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服务窗口

时间:2026-07-07 10:31:45
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发布时间:2026-07-07
适用场景:服务窗口政务办公机关施工
制定目的公司公文乱收乱发,印章随便盖,怕出事漏事,想让流程清楚点,大家做事有规矩。
适用范围所有员工,管公文收发存、印章介绍信使用保管。
职责分工行政办牵头收发公文盖章;各部门领导审稿批印;行政人员专管印章;办公室主任监督执行。
禁止行为领导不直接收公文;绝密文件只印一份;不准在空白纸上盖章;不准开空白介绍信;不准把印章交别人管。
检查与监督公文必须走拟稿-审核-签发流程;印章用前要登记签字;每月查一次用印记录;没登记就盖章的扣绩效;发现一次警告,两次通报。

一、公文管理规定

(一)总则

为加强公司公文管理,使之规范化、制度化、科学化,根据学校有关公文处理规定,结合公司实际特制定本办法。

1.公司公文是传达贯彻上级指示精神、请示和答复问题,指导或商洽工作的重要工具。

2.公司公文实行统一管理。公司各类公文统一由行政办公室负责签收、分办、处理、存档。公司领导不得直接受理公文。

3.各部门及有关人员,对公文中涉及国家、政府、学校、公司应保密的事项,必须严守秘密,不准随便向他人泄露。

4.公文保密等级分为:绝密、机密、秘密三种,其他为一般文件。绝密、机密文件打印一定要用专用载体。

发布时间:2026-06-29
适用场景:服务窗口行政许可非许可审批
制定背景以前办事没人管,推来推去。群众跑好多趟,材料反复交。想让第一次接待的人把事兜住,别再踢皮球。
适用范围县里所有行政机关、服务窗口、派出机构,还有它们的工作人员。
职责分工第一次接待群众的工作人员是首问责任人。单位领导要督促检查。县纪委负责监督考评。
管理规定谁第一个接到事,谁就得管到底。能办马上办,不能办就带人找对的人,或收材料转交。不属于自己管的,也要说清找谁、怎么找。
监督与罚则单位领导要定期检查执行情况。县纪委会抽查打分。没做到的按省里追责制度处理,扣分、通报、约谈都可能有。

第一条 为优化发展环境,改进机关工作作风,提高机关效能和公共服务质量,根据法律、法规、规章和上级有关规定,制定本制度。

第二条 县属行政机关、法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织和受行政机关委托的组织,以及上述机关或组织设立的派出机构和服务窗口(以下统称行政机关),适用本制度。

县属其它机关、团体参照本制度执行。

第三条 首次依照职责接待公民、法人或其他组织的行政机关工作人员是首问责任人。