| 制定目的 | 怕前台脏兮兮影响客人吃饭心情，也怕卫生差被投诉。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 餐饮部所有人、所有前台区域、所有前台用的设备。 | ||
| 职责分工 | 质检部全查，经理抽查，主管天天看，领班盯现场。 | ||
| 管理要求 | 每周四大检查，墙裙桌椅天花板地面都要擦，空气要没味道，设备要干净能用。 | ||
| 监督与检查 | 查到问题写通报，限期改完再复查，不改就罚钱，主管领班要签字，记录本不能丢。 | ||
为了保障餐饮部前台卫生，塑造良好的形象，制定一份合适的《餐饮部前台卫生检查细则》很有必要。下面是《某酒店的餐饮部前台卫生检查细则》，供参考。
1.0.目的:
本细则对卫生检查工作作出规定，目的在于为客提供安全、卫生的就餐环境，让顾客满意。
2.0 适用范围
本细则适用于餐饮部。
3.0 职责:
3.1.酒店质检部负责卫生的全面检查工作。
3.2.餐饮部经理负责的抽查工作。
3.3.主管负责各班组卫生的日常检查工作。
3.4.领班负责卫生的监督、安排。
4.0.检查程序及要点:
4.1.检查程序:
4.1.1.酒店质检部于每周四进行定期的卫生大检查，对于不合格之处，以书面形式向相关负责人通报，并要求要求本部门提出整改方案，日常加强抽查力度，对不达标之初，予以记录，并发送《质检通报》于相关各部，限期整改并跟踪验证。
| 制定目的 | 小区脏乱差影响大家生活，想让环境干净整洁，住得舒服点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全体业主和住户，管扔垃圾、装修堆物、阳台摆放、公共区域使用。 | ||
| 职责分工 | 物业牵头安排清洁，保洁员每天收运垃圾，保安和管家巡查提醒，经理监督落实。 | ||
| 禁止行为 | 不准随地大小便吐痰，不准乱倒装修垃圾，不准在草坪晾衣堆物，不准破坏路灯井盖。 | ||
| 检查与监督 | 保洁员早晚各清一次垃圾，管家每周巡楼三次，发现就口头提醒，三次不改贴通知单，月底汇总报经理处理。 | ||
e住宅小区环境卫生管理
一、为保持小区及公共场所清洁，业主应自觉维护公共卫生。
二、生活垃圾实行袋装处理。居民将生活垃圾定时放在指定地点，由物业清洁人员定时清理。
三、业主装修时应将装修垃圾按指定地点堆放，由物业部统一安排清运，不要乱扔乱倒，污染环境。
四、居民应保持室外卫生，不要向室外乱泼、乱倒、乱丢杂物。阳台不得堆放超重物品，不得吊挂杂物，影响观瞻。
五、严禁随地大小便、吐痰、扔果皮、废纸和杂物，随地倒垃圾。物业管理人员有权对其进行批评教育和处理。
六、禁止在道路和绿化等公共地带晾晒衣物、堆放杂物、随意践踏草坪。停放车辆时不得随意辗压草坪，冲撞树木。
七、严禁破坏公共设施、路灯、围栏、护墙、井盖、水闸、电线等。
八、小区内严禁搭建违章建筑，饲养家禽家畜。
| 制定目的 | 公司刚起步，规矩不齐，怕服务乱套，想让大家做事有章法，客户看着舒服，内部也顺。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业员工，管办公环境、文件资料、服务质量这些日常事。 | ||
| 职责分工 | 经理牵头定规矩，主管天天盯着执行，行政专员查卫生和文件，月底一起评。 | ||
| 禁止行为 | 办公区不准吃东西、不准抽烟；衣服乱穿不行，工牌不戴不行；文件乱放、不备份不行。 | ||
| 检查与监督 | 每周三行政查桌面和文件柜，当场记问题，下周一对不上就扣分；每月末汇总打分，连续两次差要重学标准；新员工入职先背这页。 | ||
物业管理标准--管理类
一、组织规范
1.组织机构健全。
2.建立、健全内部管理、服务提供、人力资源、财务管理、质量管理、信息管理、资产管理等各项企业管理制度，制订各岗位工作标准及其具体的落实和考核办法。
3.公司制订年度工作计划和三年或五年战略规划，制订一定时期内的企业方针、目标，并进行有效的宣传，使全员熟知。
二、业务规范
(一)办公环境与礼仪
1.办公场所环境清洁，物品摆放整齐，分类明确，私用物品统一管理，无杂物堆放。
2.办公桌椅摆放整齐，办公人员离开办公位时，应将椅子归位。办公桌面外侧上角摆放办公名牌，电话、电脑等用品清洁、整齐。
3.打印机、复印机整洁，无散乱纸屑。电器类办公用品有静电防范措施。