| 制定目的 | 怕着火时乱成一团，怕停电后车出不去，怕车被偷了没人管，怕刮车扯皮没人认，怕冲卡撞坏设备。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 车库所有值班员、监控室、工程部、巡逻队员、道闸岗。 | ||
| 职责分工 | 值班员盯现场，监控室报信息，工程部管设备，巡逻队抓人，道闸岗拦车放行。 | ||
| 管理要求 | 火警先看再报，断电开排烟，广播喊疏散；停电手动抬杆；丢车立刻锁出口；刮车留照片；冲卡马上拍照调监控。 | ||
| 监督与检查 | 当值领导每天查记录，没填报告扣分，漏报火警停岗培训，设备操作错三次换岗，监控录像少存一天罚钱。 | ||
1消防应急处理
1.1 了解各消防器材的摆放及用途，了解防火分区的范围。
1.2 消防监控室接报火警信息，派就近岗位察看火势情况，烟雾程度，汇报当值领导，组织实施灭火。通知其它部门，成立救火小组。
1.2.1由工程部关闭电源，启动抽风、排烟机，驱散烟雾，保证能视线度。并通知附近人员迅速将车移出地库，减少损失。
1.2.2监控室启动消防广播引导人员疏散。
1.2.3灭火组人启用灭火器、消防栓等灭火器材，赶赴灭火现场。
1.2.4做好火灾善后工作安排，统计抢伤情况，调查原因，协助上级处理。
1.3 火势难以控制，灭火无效，启动防火卷帘，拨打火警电话"119"，启动"消防预案"。
| 制定目的 | 商铺人多货贵，怕出事怕起火怕丢东西，想靠监控和消防把风险压下去，让顾客和商户安心。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有商铺区域，包括铺面、车库、通道、消防设施，还有保安员日常盯梢和操作。 | ||
| 职责分工 | 监控中心保安盯屏幕，消防岗保安查设备，主管统抓协调，维保部修故障，物业经理兜底监督。 | ||
| 禁止行为 | 不准离岗睡觉，不准删监控录像，不准堵消防通道，不准私拉电线，不准忽略报警信号。 | ||
| 检查与监督 | 每天巡检记录，主管每周查台账，月底汇总问题；漏查或失职扣绩效，严重直接调岗；每月15号前交上月执行情况表。 | ||
商业步行街物业服务管理描述:保安服务
6、商铺保安服务管理
1)监控中心管理
监控是指利用电视监控系统对商铺进行全方位多角度的监视，尤其是对出售贵重商品如钻石珠宝、高档手表等铺面应进行日夜监视。如发现可疑人员或突法事件、恶性事件的发生，监控人员应及时录象，寸作查证。
另外地下车库或露天停车场亦须安置监控摄像探头，防止车辆被窃，万一遭窃，录象将提供证据、线索，有利破案等等。
这项工作的重要性要求监控中心的保安人员工作认真、敬业。