| 设立背景 | 店里要帮客人调理身体，得有懂中医的人来做理疗服务。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 给客人做推拿艾灸刮痧，调身体、减不适、促健康。也得聊得来，让人愿意再来。 | ||
| 工作内容 | 看客人情况定理疗方案，动手操作推拿艾灸刮痧，记好每次效果，跟客人说清楚注意事项。 | ||
| 协作关系 | 跟前台收银打招呼，和店长汇报客人反馈，配合产品老师上新项目，有时帮护士打下手。 | ||
岗位要求：
1、具有中医养生及其他中医相关专业，熟练掌握推拿、艾灸、刮痧等技能;
2、中医基础理疗扎实、能准确掌握经络走向及穴位布点
3、一年以上推拿、理疗工作经验
4、具有良好的沟通能力，思维活跃、心胸宽广、性格平和、爱岗敬业
5、护理专业毕业或2年相关养生调理师优先
岗位职责：
1、针对顾客的身体健康状况，通过专业理疗减轻疾病症状、改善健康情况
2、通过亲情沟通，建立与顾客的良好关系，提高顾客满意度
3、配合理疗项目推动
| 设立背景 | 公司做淘宝店需要有人在线回客户问题，不然没人下单。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 在线跟客户聊天，解答疑问，帮他们下单买东西。 | ||
| 工作内容 | 回旺旺消息、介绍商品、推优惠、记下页面错处、填问题反馈表。 | ||
| 协作关系 | 每天跟运营说页面哪里不对，跟主管汇报难缠客户，跟售后交接转单子，偶尔和设计聊图片要不要改。 | ||
岗位职责：
1.通过在线沟通方式做好售前接待，及时有效解决客户问题，最终促成交易。
2.在服务中发现店铺或商品页面存在的问题并积极反馈。
3.在服务中收集客户问题进行登记反馈，并积极提出改进意见或建议。
岗位要求：
1.熟练使用电脑，打字速度快，会简单的excel表格制作。
2.大专以上学历，有客服经验者优先。
3.简单乐观积极，有良好的服务意识及沟通能力，有耐心及亲和力。
4.接受排班。