| 制定目的 | 小区脏乱差影响大家生活，想让环境干净整洁，住得舒服点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全体业主和住户，管扔垃圾、装修堆物、阳台摆放、公共区域使用。 | ||
| 职责分工 | 物业牵头安排清洁，保洁员每天收运垃圾，保安和管家巡查提醒，经理监督落实。 | ||
| 禁止行为 | 不准随地大小便吐痰，不准乱倒装修垃圾，不准在草坪晾衣堆物，不准破坏路灯井盖。 | ||
| 检查与监督 | 保洁员早晚各清一次垃圾，管家每周巡楼三次，发现就口头提醒，三次不改贴通知单，月底汇总报经理处理。 | ||
e住宅小区环境卫生管理
一、为保持小区及公共场所清洁，业主应自觉维护公共卫生。
二、生活垃圾实行袋装处理。居民将生活垃圾定时放在指定地点，由物业清洁人员定时清理。
三、业主装修时应将装修垃圾按指定地点堆放，由物业部统一安排清运，不要乱扔乱倒，污染环境。
四、居民应保持室外卫生，不要向室外乱泼、乱倒、乱丢杂物。阳台不得堆放超重物品，不得吊挂杂物，影响观瞻。
五、严禁随地大小便、吐痰、扔果皮、废纸和杂物，随地倒垃圾。物业管理人员有权对其进行批评教育和处理。
六、禁止在道路和绿化等公共地带晾晒衣物、堆放杂物、随意践踏草坪。停放车辆时不得随意辗压草坪，冲撞树木。
七、严禁破坏公共设施、路灯、围栏、护墙、井盖、水闸、电线等。
八、小区内严禁搭建违章建筑，饲养家禽家畜。
| 编制目的 | 让安管员知道每天该干啥，别乱来，动作整齐点，看着像回事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 小区里所有安管员，特别是门岗、巡逻岗、班长和主管。 | ||
| 职责分工 | 安管员自己动手干活，班长带着盯现场，主管在后面查漏补缺，管理处主任偶尔过问。 | ||
| 操作流程 | 先集合整队，再交接班，接着巡逻查岗，遇事按流程汇报，训练不能少，记录必须填。 | ||
| 执行标准 | 检查要亲眼看见，记录得手写清楚，训练时间卡死，消防设施摸一遍，对讲机电话交接清，表格当天填完不拖拉，夜查至少三次每周。 | ||
住宅小区安管员日常工作规程(二)
1目的
1.1使安管员熟悉各岗位工作流程，体现安管工作的程序性与规范性。
2适用范围
2.1 安管队各种日常事务的工作流程。
3职责
3.1安管主管负责组织与指导队员各岗位的工作程序。
3.2班长负责协助主管处理安管队的日常工作事务。
3.3班长负责具体组织队员按照岗位要求开展日常工作。
3.4安管员负责按照各岗位的工作程序完成各项工作任务。
4工作流程
4.1汇报程序
4.1.1安管员遇到特殊事务未能及时有效的处理时，应逐级向上汇报(紧急情况按相应处理规程进行)。
4.1.2汇报程序:队员 → 班长 → 主管 → 管理处主任。
4.2主管岗位工作流程
4.2.1各岗位工作检查。
| 制定目的 | 国家有保密法，公司得落实，防止信息乱传，保护公司安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全体物业员工，管文件、图纸、报表、工资安排这些资料。 | ||
| 职责分工 | 领导小组牵头学法规、做检查；员工自己锁抽屉关门窗；部门负责人盯遗失报告。 | ||
| 禁止行为 | 不许把文件放桌上，不许打听传播工资安排，不许对外说公司经营事。 | ||
| 检查与监督 | 每天下班前查三样，小组每月抽查，没做到扣绩效，月底汇总问题，整改不过关要谈话。 | ||
大华物业公司保密管理规定
为了认真执行《中华人民共和国保守国家秘密法》，加强本公司的保密工作，现根据本公司的实际情况，特制定本规定:
一、建立保密工作领导小组。
二、保密工作领导小组需组织全体员工学习保密法规及有关文件，提高员工对保密工作重要性的认识，不断增强保密纪律观念，经常检查督促各项保密规定的执行情况。
三、因事离开办公室时，应将桌上各类文件、报表、图纸和工作笔记等锁入抽屉，不得将保密文件和资料随意放在桌上。
四、经常检查存放各类文书资料的柜橱，发现遗失及时追查并报告部门负责人。每天下班前做到三查:查文件资料是否放入橱柜;查抽屉、柜橱是否锁好;查门窗是否关好。
五、有关公司经营活动、工作安排、工资奖分配等重要信息是公司的机密，员工之间不得打听、传播，更不得外泄。
| 编制目的 | 让消防设备一直好用，不出毛病，着火时能马上报警，保护大家安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业消防监控员、维修工、安全主管，还有火灾报警器、消防栓、烟感这些设备。 | ||
| 职责分工 | 监控员每天检查，维修工每月半年 yearly 搞大检查，安全主管带着干，工程部主管指导清洗，品质技术部找外面人修。 | ||
| 操作流程 | 先看设备干不干净，再按自检键试试，查主电备电有没有电，测烟感会不会响，拧紧松的线，半年要喷烟测试，每年得请厂家来验。 | ||
| 执行标准 | 外观要擦亮无灰，探头倾斜不能超45度，喷烟后主机必须收到信号，电线得捆牢，油漆掉了要补，记录表每次都要填，存五年，电源切换必须成功。 | ||
物业项目消防系统维修保养规程
为规范消防系统维修保养工作，确保消防系统设备各项性能良好，特制定本规程。
1.0程序要点
1.1检查
1.1.1日检:每班次在高级技工的指导下由消防管理中心监控员对火灾报警系统进行下列检查:
a)每班次均应进行系统设备的外观检查;
b)火警功能。误报火警应勘察误报的火灾探测器探头现场有无蒸汽、烟雾、粉尘等影响探头正常工作的环境干扰存在，如有其它干扰存在，应设法排除。对于误报频繁又无其它干扰影响探头正常工作的，或探头显示灯不亮、不能接收信号，应及时清洗更换;
c)自检功能。