| 制定目的 | 怕体系跑偏了，想看看管得对不对、够不够、有没有用，让服务稳住不掉线。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 就管公司整个质量管理体系，所有跟服务标准有关的事儿都算在里头。 | ||
| 职责分工 | 总经理拍板开会和报告，管理者代表准备材料、盯整改，各部门交资料、干活改问题。 | ||
| 禁止行为 | 不能拖着不审，不能漏掉关键问题，不能光说不改，不能把业主投诉当没听见。 | ||
| 检查与监督 | 每年至少审一次，提前一个月定计划，开会后一周出报告，整改两周内动手，管理者代表查进度，没做到就重来，记录全留着备查。 | ||
某物业管理评审控制程序
1 目的
按计划的时间间隔评审质量管理体系，以确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
2 适用范围
适用于对公司质量管理体系的评审。
3 职责
3.1 总经理批准管理评审计划和管理评审报告，主持管理评审活动。
3.2 管理者代表负责向总经理报告质量管理体系运行情况，提出改进建议，编制相应的管理评审计划和报告，检查整改的落实情况并加以协调、评价。
3.3各相关部门负责准备、提供与本部门工作有关的评审所需资料，并负责实施管理评审中提出的相关的纠正、预防措施。
4 工作程序
4.1管理评审计划
4.1.1每年至少进行一次管理评审，可结合内审后的结果进行，也可根据需要安排。
| 设立背景 | 工厂审核和产品认证项目越来越多，得有人专门盯进度、交材料、反馈客户。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 跑工厂做审核，写报告，管认证项目，把好关，攒经验案例。 | ||
| 工作内容 | 现场审核记笔记，按时交报告，跟踪项目进度，写案例总结，配合审查工作。 | ||
| 协作关系 | 对接客户和工厂人员，向项目经理汇报，和研发、技术同事一起改方案、调进度。 | ||
职位描述：
岗位主要职责：
1、按时完成工厂审核任务，并及时提交相关材料（包括现场审核记录、审核报告等），跟踪并保证项目的有序进行，了解客户需求并反馈；
2、产品认证项目研发和管理，包括项目实施方案策划、实施、进度控制，支持与改进；总结审核过程中好的经验与做法，良好案例的撰写。
3、协助完成与认证审查相关的其他各项工作。
二、职位要求：
1、本科以上学历，理工类专业。
2、2-3年以上产品认证领域管理、技术或认证审核工作经历，熟悉认证认可相关法律法规及管理要求。
3、具有ccaa注册的产品认证审核员资质，审核经验丰富。
4、具有较强的认证技术管理能力、研发能力、组织协调能力、项目管理能力。
5、工作责任心强，身体健康，环境适应能力强。
6、具备良好的语言表达、文字组织、沟通协调、团队协作及计算机应用能力。