| 制度目标 | 让员工调配更合理,改善同事关系,让大家更有干劲,把人用得更合适。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 行政人事部负责统筹和通知,各部门经理提建议,总经理最后拍板决定。 | ||
| 核心条款 | 晋升看表现和资历,调动要填表说明原因,降职要谈话沟通,退休按国家规定来。 | ||
| 执行要求 | 晋升调动降职都要填表走流程,交接必须五天内完成,交接清单要交人事部存档,监交人要看现场。 | ||
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人员调整管理制度
1总则
1.1为了规范地管理****人事调整事务,保证公司内部员工的合理配置,改善公司内部的人事关系,激发员工的工作热情,从而达到优化配置人力资源和创树人力资源优势的目的,特定本制度。
1.2本制度所指人事调整包括人员晋升;调动、降职与退休。
1.3本制度适用于****全体员工。
2人员晋升
2.1晋升较高职位依据以下因素:
(1)具备较高职位的技能;
(2)相关工作经验和资历;
(3)在职工作表现与品行;
(4)完成职位需要的相关训练课程;
(5)具备较好的适应性和潜力。
2.2职位空缺时,首先考虑内部人员,若没有适合人选时,则从外部招聘。
| 制定目的 | 怕收钱出错,怕客户资料泄露,怕卡被乱用,怕缴费搞混,怕交接不清丢东西。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有客户助理,前台、收费处、办卡点,用到电脑、收据、ic卡的地方。 | ||
| 职责分工 | 主管盯流程,助理守钱和卡,交接人查清楚,谁经手谁负责,谁弄丢谁补。 | ||
| 管理要求 | 钱不离柜,卡不外借,收据当场开,电脑锁屏,交接写清数字和卡数。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天翻单子,财务每周对账,漏写少写重做,错收错发要赔,三次出错调岗。 | ||
客户助理(收款员)职务说明书
1负责办理客户电话、电视、宽带网、报警系统、可视对讲系统的报装及煤气开通等服务;
2负责停车位的购买、租用、缴费情况的管理;
3负责住户卡、智能卡、车辆ic卡的办理、挂失、补办手续;
4负责各类证件办理的收费;
5负责银行托收手续的办理;
6负责各类有偿服务的代收费;
7负责各项收费的开具收据、发票;
8负责每月管理费、水、电、煤气费、租金的代收缴;
9负责协助财务部核对帐目;
10轮休时作好交接班手续;
11完成上级交办的其它事项。