| 设立背景 | 公司要开京东天猫店，得有人管日常运营和卖货的事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管店铺、做推广、搞活动、盯数据、拉销量。 | ||
| 工作内容 | 调商品排名、发促销活动、看点击率、查交易数、回客户消息。 | ||
| 协作关系 | 跟设计要图、找客服要反馈、向运营经理汇报、和采购聊库存、配合市场部投广告。 | ||
电商运营专员 职责描述:
1、负责京东/天猫店铺的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统性经营工作。
2、保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。
3、负责店铺推广，提高店铺点击率和浏览量完成店铺销售目标。
4、每天监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理，及时提出营销改进措施。
5、定期策划店铺活动，提升店铺名气，聚集流量和人气，提高销售。
6、有丰富的网络推广执行经验，熟悉三大平台推广的方式方法，擅长网络/社区交流、熟悉网站联盟、广告投放、论坛营销等一切有效的推广方式，能独立策划店铺促销活动。
任职要求：
1、 三年以上京东/天猫店铺运营管理/推广经验。
2、精通京东商城网上交易推广流程，熟悉天猫商城各种营销工具，有产品促销活动的组织和策划能力
3、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力，分析与解决问题的能力。
4、良好的人际沟通能力、应变能力，具有强烈的责任心和事业心。
| 编制目的 | 让社区活动办得有条理，让大家玩得开心，邻里关系更融洽。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | zz城服务中心搞文化活动的全体人员。 | ||
| 职责分工 | 客服主任来写计划、办活动；经理批方案、盯进度；所有员工都要搭把手。 | ||
| 操作流程 | 年底定全年计划→每次活动前填审批表→买东西发通知→布置现场→搞安全防护→活动后打扫→写总结存照片。 | ||
| 执行标准 | 计划要报经理批；通知至少提前三天发；现场提前布置好；安全消防不能漏；活动后当天清场；总结要填表 存照片 归档。 | ||
1.0目的规范社区文化活动组织实施，丰富社区文化生活，促进社区关系和谐。
2. 0适用范围适用于zz城服务中心社区文化活动组织实施开展工作。
3．0职责
3.1 服务中心经理负责批准社区文化活动计划并监督实施过程。
3.2 服务中心客户服务部主任负责编制社区文化活动计划，并提出具体方案具体实施。
3.3 全体员工配合社区文化活动顺利开展，配合社区文化活动工作顺利进行。
4. 0程序要点
4.1 社区文化活动
4.1.1 每年底客户服务主任根据服务中心具体情况，拟定下一年度社区文化活动计划，报管服务中心经理审核、批准。在实施过程中可根据实际情况在服务中心经理批准后对计划做适当调整。