| 制度目标 | 让大家爱护绿化，别乱搞破坏，让花草树木好好长。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 园长总负责，保安盯着看，保洁天天扫，园丁管浇水修剪。 | ||
| 核心条款 | 不摘花、不踩草、不爬树、不乱丢、不乱画、不乱建、不乱倒垃圾。 | ||
| 执行要求 | 进门就看到告示牌，保安巡逻抓违规，发现一次提醒，两次登记，三次通报。每月检查三次，记录本要签字。 | ||
一、不准损坏花草树木。
二、不准采摘花朵。
三、不准在树上拉绳晒物。
四、不准在园林或草坪内踢足球、骑单车。
五、不准往地上或池内乱丢杂物。
六、不准攀登园林建筑和在园林建筑上乱涂乱画。
七、不准任意修剪和砍伐树木。
八、不准在绿化区内随意搭棚或搞其它建设。
九、不准往绿化区内倾倒垃圾和废物。
十、加强对现有绿化区的管理和养护。
| 编制目的 | 让住户不乱来，保护大家住得舒服，小区干净整齐，不被破坏。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业管的小区里所有住户，特别是装修、消防、卫生、治安出问题的人。 | ||
| 职责分工 | 管理处主任管大事，客户服务中心主任/主管管小事，客户助理跑腿帮忙，其他员工看见就劝一劝。 | ||
| 操作流程 | 先劝导教育，再发协调单登记，重大事情报主任，一般事情主管去现场说，不听就找业委会，最后才考虑赔偿或起诉。 | ||
| 执行标准 | 劝导要当场做，协调单手写清楚时间地点事由，赔偿按实际损失算，停水停电必须提前三天书面通知，所有处理都要签字留底。 | ||
小区住户违章处理标准作业规程(四)
1.0目的
规范住户违章处理，维护大多数住户的利益、保持小区良好的环境和秩序。
2.0适用范围
适用于物业管理公司范围内的住户违章事件的处理。
3.0职责
3.1管理处主任负责住户重大违章事件的处理。
3.1客户服务中心主任/主管负责住户一般违章事件的处理。
3.2客户助理协助住户违章事件的处理工作。
3.3各部门员工负责住户各类违章行为的规劝工作。
4.0程序要点
4.1违章处理的原则
4.1.1以劝导、教育为主的原则。
4.1.2慎重处罚的原则
4.1.3取得业主委员会支持后再进行处罚的原则
4.1.4实施处罚以赢得大多数住户的认可的原则。
| 设立背景 | 为了守住站区大门，按公安和安全生产要求来管门卫，不让坏人进来捣乱。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯住门卫干得对不对，管好监控和报警设备，出事时第一个冲上去拦住或报警。 | ||
| 工作内容 | 查门卫在不在岗、有没有偷懒；天天看监控画面；填设备运行记录本；巡逻站里角落。 | ||
| 协作关系 | 听保卫科主任安排；跟门卫师傅天天碰头；出事马上联系派出所民警；和普法宣传员一起发传单讲安全。 | ||
岗位目的：依照生产安全及上级公安机关相关规定，负责门卫的管理工作，做好站的安全保卫工作。
工作职责：
1．负责门卫管理，监督检查门卫日常工作。
2．维护内部的治安秩序，制止发生在本单位的违法行为，对无法制止和涉嫌犯罪的立即报警。
3. 管理、维护治安监控、防范设施，记录、保管运行档案。
4. 协助处理单位内部的刑事、治安案件，治安灾害事故，并保护现场，并协助公安机关查处。
5．配合站保卫科做好分站普法教育工作。
工作要求：
1． 及时排除各类社会干扰，维护站区稳定。
2．落实安全保卫各项法规和制度，坚决制止治安违法事件发生。
3．经常组织安全巡查，发现问题及时处理并上报。
| 设立背景 | 小区需要有人守着不让乱来，得管治安消防车辆这些事，不然业主住得不安心。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 看大门、巡逻、查车查人、防火防盗、维持秩序，不让坏人坏事进小区。 | ||
| 工作内容 | 签到巡逻、登记进出人员车辆、查放行条、劝阻乱停车摆摊、检查消防器材、迎送车辆。 | ||
| 协作关系 | 听管理处主任安排，跟保洁绿化维修同事打招呼，帮业主指路答问题，和门岗换班交接。 | ||
开发项目物业保安部岗位职责
一、巡查、维护管理区域内正常秩序，包括治安、消防、清洁卫生、环境绿化、车辆管理、公共设施设备不受侵害、丢失、损坏，发现违章、损坏和不安全因素及时处理并报告。
二、对管理区域内可疑的人员及搬出物品进行登记、盘问和核对，对进出停车场的车辆进行检查、核对、发卡(证)、登记。
三、负责维护小区秩序，严格履行登记手续，防止无关人员进入管理区域，严禁任何单位和个人擅自往业主信箱投放名片、传单等印刷品。
四、对搬入搬出物品进行核查，严禁易燃、易爆、化学、巨毒品进入管理区域，搬出物品凭放行条制度，严禁摆台、乞讨、推销、散发广告等闲杂人员进入管理区域。
五、按要求进行巡逻签到，对违反管理规定，影响他人工作、休息的行为及时进行劝阻和制止。发现险情(火灾、入室盗窃等)须及时处理并通知其他人员赶赴现场。