| 设立背景 | 旅行社带团需要有人带队讲解，游客要了解景点和文化，得有持证的人来干这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带游客逛景点、讲背后的故事、管吃住行安全，出事了得顶上。 | ||
| 工作内容 | 按计划带团、讲景点、答问题、盯交通食宿、报突发情况、填接待单。 | ||
| 协作关系 | 听旅行社调度，跟司机酒店餐厅对接，帮游客联系会见，遇事找领队或公司支援。 | ||
导游是指取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
导游职位要求
1.良好的思想素质（包括爱国主义意识和服务意识)；
2.良好的道德素质（包括政治素质和品德素质）；
3.良好的知识素质（包括语言知识、史地文化知识和政策法规知识、心理学和美学知识）；
4.良好的技能素质（包括独立工作能力、组织协调能力、善于和各种人打交道的能力、导游讲解能力和特殊问题的处理和突发事件的应变能力）；
5.良好的心理素质（包括敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力)；
6.良好的身体素质；
另外，还必须是导游及相关专业本科毕业以上学历，用于相应的口语证书和导游证书。
| 设立背景 | 公司要带中国游客去突尼斯和摩洛哥玩，得有人全程陪着讲中文。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带团、讲解、处理问题、收资料、写反馈，让游客玩得顺心。 | ||
| 工作内容 | 陪团走景点、订酒店餐厅、记游客意见、跟司机酒店打交道、回传信息。 | ||
| 协作关系 | 跟当地司机酒店对接，向国内办公室汇报，配合领队和游客，有时转做内勤订房订车。 | ||
岗位职责：
1、 本职位在北京招聘，需外派常驻北非突尼斯/摩洛哥;
2、 主要负责旅游团队的中文陪同工作，根据情况也可能转为办公室操作;
3、 负责旅游团队全程中文陪同及导游工作，完成团队规定的服务项目，保证团队质量，尽量满足游客在旅行过程中的需求，并负责景点、餐厅、酒店等资料的收集及团队反馈;
4、 灵活应对处理旅游团队的各种突发状况或意外事件，维护公司良好的形象和声誉;
5、 如转办公室操作，需根据要求完成酒店、用车、用餐、导游等方面的预订工作，处理导游在带团过程中的疑问，与国内办公室联络沟通，控制旅游团队安全圆满结束旅程。