| 制定目的 | 怕服务乱套，大家做事没标准，客户老投诉，想让活干得齐整点，客户少挑刺。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业员工，干保洁、保安、维修、客服这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 经理牵头定规矩，主管盯着干，品控组每月查，查完要签字。 | ||
| 禁止行为 | 不准糊弄检查表，不准删改工作记录，不准收业主红包，不准推脱报修。 | ||
| 检查与监督 | 每月5号交计划表，15号查上月记录，没交的扣绩效，三次不改调岗，品控组拍照片留底。 | ||
| 设立背景 | 工地开工就得有人管资料，不然验收过不了，领导查也没东西交。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好所有工程资料，保证随时能拿出来用，不丢不乱不晚。 | ||
| 工作内容 | 收资料、填表格、记天气、装订文件、登记书籍、存会议材料、跑备案。 | ||
| 协作关系 | 听施工员和项目经理安排，跟监理交资料，帮技术员补材料，偶尔找公司文员要模板。 | ||
一、收集整理齐全工程前期的各种资料。
二、按照文明工地的要求、及时整理齐全文明工地资料。
三、做好本工程的工程资料并与工程进度同步。
四、工程资料应认真填写，字绩工整，装订整齐。
五、填写施工现场天气晴雨、温度表。
六、登记保管好项目部的各种书籍、资料表格。
七、收集保存好公司及相关部门的会议文件。
八、及时做好资料的审查备案工作。