| 制度目标 | 让厨房做菜更干净，菜不坏，味道稳，大家吃了放心。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 厨师长盯流程，主厨管当天操作，帮厨负责清洁消毒，领班查卫生。 | ||
| 核心条款 | 进操作间先消毒；不烧变质料；熟食用专用消毒容器；按标准调味；火候时间要准；原料处理有方法；出菜讲节奏；工具用完就收拾。 | ||
| 执行要求 | 每天开工前检查消毒水，每道菜出锅前看颜色气味，调料瓶盖子随时盖好，收工后15分钟内清台面扫地拖地，主管随机抽查记录。 | ||
一、操作人员进入必要的消毒程序后，方可进入操作间进行加工，防止二度污染。
二、烹制前，必须对烹制材料进行检查，严禁烹制变质食品及不符合卫生要求的食品及原材料。
三、熟食品应存放在专用的经过消毒的用具、餐具中。
四、依据厨房既定标准的烹调，按既定的味型标准，准确调味;避免调味品相互交叉。
五、根据菜肴的质感要求，选择烹制方法，运用火力，掌握时间，保证菜肴成菜火候，使出品菜符合经营要求。
六、各类原料的热处理应尽量保存原料的营养成分，必要时可用一些制作工艺的辅助原料进行保护，符合经营要求。
七、根据菜肴的原料要求，对不同性质的原料进行初步处理。如:焯水、水煮、过油、汽蒸、走红等达到处理的效果，保证菜晶的质量。
| 制度目标 | 让校园更安全，管好重点地方，防住危险事，落实防护动作。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 校长总负责，安保人员夜里巡查，老师白天值班，后勤管消防设备检查。 | ||
| 核心条款 | 重点部位禁烟火、禁带易燃品，电灯要装保险，消防器材不能乱动。 | ||
| 执行要求 | 每天有人值班记录，夜里必须巡查，消防设备定期查修，发现异常马上报，检查要有登记本。 | ||
为创建平安校园，强化学校安全工作管理，进一步完善各项安全管理制度和操作规程，落实各项安全防范措施，特制定本制度。
1、加强对计算机房、财务室、远程教育室等学校重点部位安全设施的设置，充分利用好校园的安全防盗系统。
2、加强要害部位的安全防范，配备防火设备。实验室、计算机室、图书室等重点部位要做好消防设备的定期检查及维修工作。任何人不得随意使用消防器材，不得擅自挪用、拆除消防设备。
3、学校重点要害部位严禁烟火和使用明火， 电灯必须有保险装置，进出重点要害部位，严禁携带易燃、易爆和危险品入内。
4、学校要经常对重点部位的消防设施、疏散通道、电器线路铺设是否健全等进行定期检查。
5、学校警卫人员夜间不间断对学校重点部位进行巡查，同时每天有数名专职教师在校内昼夜值班。同时做好值班记录，发现异常及时上报。
| 制定目的 | 怕钱弄错弄丢，怕乱花钱没人管，怕报销不合规矩，怕现金超限额，怕支票开错出问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 幼儿园里管钱的出纳老师，所有收的钱、付的钱、银行往来、保险柜、支票本、收据章。 | ||
| 职责分工 | 出纳自己管好钱和账，园长签字才给报，会计要核对账目，大家都能看账本提意见。 | ||
| 管理要求 | 每天清点现金，账本一笔一笔记，超限额马上存银行，白条不收，空支票不开，密码不告诉别人。 | ||
| 监督与检查 | 会计每月查账本和银行单，园长不定期翻保险柜和支票本，错一次提醒，再错扣当月奖金，三次调岗。 | ||
职责一:幼儿园出纳工作职责
一、负责园内全部现金收付工作和银行解款、取款工作。
二、根据规定设置《银行日记账》和《现金日记账》。根据审核无误的原始凭证逐笔登记，做到日清月结，正确无误，账款一致。
三、根据国家统一规定的开支标准与有关规定，认真审核各项报销凭证，每张凭证必须有经手人、验收人及园长签字方能报销。对不符合财务制度的凭证，在做好宣传解释工作的基础上有权拒付;同时敢于同一切损害集体、国家利益的违法乱纪行为作斗争。
四、按时、按规定向会计报账，正确地计算收入、支出。
| 制定目的 | 让业主知道花的钱值不值，服务明明白白，住得安心舒服，投诉少、满意多。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管物业团队干活，管修房子、扫地、看门、管电梯、剪树、收垃圾这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业经理带头干，保安保洁维修各干各的活，业委会和监督员盯着看，查记录、看现场。 | ||
| 禁止行为 | 不准拖着不修急修，不准乱收钱不说明，不准保洁偷懒留死角，不准保安脱岗睡觉。 | ||
| 检查与监督 | 每月检查记录本，每季查现场，年底打分；没做到就发整改单，三次不改扣钱，扣的钱归业委会。 | ||
总体要求: 通过明确本小区物业管理服务内容、标准和监督考核办法，体现"质价相符"和"明明白白"消费，为小区的广大业主提供安全、舒适、温馨的生活环境，为业主提供良好的服务。
管理服务标准
一、客户服务
总体要求:服务有效投诉少于5%，处理及时率100%;业主满意率80%以上。不达标即为违约。
具体要求:
1、佩戴统一标志，仪表端庄、大方，衣着整洁。对业主(使用人)的报修与求助耐心细致，对收费项目及时说明服务标准、服务方式、收费标准等事项，征求业主(使用人)的意见。
2、服务时限。急修服务15分钟内到位，8小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对业主(使用人)做出合理解释，做出限时承诺。小修2日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。
| 制定目的 | 公司档案老丢、乱放，查人查资料太费劲。想让档案整整齐齐，随时能找着，帮大家干活更顺。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管全体员工的档案，包括简历、考核、工资、奖惩这些纸和电子材料。 | ||
| 职责分工 | 人力处档案室牵头收和存；各部门hr交材料、核信息；部门领导盯自己人别漏交、别瞎填。 | ||
| 禁止行为 | 不许私藏档案，不许涂改撕页，不许拍照外传，不许用档案干私活。 | ||
| 检查与监督 | 档案室每月抽查10份，月底前交齐；迟交扣当月绩效5分；缺材料补3天，再缺通报批评；新员工入职7天内建档。 | ||
人事档案管理办法
第一章 基本原则
第一条 为了提高档案管理水平，有效地保护和利用档案，更好地为我公司各项工作服务，根据*中央组织部、国家档案局发布的《干部档案工作条例》(组通字[1991]13号)，特制定本办法。
第二条 人事档案工作是企业组织人事工作的重要组成部分，也是企业档案工作的重要组成部分。它是为贯彻执行党的干部路线、方针、政策是为先贤举能，知人善任，历史地全面地考察了解和正确选拔使用干部服务的。
| 制定目的 | 物业档案太多太乱，怕丢怕坏怕找不到，想让大家都能方便用上，别再东翻西找耽误事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业公司和管理处，管纸质、电子、照片、合同、业户资料这些材料。 | ||
| 职责分工 | 行政管理总部牵头定规矩，各公司档案室的人干活，全质办盯着看有没有做错。 | ||
| 禁止行为 | 不能随便进库房，不能乱借绝密文件，不能用铅笔写档案，不能把原件弄丢，不能在库房抽烟。 | ||
| 检查与监督 | 档案两个月内必须归档，全质办每年3月检查，没按时交要罚钱，借了不还三天就追责，查出问题扣工资加通报。 | ||
1.目的
为全面加强物业集团系统档案管理工作，确保物业集团各类档案资料(材料)的充分、有效利用，特制定本制度。
2.范围
本规定适用于物业系统所有档案的管理。
3.职责
物业集团行政管理总部是物业系统档案管理的职能部门，所属各单位及各部门是档案管理的执行部门。
4.0工作内容
4.1 定义:物业集团档案是指物业系统在企业发展过程中形成的具有查阅利用价值的、各种形式(纸质、电子、声像、实物等)的行政文书、资质证件、经济合约函件、业户资料以及音像图表等档案资料(材料)。
4.2 机构设置
4.2.1 物业集团本部设立专门的档案室，隶属于行政管理总部。
| 设立背景 | 公司要管好文件和原始数据，得有人专门盯这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管文件编号、审核、发文件、培训、归档、回收、修订。建ehs文件体系。存设备数据。查实验记录本和仪器记录。 | ||
| 工作内容 | 发编号、跟起草、审会稿、发文件、做培训、归档、收旧文件、改文件再审。每季备份设备数据。每周查记录本和仪器填写。 | ||
| 协作关系 | 跟开发部同事对接文件进度。向部门主管汇报。配合ehs同事做安全相关事。帮其他同事找文件、查记录。 | ||
职责描述：
岗位职责：
1、负责管理下游开发部文件体系，包含文件编号的发放、追踪文件起草情况、文件会稿审核、生效，发放、培训、归档、回收、修订及再审核等相关工作。
2、负责ehs文件管理体系的建立。
3、负责每季度对设备电子原始数据进行备份存档。
4、负责每周需核查实验记录本等原始数据，检查仪器使用记录填写等情况。原始记录（包含设备电子原始记录、实验记录本）
5、其他：资产管理及ehs相关工作。
职位要求：
1、快速的接受文档相关工作。
2、熟悉office相关软件使用。
3、具有良好的团结协作能力。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
| 制度目标 | 让环保档案管得更清楚。不乱放，不丢，找起来快。大家都有规矩可依。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 档案员统一编号、打标签、收发文件。各使用人自己整理归档。变更了要马上告诉档案员。 | ||
| 核心条款 | 文件要齐全，分类要准，卷内目录写清楚。柜子摆整齐，有索引，定期核对。 | ||
| 执行要求 | 日常就按这做。档案员检查落实。交接时必须清点清楚再走。保密材料不能随便卖废品。 | ||
1 目的
为加强环保档案资料管理，进一步完善档案工作，逐步实现档案管理的规范化、制度化，结合本部门工作实际，特制定本管理办法。
2 适用范围
适用于本部门在各种环保管理过程中形成的全部档案资料。各单位的档案资料由专人实行统一管理。
3 职责
3.1 部门档案专人管理，负责部门档案的统一管理并建档，对档案进行统一编号及档案标签的统一打印。
3.2 档案管理员负责对下发文件根据下发部门进行分类并填写安全环保部文件内部阅送表送相关人员阅后进行文件的整理、归档、保管。
3.3 各主体档案由主体使用人员自行搜集、整理、归档、保管，档案变更及时通知档案管理员，由档案管理员对档案编号及标签进行及时修改。
4 管理规定
4.1 档案资料的收集
4.1.1 各主体使用人员自行搜集整理档案资料。
| 制定目的 | 怕档案乱放找不到，想让每份文件都整整齐齐，好查好找，不丢不坏。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 客户服务部管所有物业档案，包括家属区、教学区、学生社区这些地方的资料。 | ||
| 职责分工 | 客服部档案岗的人收档案、归档、保管；客服部经理每年检查一次；物管中心主任批大事。 | ||
| 禁止行为 | 不能把档案带出档案室，不能涂改抽页，不能私自打印电子档案，不能交给外人看。 | ||
| 检查与监督 | 档案员每两月收一次档，按编号放好，经理年底查，缺了损了要写说明，通报批评，还要补救。 | ||
后勤物业中心物业档案管理作业指导书
1.0 目的
保证物业档案管理的科学化和规范化。
2.0 适用范围
适用于物业管理中心各类档案的立卷及归档管理。
3.0 职责
客户服务部档案管理岗位人员负责档案管理工作并进行质量控制。
4.0 过程和方法
4.1档案管理的分类
4.1.1家属区档案。的(代号0.1)
4.1.2教学区档案。(代号0.2)
4.1.3学生社区档案。(代号0.3).
4.1.4物管中心档案。(代号0.4)
4.1.5总公司档案。(代号0.5)
4.1.6学校文件资料档案。(代号0.6)
4.1.7物管中心内部档案。(代号0.7)
4.1.8客户服务部档案。(代号0.8
4.1.9外来文件档案。(代号0.9)
4.1.10合同协议。
| 制定目的 | 档案室老出问题，怕资料丢、起火、被虫咬，想让东西都安安全全放好。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管档案室所有人，管安全消防档案录入、保存、防虫防火防盗这些事。 | ||
| 职责分工 | 部门负责人牵头，档案员天天做，安全员每月查，领导不定期看落实没。 | ||
| 禁止行为 | 不准私拉电线，不准堆易燃物，不准挪用消防器材，不准不锁门就走人。 | ||
| 检查与监督 | 档案员每天巡一遍，安全员每月填检查表，月底交部门汇总，漏查一次扣当月绩效。 | ||
(1) 全面指导安全档案、消防档案等资料的录入保存。
(2) 健全本部门的安全生产责任、安全管理制度和安全技术操作规程。
(3) 遵守国家及上级有关防火制度，配备符合规定的防火和消防设施，保持良好性能。
(4) 认真做好档案室电气用品的安全工作，防止触电和电气火灾事故的发生。
(5) 大力开展灭鼠防虫害活动，保持各类资料完好无损。
(6) 定期对档案室各类消防器材、工具、设施进行检查，确保其符合规范。
(7) 切实做好安全保密和防盗工作，防止资料失窃。
(8) 对档案室存放的安全档案、消防档案负责，保证档案的正确、系统、合理、安全存放。
(9) 及时提供和保存有关安全生产方面的档案、文件资料，为安全生产服务。