| 设立背景 | 公司要正常运转，得有人管全局。董事长管大方向，日常经营得靠总经理盯。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管全公司日常经营。定战略、做决策、批大事、签文件、控财务、带团队。 | ||
| 工作内容 | 开重要会议，批机构调整，签聘任解聘，定中高层工资，看财务报表，签文件资料，指导业务。 | ||
| 协作关系 | 向董事长汇报。管行政、生产、销售、财务、设计五个部门。和各部门负责人常开会、下指令、查进度。 | ||
某公司总经理岗位职责书
部门名称:总经办
部门性质:营运管理
岗位名称:总经理
任职人
直属上级:董事长
直属下级:行政部、生产部、销售部、财务部、设计部
管理权限:
全面负责公司一切日常经营管理工作，在公司内部拥有最终的执行经营管理决策的权力。
管理职能:
主持全面工作，制定公司的发展战略规划和政策;根据公司内外环境，从公司发展的大局出发，围绕着公司的发展开展公关活动，为公司的发展营造好环境和氛围，为公司的快速发展创造温馨的外部条件。
| 制定目的 | 园区办日常事务多，容易乱套。怕文件丢了、章乱盖、人管不好、东西坏了没人修。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 园区办所有员工，办公室、仓库、打印室这些地方，还有印章、办公用品、文件这些。 | ||
| 职责分工 | 经理盯全局，行政主管抓落实，文员管好文件印章，保洁和维修工守好自己地盘。 | ||
| 管理要求 | 文件得归档，章要登记再盖，办公用品要登记领用，设备坏了马上报，每周查一次执行情况。 | ||
| 监督与检查 | 行政主管每月查记录，经理抽查现场。没做到的第一次提醒，第二次写说明，第三次扣绩效分。 | ||
工业园区物业行政部职责范围
1、与公司行政人事部对口，负责园区办行政、人事定位、绩效考核、物料采购、后勤管理等。
2、对园区办行政人事管理进行规范管理，建立完善的管理体制，为园区办提供后勤保障、人力资源支持。
3、负责人事管理，包括招聘(操作层)、培训、员工职业规划、人力调配等。
4、按园区办经理指示，负责草拟园区办的报告、总结及有关规章制度，处理文书往来、保管整理好文件资料，并做好归档工作。
5、抓好员工的政治教育，不断提高员工的思想觉悟和业务水平。
6、保管好园区办印章，严格按公章使用制度规定使用。
7、检查园区办的一切程序是否得到执行，发现问题及时反馈信息，并提出书面整改意见。
| 制定目的 | 写字楼里设备多、人来人往，怕出安全事故，怕工程出岔子。 | ||
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| 适用范围 | 物业副总、工程部、住宅配套施工区域。 | ||
| 职责分工 | 副总带头抓安全，工程部落实日常防护，施工方守现场规矩。 | ||
| 管理要求 | 签合同前要查清楚，施工计划得写明白，安全教育不能少，隐患发现马上改。 | ||
| 监督与检查 | 总经理盯着看，每月查记录，没做到就谈话补课，再犯要扣绩效，严重时调岗。 | ||
写字楼物业管理部副总经理职责
1)分管工程开发部工作，对总经理负责。
2)负责公司安全服务、安全生产和安全教育工作。
3)负责分管范围内的各项工作计划、规章制度的制订实施，对分管的工程部及住宅区配套完善工程中出现的重大失误负责。
4)对负责签定的工程分包、设备购买合同或协议进行充分调查和可行性分析，避免造成经济损失。
5)受总经理委托，代表公司签署有关合同及文件，处理公司有关部门的业务和关系。
6)协助总经理完成其它工作。
| 制定目的 | 怕服务员仪容不整影响宴会观感，摆台乱了客人吃饭不方便。 | ||
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| 适用范围 | 参加中餐宴会服务比赛的所有选手。 | ||
| 职责分工 | 裁判盯流程打分，选手自己管好动作和时间，领队提醒别超时。 | ||
| 管理要求 | 头发不能遮脸，手要干净，衣服鞋子要整齐，摆台不能掉东西，杯子碗盘拿对位置。 | ||
| 监督与检查 | 裁判现场计时看动作，错一次扣1或2分，超3分钟直接停赛，提前完成能加分。 | ||
中餐宴会服务比赛标准
一、仪容仪表要求
(1)头发:干净、整齐，男士后不盖领，侧不盖耳;女士后不过肩、前不盖眼。
(2)面容清洁:男士胡子刮干净，女士淡妆。
(3)手、指甲:干净，指甲不长，不涂指甲油。
(4)服装:着岗位工作服，干净，熨烫挺括，钮扣齐全，无破损，无污迹，不得将衣袖、裤脚卷起，左胸佩戴名牌。
(5)鞋:黑颜色，布鞋要干净，皮鞋要光亮、无破损。
(6)袜子:男士穿深色的袜子，女士穿肉色丝袜，干净、无掉线;
(7)首饰:只准戴手表，不得戴其他饰物。
二、中餐宴会摆台操作内容及标准
1、比赛程序:口布折花、摆台、斟酒。
2、操作时间规定20分钟(从选手举手示意、裁判发令开始至托盘放回备餐台，选手举手示意结束止)。每提前满30秒加1分，每超过满30秒扣1分，以此类推。超出3分钟则停止比赛。
| 设立背景 | 管商场物业太杂了，得有人专门盯着 | ||
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| 核心职能 | 管整个商业项目物业运转，盯工程、消防、安保、清洁这些事 | ||
| 工作内容 | 巡楼查问题，审维修单，看监控回放，开例会，盯保洁和保安排班 | ||
| 协作关系 | 向总经理汇报，跟招商部扯皮租户投诉，和工程部一起修设备，催保洁主管干活，偶尔和法务碰下合同条款 | ||
岗位要求：
1、大专及以上学历，物业管理专业优先，50周岁以下。
2、10年以上物业管理行业工作经验，3年以上商业物业公司同等岗位工作经验，每年实际在管物业建筑面积达30万㎡以上或有商业地产物业管理管理经验，持有物业管理企业经理上岗证者尤佳。
3、熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准。
4、熟悉物业管理各阶段的工作和流程，以及相关质量体系的运用操作;精通现代化物业管理，有高档住宅、商业地产的物业管理经验，熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等物业管理运作流程、行业政策及法律法规，具备独立运作物业管理能力。
5、具备基本的财务管理、成本控制知识、编制财务预算及监督管理能力