| 设立背景 | 住宅区需要有人盯现场治安，得有班长带着人轮班管事儿，不然乱套。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带班盯岗、处理突发事、传消息、管停车和消防标牌、带新人。 | ||
| 工作内容 | 查各岗执勤、用对讲机调度、写交接记录、整理问题报指挥中心、培训新班员。 | ||
| 协作关系 | 听安全管理教官指挥，跟信息处理指挥中心通气，带本班安全管理员干活，和巡逻岗固定岗配合。 | ||
管理处安全管理班班长岗位职责
安全管理班班长在管理处安全管理教官的直接领导下，负责当班时间内住宅区治安保卫的现场管理工作。其职责如下:
一、熟悉掌握住宅区整体情况，具有较强的组织协调能力及业务技能，能果断处理一般应急事件。
二、经常定时、不定时通过对讲机或跟踪检查各责任区域执勤情况，固定岗、巡逻岗履行职责情况，督导工作，协助处理有关问题。
三、遇紧急事件发生时，及时与管理处信息处理指挥中心取得联系，并迅速调集人员前往事发地点进行处理。
四、负责上传下达，及时将各责任区域发生的治安问题及处理情况综合整理，向管理处信息处理指挥中心汇报，并传达到其责任区域当值安全管理员。
五、督导单车、摩托车的安全保管工作，督导住宅区道路泊车、停车的管理。
六、监管区内设置各类消防、安全、交通等标识齐全、醒目。
| 制定目的 | 商场人多货杂，安全卫生服务容易乱套，得有个规矩让大家都照着做，不乱来不糊弄。 | ||
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| 适用范围 | 所有租户、物业员工、进出顾客；管收租、保洁、保安、消防、电梯、停车、绿化这些事。 | ||
| 职责分工 | 经理牵头定规矩，保洁保安各干各的活，主管每天巡场看有没有问题，经理月底查记录。 | ||
| 禁止行为 | 消防通道堆东西、电梯不检查、垃圾不清、保安脱岗、灭火器过期、绿植枯死不换。 | ||
| 检查与监督 | 每周三保洁大扫除，保安每两小时巡逻一次，主管抽查记录，没做到扣当月绩效，月底汇总整改，连续两次不合格换人。 | ||
商业物业的经营管理
商业物业是为人民生活和社会生产提供购物的活动场所。
商业物业管理具有的特点包括:服务对象的双重性，即租户和进出的购物人员;使用时间相对固定，一般商业物业的时间都有个具体的营业时间，而且这时间是不轻易改变的;人员活动的集中和杂乱，来自不同地方的人员聚集一块，并且各层次的人员不等;人流、物流同时进出，在进出的过程中即有人员也同样有货物一同;建筑空间大，建筑物内空间以货架摆设为多，很少间隔物。
按建筑规模来分，商业物业可分为三类:
1、市级购物中心。建筑规模在3万-10万平方米之间，服务人口在30万以上，年营业额在5亿元以上。
2、地区级购物商场。