| 制定目的 | 配电房老出问题，电梯总卡顿，水泵漏水，消防设备不响，怕出事，想让设备少坏、快修、有人盯。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 电工、管道工、弱电工、电梯维保方、安全接待员，管配电、电梯、水泵、消防、弱电这些设备的巡检、清洁、保养、维修。 | ||
| 职责分工 | 设备经理总盯，电工他们动手干，安全员查消防箱，弱电工看信号房，维保方修电梯和弱电，记录全要交到设备部。 | ||
| 禁止行为 | 配电房不记录不打扫，电梯不保养不报修，水泵不换备用不清洁，消防设施不测试不填表，弱电故障不报告不跟进。 | ||
| 检查与监督 | 每天巡、每周扫、每月保、每季测，设备部抽查记录本，月底汇总，漏一次扣分，两次谈话，三次换人，记录不全重做。 | ||
物业项目设备管理工作程序
【供配电设备】
电工
a.每日一次按照《设备、设施巡视内容与程序》巡视配电房设备，并记录《配电房巡视记录表》;
b.配电房每周打扫一次，配电柜每月清洁一次。
| 制定目的 | 为了落实《物业管理条例》，让小区干净整洁、安全有序，保护业主和物业公司的权利，让大家住得舒服安心。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管物业公司、业主和住户，管房子维修、绿化、卫生、治安、消防、停车这些事。 | ||
| 职责分工 | 区建设环保行政执法局物业办监督，物业公司干活，业主委员会盯着，街道社区配合检查。 | ||
| 禁止行为 | 不能高空抛物，不能乱改房屋结构，不能占公共地堆东西，不能毁绿，不能在楼道乱画，不能私存危险品。 | ||
| 检查与监督 | 物业每月自查，街道每季度抽查，年底打分；没做到的限期整改，两次不改通报批评，严重就换物业；检查结果贴公告栏。 | ||
*区住宅小区物业管理办法
××区住宅小区物业管理办法
为贯彻落实《物业管理条例》规范物业管理活动，保持物业管理在企业和业主、使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境，特制定本办法。
一、物业管理企业
1、本办法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。
2、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证书。
物业区域木地板的保养程序
1.地面准备
1.1用地拖式拖把除去浮尘和杂物。
1.2用细砂纸吸去木屑和尘粒。
1.3用吸尘器吸去木屑和尘粒。
2.上蜡
2.1用上蜡枪打上蜡。
2.2等40-50分钟干后。
2.3再上第二次，一般需上两次封木蜡后，再上两次面蜡。
3.日常维护
3.1用光洁地拖牵尘液和地推清洁地面。
3.2如地面较脏，则用1.20或1.40的快活全能水清洁地板。
地板护理指南
一、亮度不足原因
不足够的上蜡层数或补蜡程序被忽略
办法:将地板清洗，过水和上足够层数的蜡水，最理想的地板是保持有4-6层蜡水。
上蜡时太薄
办法:上蜡时要适当的厚度，避免将蜡拖挤得太干。
采用错误的地垫或地擦太锋利
办法:用红色或绿色、(软)的地垫作定期的清洁表面，黑色的地垫起蜡作用。
地板上有太多灰尘污垢
办法:采用适当的地垫和地毡，用于出入口之地方，鞋底的灰尘可先除去。保持经常性的拖地和吸尘。
二、地板起粉或蜡水干后粘脚
新铺蜡地板的原蜡没有完全被清除
办法:将地板彻底起蜡和过水，然后重新铺上适当蜡水。
办法:上蜡时要适当地厚度，避免将蜡拖挤得太干。
用高速抛光机于普通之地板蜡上或用作喷磨之用
办法:地板之蜡水一定要和适当之机械相互配合。
| 制定目的 | 树太高太密，下面花草晒不到太阳。光照不够，虫子病害多，花草长不好。管起来特别费劲。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 园区里所有乔木、灌木、落叶树，还有花坛花球这些地方。 | ||
| 职责分工 | 主管盯着整体效果，班长看修剪对不对，工人动手剪枝条，谁剪谁负责不伤树。 | ||
| 管理要求 | 先看树形再动剪，枯枝病枝必须剪掉，高处用梯子加高枝剪，重剪留够主干，剪口要平滑。 | ||
| 监督与检查 | 班长每天巡查看剪得齐不齐，主管每周抽查，剪秃了或剪歪了要返工，三次不合格换人干，剪错树赔钱。 | ||
物业园区植物的修剪方式
1.0目的:保持植物形状，控制植物发展。
2.0修剪方式:
2.1乔木特点:乔木种植初期形状和阔度都适合植物的生长要求。但随着时间转变，有些植物过高过大，树冠连在一起。使下面的花草植物得不到充分的光照，包括绿地草坪严重缺光，造成花草分化不良。缺少光照起不到消杀作用，病虫害发生严重，在管理上带来很大的难度。这时就需要对树冠进行修枝引光，才能有益下边花草的生长。
2.2修剪方式:首先观察树冠形状，怎样剪才能达到引光效果，及保持树冠美观，又能达到剪枝引光的目的。待确定好需要修剪的枝条后，最好用高枝剪站在梯子上操作。便于观察修剪后的效果。修剪时先剪除内生枝、枯枝、病枝最后修枝定型。
| 制定目的 | 让花草长得好一点，空气新鲜点，小区看着舒服点，大家住得开心点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管物业管的小区里所有花草树木，包括种、剪、浇、施肥这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 绿化员干活，班长安排盯现场，主管写计划每周查，主任每月查，品质督导抽查，综合部贴标签。 | ||
| 禁止行为 | 不能乱踩草坪，不能随便砍树，不能乱扔农药瓶，不能让草长太高，不能不按时间浇水。 | ||
| 检查与监督 | 每天记《工作日志》，每周主管查，每月主任和督导查，没填日志扣分，检查不合格要重做，月底汇总问题。 | ||
物业绿化管理控制程序
1.0目的
加强绿化植物养护，确保绿化植物正常生长，为业主和住户提供空气清新、优美的园林环境。
2.0范围
适用于公司物业管理辖区的绿化养护服务。
3.0职责
3.1 绿化员负责管辖范围内绿化养护工作的具体实施。
3.2 绿化班长负责绿化工作的安排和现场巡视。
3.3 环洁部主管负责编制绿化植物年度养护计划，并组织实施;每周对绿化工作检查一次，并填写《绿化巡检记录表》。
3.4 管理处主任负责审批绿化植物年度养护计划;每月对绿化工作检查一次，并填写《绿化巡检记录表》。
3.5 品质督导负责每月对绿化工作进行抽查，并将检查结果填写到《管理服务检查情况汇总表》。
3.6 综合部负责绿化植物的标识。