| 制定背景 | 怕销售态度差影响公司形象，怕业务不熟搞砸客户，怕服务不好被投诉。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有项目销售岗员工，包括新老员工。 | ||
| 职责分工 | 销售经理负责打分和汇总，营销总监最后审定，人事部存档考核记录。 | ||
| 管理规定 | 不准迟到早退，不准串岗聊天，不准推活甩活，不准骗客户，不准浪费钱。 | ||
| 监督与罚则 | 每月固定考一次，销售经理打分；抽查随时来；培训也考；分数低要谈话，连续两次低可能调岗；档案全留着。 | ||
一、项目销售人员考核标准
工作态度考评标准:
1、遵守制度准时上下班，不迟到、早退，无中途外出现象。
2、严于职守，坚守岗位，上班时不串岗，不聊天。
4、服从上司安排调配，依时保质完成工作任务。
5、工作积极主动、踏实肯干、认真负责，能承担突发超水准工作量。
6、以公司整体利益为重，不因个人目的损害公司的利益。
7、为人诚实、正直，对待客户友好、热情。
8、售后服务情况及客户投诉情况。
9、工作勤奋，有始有终，能积极主动求改进，能提出一些合理建议。
10、平时注意节约，成本意识强，能想方设法降低成本，避免浪费。
业务能力考评标准:
1、能够快速、准确地回答客户提出的业务问题
2、熟练、准确地计算出客户意向楼房价格并能熟练地同客户签约。
3、能够较好的协助业务人员做好业务工作，如按揭、办证等工作。
| 制定背景 | 开会老是乱糟糟的，记录没人管，事情说了没下文。想让每次开会都有人盯、有记录、有反馈，把沟通理顺。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公司所有内部会议，还有员工出去参加的外部会议。 | ||
| 职责分工 | 总经理和副总主持重要会议。总经理室发通知、做记录、跟进度。各部门交周记、开部门会、落实任务。 | ||
| 管理规定 | 例会每两周一次，提前交工作周记。会议要有记录，纪要必须编号、标密、写清时间地点人。会后一周内交报告。 | ||
| 监督与罚则 | 总经理室查上次事办没办。部门经理传达到人。纪要发到每个参会者手里。没落实的要说明原因。档案两年移交一次。 | ||
房地产公司会议制度(十七)
1.目的和范围:会议是公司内部沟通的最有效方式之一，建立会议制度目的在于规范各种会议的组织筹备、信息收集、信息沟通、会议记录、会议纪要发放、会后跟踪落实等工作，以提高会议效率、形成顺畅的沟通渠道，从而有利于持续有效的制度化改进。其范围涵盖公司内的各种会议以及公司员工外出参加的会议。
2.职责
2.1总经理/副总经理
2.1.1主持经理例会、公司专题会议、管理评审会议、全体员工大会;
2.1.2指定专人追踪经理例会事项的落实情况;
2.1.3经理例会后，指定专人整理会议记录，形成并发放会议纪要;
2.1.4参加相关会议。