| 设立背景 | 信息部要管好多项目，得有套方法让项目不乱套 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管项目流程、教别人怎么管项目、帮项目组解决问题 | ||
| 工作内容 | 改项目管理规则、盯项目进度、办培训、写材料、开评审会 | ||
| 协作关系 | 跟项目经理天天聊，向信息部经理汇报，和开发测试产品一起开会，有问题随时拉群对齐 | ||
职责描述：
工作职责：
1、参与建立、完善和优化信息部项目管理体系，负责项目管理体系的实施，定期对项目管理体系的实施进行评估，并根据评估结果优化项目管理体系
2、指导、监督项目组执行项目管理体系
3、负责提供项目管理相关的咨询、培训和项目管理方法、工具应用指导与支持， 负责对项目管理人员进行培训，提高其在项目管理方面的能力及技巧
4、协调项目资源，跟踪项目过程，协助项目负责人管理项目干系人、评估风险、控制变更，保障项目按计划、范围、成本、质量顺利完成
5、负责组织项目评审委员会成员参与项目不同阶段的评审工作
任职资格：
1、3年以上项目管理经验，至少1 个大型项目的项目管理经验；
2、熟悉项目管理知识、项目管理流程，掌握项目管理方法和工具，学习能力强；
3、良好的团队协作及管理能力，高效的部门内及跨部门协调沟通能力及经验；
4、良好的分析、归纳、总结的能力及文档撰写能力，擅长各类文档的设计及编写；
5、工作积极主
| 设立背景 | 公司做跨境电商，订单多，客户反馈杂，得有人盯邮件和差评。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管销售团队回邮件、处理差评、优化产品页面、搞站外推广。 | ||
| 工作内容 | 盯24小时回件、改差评话术、看feedback写listing、找fb和yt资源投广告。 | ||
| 协作关系 | 跟销售团队天天对，向运营主管汇报，和美工一起改图，跟物流同事同步客诉问题。 | ||
职责描述：
岗位职责：
1、统筹安排销售团队成员24小时内回复各站点邮件，及追踪邮件回复质量，提高客户满意度；
2、统筹安排销售团队成员有技巧地处理客户的feedback和review中差评，疑难或者棘手问题，维护账号和产品良好表现；
3、用心聆听客户的每一条反馈，深入分析产品痛卖点，不断优化产品listing；
4、熟悉站外facebook，youtube 资源整合，制定站外广告推广，使站外推广有计划进行；
【任职资格】
1.工作踏实，热衷主动学习；
2.具备较强的语言与文字表达、人际沟通、信息获取能力及组织协调能力；
3.一年以上亚马逊 / 速卖通等跨境电商平台经验。