| 制定目的 | 怕服务乱套，想让大家都按规矩干活，让业主满意，把活干得稳稳当当。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有员工，管服务怎么干、资源怎么配、活儿怎么检查改进。 | ||
| 职责分工 | 总经理兜底，管理者代表天天盯流程、查问题、推落实，人人守自己那摊文件规定。 | ||
| 禁止行为 | 不许跳过文件步骤，不许瞎改流程，不许不填记录，不许推脱职责范围的事。 | ||
| 检查与监督 | 按手册和程序文件干，管理者代表每月查，月底交记录，没做到就重学重做，三次出错要谈话。 | ||
4.2.2质量手册
4.2.2.1 本公司按照iso9001:2000标准建立符合公司具体情况的文件化质量管理体系(除了标准确7.3设计和开发7.5.2过程的确认要素不适用本公司外，其它要素全部使用)。
4.2.2.2本公司质量手册内容包括:
a)质量管理体系
b)管理职责
c)资源管理
d)产品和服务实现
e)测量、分析和改进
4.2.2.3本公司通过建立质量管理体系，以符合质量方针、达到质量目标，确保服务满足业主要求。
4.2.2.4为满足业主的个性化要求，直接与业主接触的有关部门，可在服务方法上灵活应变。
4.2.2.5总经理对服务质量负总责，管理者代表受总经理委托负责质量管理体系运行的协调、监督和检查。
| 制定背景 | 压风机房改成远程监控了，怕操作出错或没人管维护。得让操作和保养都规范起来，别出事故。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 安全信息中心、保运区所有相关工作人员。 | ||
| 职责分工 | 安全信息中心负责远程操作和数据记录。保运区负责日常维护和检查。双方都要盯紧设备状态。 | ||
| 管理规定 | 上岗必须有证。要懂结构会操作，会保养会排小故障。开车前先检查阀门和开关。运行中盯紧电流温度油位。 | ||
| 监督与罚则 | 信息中心每天记运行数据，异常马上叫人。保运区定时放水查油位。谁没按步骤做，班长当场提醒。严重不执行就停岗培训。 | ||
压风机房现实行远程监控，由安全信息中心负责远程操作，设备的正常维护由保运区负责。
一、一般规定
1、必须经过培训考试合格，取得资格证后方可上岗。
2、做到“三知”(知设备结构、构造、性能安全设施的作用原理)。 “四会”(操作、会维护、会保养、会排除一般性故障)。
二、开车前的准备
1、按巡回检查路线对压风机各部进行一次全面检查。
2、检查各阀门开启情况。
3、合上需运转车的高压开关柜上的隔离开关，转换开关打到“通”位置。
4、合上低压配电柜上隔离开关、需运转车的自动空气开关。
三、开车
（1）远程控制
1、按main menu选项。
2、按上、下键选择uptions选项。
3、按select确认。
| 制定目的 | 老师要用电脑备课，得有人管好机器不坏、不丢、不乱用，让上课顺顺利利。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 电子备课室管理员，管电脑、桌椅、电源、卫生、记录本这些事。 | ||
| 职责分工 | 管理员自己干活，电教中心看修不修得好，学校领导盯着安全出不出事。 | ||
| 禁止行为 | 不准离岗，不准让老师干私活，不准不填记录单，不准拖着不报故障。 | ||
| 检查与监督 | 每天用完查一遍，填单子；每周清病毒、洗磁头；没填单扣分，修不好当天报电教中心，超两天算失职。 | ||
一、管理员必须忠于党的教育事业，树立全新全意为现代教育技术事业服务的思想，努力做好本职工作。
二、管理员对电子备课室的财产管理、安全和内务卫生全面负责。要认真做好室内机器的整理、维护工作，保持机器的整洁及整齐。
三、管理员应认真钻研业务，熟悉计算机设备的使用与维护的基本知识，并不断更新知识，努力提高使用与维护计算机设备的水平。
四、管理员应随时准备好计算机设备，以便随时接待各类操作人员。
五、教师一旦进入电子备课室，管理员必须坚守岗位、认真职守，制止有关人员利用室内机器做与教学无关的事情，必要时应指导操作，以免造成不必要的损失。
六、管理员在每次操作结束后，全面检查计算机设备的使用情况，认真填好机器使用情况记录单，若发现机器故障应及进排除。
| 编制目的 | 防止电梯维修时出意外，保护修梯的人不被夹、不坠落、不触电，让每次修梯都平平安安。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业电梯维修工，只管电梯轿顶、机房、底坑这些地方的活儿。 | ||
| 职责分工 | 维修工自己动手干，同事在旁边搭把手，班长盯着看有没有漏步骤、不安全。 | ||
| 操作流程 | 先断电再上轿顶，进底坑先按急停，机房盘车得两人一起，修完要恢复开关、清工具、试运行。 | ||
| 执行标准 | 急停开关必须亲手按下去，照明灯要亮着才开始干，防护栏不能碰，安全帽必须戴，工具用完全收走，试运行要看三趟以上。 | ||
物业电梯维修工安全操作规程
1、在轿顶检修时，应注意:
1.1严禁一脚踩在轿顶，另一脚踏在井道任一固定点上时作业。
1.2检查保养前首先应切断轿顶急停开关，打开照明开关。
1.3站在轿顶，切忌靠近或挤压防护栏，并应注意对重与轿厢间距，人体切勿伸出防护栏。
1.4严禁站在井道外探身到轿顶上作业。
2、检查电梯时应注意:
2.1机房操作电梯时确保厅、轿门关闭;再关断门电机控制电源，再操作电梯运行。
2.2手动盘车时，应先切断主电源开关，机房内至少两人配合操作。一旦盘车完毕， 务必全部拆除掉松闸扳手等物件，并放在安全位置。
2.3轿内操作应防止超越限端站，以防冲顶或蹲底。
3、底坑检修时应注意:
3.1严禁井道上、下部同时工作。