| 制定目的 | 物业经理老换人，服务乱套了。想让活干得稳，业主少投诉，设备少出毛病。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管物业经理这个人，管设施运行、维修保养、保安消防、清洁绿化这些事。 | ||
| 职责分工 | 公司人力定标准，项目经理自己干活，运营总监每月查一次记录，查漏补缺。 | ||
| 禁止行为 | 不准不接报修电话，不准拖着不修电梯和消防设备，不准让保安脱岗，不准保洁偷懒不扫垃圾站。 | ||
| 检查与监督 | 新经理入职先学三周流程，人力部考实操，两个月后抽查工单，没做完的扣绩效，三次不过调岗。 | ||
物业管理经理需要丰富的工作经验和深厚的工程知识背景，他们主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理，安排客户报修的接待、报修，管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化，检查与指导维修人员等相关工作。经历越多就越能胜任，工作起来也会越发的游刃有余。
| 制定背景 | 怕医疗质量滑坡 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全院医生护士和各科室 | ||
| 职责分工 | 医院质量管理委员会牵头，科主任护士长执行，院领导监督 | ||
| 管理规定 | 个人每年评一次记档案，科室每月评一次，按三级乙类标准打分 | ||
| 监督与罚则 | 分数挂钩奖金，院长查房结果算数，评析报告要反馈并提改进法子，有缺陷得整改 | ||
医院医疗质量评析制度(三)
(一)医院成立医疗质量管理委员会，负责医疗质量的检查、评价、分析。医院的各项制度是保证医疗质量的基础，各级医务人员的质量意识、知识水平、技术水平是质量保证的前提，管理人员的检查、督促、奖惩，是质量改进有效手段。
(二)医疗质量实行二级评析制度，即各级医务人员由科主任、护士长评析，科室由医院质量管理委员会评析。个人每年评析一次，记入个人技术档案。科室每月评析一次，其分数作为科主任和科室奖金发放的系数。每季由医院质量管理委员会对全院的医疗质量作出评析报告、向院长报告。
(三)评析材料来源于三个方面:日常检查、统计指标、专项考核。日常检查有夜查房、管理小组的专项检查、质控检查、满意度测定等。统计指标主要有平均住院日、周转率、出入院诊断符合率、抢救成功率、治愈好转率、院内感染率、三日确诊率、床位使用率、成份输血率等。
| 制定目的 | 怕护卫工作乱套，想让安全服务更稳更顺，大家干活有方向不瞎忙。 | ||
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| 适用范围 | 管护卫主管和底下所有护卫员，管治安、消防、车辆、巡逻、培训这些事。 | ||
| 职责分工 | 主管自己带头干，领班盯现场，管理处领导抽查，公司领导看大方向。 | ||
| 禁止行为 | 不准不传达指示，不准不检查岗位，不准不报重大问题，不准不搞培训考核。 | ||
| 检查与监督 | 主管每天巡岗，每月查点位，月底交检查表；没做到扣绩效，三次提醒后调岗；管理处每月核一次，季度汇总通报。 | ||