| 制定目的 | 小区刚建好，得有人管起来。让业主住得舒服，物业值钱，打出好名声。 | ||
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| 适用范围 | 管***华庭住宅小区所有公共区域和设施，还有日常保洁、安保、设备维护这些事。 | ||
| 职责分工 | 公司总负责人拍板，项目经理带着团队干活，客服主管盯服务细节，业委会可以随时提意见。 | ||
| 禁止行为 | 不准乱收钱，不准拖着不修坏东西，不准保洁马虎，不准保安脱岗，不准文件乱放找不到。 | ||
| 检查与监督 | 项目经理每周查三次现场，月底交检查表。没做到的，下周补上；再不行，换人干。9月1日前全岗到位，试运行一个月。 | ||
首先，十分荣幸能参与"***华庭住宅小区"项目的前期物业管理服务投标工作。我公司将依托自身的专业管理实力，结合"***华庭住宅小区"的现状，对"***华庭住宅小区"的物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。
我们将以崭新的物业管理服务理念，在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提下，凭借在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验以及充足的人才，为"***华庭住宅小区"的业主创造一个和谐而优美的居住、办公及购物环境，提升"***华庭住宅小区"的物业价值，并使"***华庭住宅小区"成为**县乃至嘉兴市又一个知名的高档综合物业管理品牌。
| 设立背景 | 小区要有人守着，不然乱糟糟的，治安、消防、卫生、停车都容易出问题。 | ||
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| 核心职能 | 盯住小区里里外外，防小偷、防火、管车、劝乱摆摊、拦可疑人，有事马上报。 | ||
| 工作内容 | 24小时站岗、巡逻签到、查车门关没关、赶闲杂人、劝噪音、拦违停、验火警匪警、答访客问。 | ||
| 协作关系 | 跟保安队长汇报，配合保洁员、维修工、客服人员，发现大问题打110或通知主管，车主有问题也得搭把手。 | ||
物业辖区巡逻员岗位职责
1.0巡逻岗实行24小时站岗执勤。
2.0巡查、维护小区内正常秩序，包括治安、消防、清洁卫生、环境绿化、车辆管理、公共设施设备等不受侵害、丢失、损坏，发现违章、损坏和不安全因素及时处理和报告。
3.0对小区内可疑的人员及搬出物品进行盘问和检查。
4.0驱赶红线内的摆买、收旧、乞讨、推销、散发广告等闲杂人员。
5.0按要求进行巡逻签到，对违反管理规定，影响他人工作、休息的行为及时进行劝阻和制止。
6.0指挥车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通，防止发生交通事故。
7.0检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门、窗等现象及时通知车主。
8.0检查摩托车、自行车是否停放在指定的位置。
9.0负责火警、匪警的验证和第一时间的处理。
10.0回答访客的咨询，必要时为其引导。