应短期出差
4、工作踏实、仔细认真、思路敏捷，细心且有条理，有良好的职业道德、执行力强，有良好的沟通能力、团队精神
5、掌握进出口单证制作及申报工作，英语能用书面及口语同外商直接进行沟通、
| 设立背景 | 公司做跨境电商要有人管客服，不然客户问没人答，订单就跑了。 | ||
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| 核心职能 | 在线回客户消息，帮客户下单，处理差评和售后问题，让店铺评分不掉。 | ||
| 工作内容 | 回店铺留言、邮件，解答产品和物流问题，发好评邀请，整理退货反馈给仓库。 | ||
| 协作关系 | 每天跟运营同步差评情况，向主管汇报大客投诉，找采购查质量问题，和物流组核快递单号。 | ||
职责描述：
1.负责店铺客服工作，及时答疑客户的各项问题，引导客户购买，提高客户满意度;
2.维护店铺信用，在线处理客户留言或邮件，保持店铺的好评率，通过各种方式进行店内和站外推广;
3.整合售后问题(如产品质量、物流等)及时反馈给对应部门。
任职要求：
1.大专及以上学历，专业不限;
2.性格细心稳重，积极主动，能够承受一定的工作压力;
3.打字速度良好，掌握基本的office办公软件，能够运用自如;
4.经验不限，欢迎优秀应届生和对跨境电商有强烈兴趣的小伙伴投递，本公司将内部培训重点培养。
| 设立背景 | 公司要卖货到国外，得有人盯海外行情、推产品、管官网和社媒。 | ||
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| 核心职能 | 搞调研、定推广计划、落地执行、看效果、盯竞对、管官网和社媒、拓新渠道、维系老关系。 | ||
| 工作内容 | 查市场数据、写推广方案、发帖运营fb/tw、看ga数据、跑渠道、回邮件、填周报。 | ||
| 协作关系 | 向ceo汇报，和产品、运营、设计一起推活动，跟客服同步用户反馈，找pr做海外发稿。 | ||
岗位职责：
1、组织开展海外市场调研，搜集相关市场动态并进行分析，为领导决策提供依据;
2、制定海外市场推广计划以及推广方案;
3、推进海外市场推广方案进行实施落地，并负责评估推广效果;
4、关注并把握市场动态，注意竞争对手的活动动态;
5、海外市场管理，包括运营品牌官网及各类社交媒体渠道;
6、积极进行海外市场的开拓活动，并负责相关区域的渠道关系维护;
7、配合其他相关团队进行产品推广、渠道开拓及品牌宣传。