| 制定目的 | 怕保安松懈出错，影响小区安全和住户感受。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 怡翠花园所有保安员，包括领班和队长。 | ||
| 职责分工 | 队长考领班，领班考自己班的队员，一级盯一级。 | ||
| 管理要求 | 衣服穿整齐、见人要问好敬礼、不脱岗、内务按军队标准叠被子、房间不能乱贴乱放。 | ||
| 监督与检查 | 每周必须考核，填表存档；队长抽查，发现没考或乱打分就重考；分数低奖金少，e级只拿四成。 | ||
1.0目的
1.1本指导书规范了保安员考核办法，确保正确评价保安员工作，提高保安员工作积极性。
2.0适用范围
2.1本指导书适用于怡翠花园管理处保安员考核。
3.0职责
3.1队长负责对领班进行考核。
3.2领班负责对本班队员进行考核。
4.0工作程序
4.1考核细则
4.1.1着装整齐统一规范:领带打正、帽子戴正、不挽袖、不卷裤腿、风纪严明;每发现一个不合格降低一个等级。
4.1.2文明礼貌待人:主动与用户打招呼并问好，遇领导及外来参观访问人员应立正、敬礼问候;纠正违规行为时应先敬礼;交接班时互相问好并敬礼，按正规交接形式交接班;工作时间不游玩、嬉戏或取笑服务对象及其他人员;每发现一处不合格降低一个等级。
| 编制目的 | 让保安员学会该干啥、怎么干，别出错，服务好业主，队伍看起来整齐有精神。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 保安部所有员工，新来的和老的都要学。 | ||
| 职责分工 | 新员工自己学，老队员带着练，保安主管安排课，经理盯着计划，内勤准备材料。 | ||
| 操作流程 | 先定全年计划，新员工先培训7-10天，再考试，合格才上岗，老带新跟岗实操。 | ||
| 执行标准 | 用《队列、执勤技能训练标准》练动作，考卷由办公室出，签到要手写，记录填进《培训档案》，普考85%以上过关。 | ||
物业保安部培训规程(七)
1目的
通过业务.技能培训，提高员工的综合素质和服务水平，培养一支训练有素.纪律严明.文明执勤的保安队伍。
2适用范围
适用于保安部所有员工的业务知识培训管理工作。
3职责和权限
3.1保安部保安人员必须积极参加保安部和公司组织的业务知识培训，不断提高业务素质。
3.2保安部经理负责保安部全体员工业务素质培训计划的制定和监管执行。
3.3保安主管负责制定所属保安人员培训计划和组织实施。
3.4办公室内勤人员负责员工培训的组织准备和物质准备。
4工作秩序和管理方法
4.1培训计划的制定
1.保安部于每年提前做出下年度的员工培训计划，并上报公司人力资源部或培训中心考核审批。