| 设立背景 | 厂里要管好原料和产品，防止出问题，得有人专门盯着质量。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯原料、轧钢、成品质量，查表面、尺寸、包装，做记录，标不合格品。 | ||
| 工作内容 | 按车检斤、抽查切口、取样送检、查冷床缺陷、填验收票、打标签、核倍尺长度。 | ||
| 协作关系 | 跟经营部、技术质量部反馈问题；向班组长汇报；配合调整工取样；和调度室交班碰头；夜班记录白班代送。 | ||
1 范围
1.1 本标准规定了质量检查岗位工作内容与要求、职责与权限、检查与考核等。
1.2本标准适用于hy*c质量检查岗位，检查员明确岗位职责的一般规定。
2 工作内容与要求
2.1原料验收检查
2.1.1按相关标准要求检查进厂原料(钢坯、盘条、卷板)质量，做好质量、数量验收工作。
2.1.2按车进行检斤并做好记录。
2.1.3发现数量和表面质量有差异时及时反馈经营部和技术质量部。
2.2 原料切割检查
2.2.1按投料长度下料切割在，并随机抽查，发现误差及时纠正。
2.2.2对切口斜度随机抽查发现超标及时纠正。
2.2.3监督检查原料跨钢坯堆放情况，保证状态明确、标识清晰。
2.2.4严格执行《按炉送钢制度》，做好金属平衡，保证产品可追溯性。
2.2.5监督按炉送钢小票的填写是否正确。
2.2.6对≥220矩坯逐根取化验试样，并送理化室。
| 制定目的 | 怕出事没人管，想早点发现、快点处理，少污染环境，别让小问题变大麻烦。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管公司里可能出环境问题的地方，比如着火、化学品漏了、刮台风这些事儿。 | ||
| 职责分工 | 管理者代表批预案，品质部找风险点并检查，礼兵部搞消防和写预案，物业中心修设备，品质部查非火灾事故。 | ||
| 禁止行为 | 不准漏报风险点，不准不写预案，不准应急器材乱放不管，不准演习走过场不记录。 | ||
| 检查与监督 | 各部门先填风险表，礼兵部汇总；预案要审批才生效；品质部每季度查一次；没按要求做就通报整改；消防演习每年一次，记录要留底。 | ||
物业管理手册:应急准备和响应控制程序
1、目的
为对潜在环境事故或紧急情况进行控制，及时处理和预防环境事故，减少对环境的有害影响，特制定本程序。
2、范围
本程序适用于公司对潜在环境事故或紧急情况的控制与处理。
3.职责
3.1管理者代表负责审批应急预案。
3.2品质部会同有关部门共同确定本公司可能发生环境事故或紧急情况的地点，并对应急预案和程序进行定期评审并修订。
3.3礼兵部负责对可能发生环境事故的应急预案的制定和实施。
3.4礼兵部负责全公司消防安全监督管理，组织消防演习和火灾事故的预防并负责事故调查处理。
3.5各物业服务中心负责发生环境事故时设备的抢修。
| 制度目标 | 让大家干活有方向，不瞎忙。盯住人、工资、培训这些事，别乱来。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 人力资源部定目标、分任务；各部门总监落实；员工填个人目标表。 | ||
| 核心条款 | 目标要写清楚，尽量用数字，不行就定时间定质量；按月查、季检、半年小结、年底评。 | ||
| 执行要求 | 每年10到12月做下一年目标图；目标和奖金挂钩；检查结果要留记录；部门自己组织对照和总结。 | ||
1、实行目标管理，应做到确立目标、期限达标、定期复查、期终评价。人力资源工作的目标管理分为人力资源管理(含人员流动率，人员配备计划，违纪率，出勤率等);劳动工资管理(含劳务成本控制、工资总额使用计划，劳动生产率、资本利润率等);教育培训管理(含岗位资格培训达标率、岗位提高培训完成率、考核合格率等)以及其他方面(含制定建设、劳动保护检查、酒店下达工作任务完成情况等)。
2、人力资源目标管理的制订依据是:行业和上级主管部门近、中期人力资源管理规划，酒店年度综合计划、部门总监目标责任、行业先进企业技术经济指标的水平。人力资源部在每年10月至12月根据酒店的下一年度方针目标，制定部门目标管理图，并在部门内进行目标分解，填写个人目标管理。目标要尽可能量化，确实无法计量，应采取定期定质的办法。
| 制度目标 | 让酒店服务不掉链子，东西干净，流程顺，客人少投诉。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 公司运营部每周查一次；酒店总经理带头盯；值班经理和质检员天天巡。 | ||
| 核心条款 | 三级检查不能少，设施要好用，用品要齐整，操作按标准来。 | ||
| 执行要求 | 检查结果当天反馈，问题24小时内整改，每月汇总通报，部门负责人签字确认。 | ||
某大酒店质检管理制度
一、检查体系
质检实行三级检查体系，即公司级、酒店级、部门级。
公司级:由公司运营部派代表对各酒店的设施设备、用品和经营管理运营标准化进行督导和检查，每周一次。
| 制定目的 | 客房部天天忙得团团转，清洁任务重，人手紧，怕出错漏 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管客房部所有人，包括经理、领班、清洁工 | ||
| 职责分工 | 经理盯全场，领班管小组，清洁工守自己区域不马虎 | ||
| 管理要求 | 每天查清洁工具是否完好，垃圾当天清完，消毒水不能乱放 | ||
| 监督与检查 | 主管每天巡房看，经理每周抽查三次，漏一次扣当月奖金五十元 | ||
客房部经理是酒店最忙碌、最重要的部门经理之一，他负责所有酒店客房及公共区域之清洁工作。作为一名客房部经理，除必须有灵敏的头脑，反应快，有强烈的自信心、幽默感及良好的人际关系外，还要有组织领导才能和管理才能，有优秀的个人品质，有清洁、会计、设计、室内外装饰及布料等专业知识。
具体而言，一名合格的客房部经理应具备以下素质:
1、有一定的客房服务和管理工作经验。
2、具有强烈的事业心，高度的责任感，认真积极的工作态度和雷厉风行的工作作风。
3、精力充沛，身体健康。客房部工作繁杂，作为客房部经理，常常需要加班加点，必须能够胜任超时、超负荷工作的要求。
4、有较好的业务素质和较宽的知识面。
5、有优秀的个人品质，为人正直，能公平合理地处理各种关系和矛盾。
6、有良好的人际关系能力和组织协调能力。能协调好本部门各区域、各班组之间的关系以及本部门与酒店其它部门之间的关系。