| 制定背景 | 居民老问居委会干啥了、钱花哪了，心里没底不信任。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有社区居委会和工作人员，管事务、财务、政务三块内容。 | ||
| 职责分工 | 居委会主任带头搞，文书负责贴公告，监委会盯着别糊弄，居民可以随时提意见。 | ||
| 管理规定 | 每季度中旬必须贴上季度三公开内容；大事大钱得马上贴，最少挂七天；内容要写清楚、看得懂。 | ||
| 监督与罚则 | 街道每半年查一次公示栏，漏贴或造假要当面说清；居民发现不对劲可找监委会反映；连续两次没按时贴，主任得说明原因。 | ||
社区居务公开制度
一、居务公开制度是对社区重大事务和工作定期公示的制度。
二、居务公开要实行事务公开、财务公开、政务公开政务公开，分别是:
(一)事务公开
1.社区居委会的职责任务、机构设置、人员及岗位职责;
2.社区居委会的办事时间、办事内容、办事程序和服务承诺;
3.社区成员代表大会的各项决定、对社区居委会成员的评议情况;
4.社区居委会工作人员聘用情况;
5.社区各项评先表彰情况和其他应该公开的事项。
(二)财务公开
1.社区居委会工作人员岗位补贴、奖金、福利情况;
2.社区居委会办公经费使用情况;
3.有关经费、集资款项的收缴使用情况;
4.社区接受政府和社会捐款款项情况和其他财务收支情况。
| 设立背景 | 公司人手不够，新员工多，得有人盯着试用期和转正，考勤、绩效、工资这些事没人管会乱。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯员工试用期、办转正合同；收问卷写报告；管考勤、算绩效、发工资；搞培训测评；办保险理赔。 | ||
| 工作内容 | 发收调查问卷；填考勤表；汇总绩效数据；处理工资异常；跟进技能培训；草拟福利文件；办入保退保手续。 | ||
| 协作关系 | 跟部门主管要考勤和绩效数据；向hr经理汇报；配合财务发工资；和行政一起发文件；对接保险公司办理赔。 | ||
职责描述：
2、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。
3、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。
4、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。
5、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总，上报，并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。
6、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料。
7、负责员工技能培训方案，技能测评的督导与跟进。
8、负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见。
9、负责公司人事文件的呈转及发放。
10、负责草拟，解释公司的福利保险制度，组织办理入保手续，联络退保，理赔事务。
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
| 设立背景 | 公司要搞电话卖车，得有人管这块儿，网站也得有人盯着流量和成交。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带电话销售团队，盯网站效果，分活儿、查进度、保质量，还得分析数据看哪没做好。 | ||
| 工作内容 | 分派每天电话任务，盯成员打多少、成多少；做周报月报；查潜客从哪来、来没来店、买没买、为啥没买。 | ||
| 协作关系 | 跟销售顾问对接到店客户，向销售经理汇报，配合市场部改网站内容，帮客服理投诉来电，和人事一起安排新人培训。 | ||
任职要求：
1、大专以上学历，热爱汽车，具备汽车知识，熟悉市场行情
2、有电销和电销管理经验优先;
3、良好的沟通能力、团队管理能力;
| 制定目的 | 市场太卷了，怕大家松懈，想让服务更稳当，队伍更有劲儿。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管销售部所有置业顾问，管穿啥、说啥、干啥、咋接待客户。 | ||
| 职责分工 | 销售经理牵头定事儿，主值班天天盯着，发展商也查，财务收钱。 | ||
| 禁止行为 | 不能抽烟吃零食，不能抢客户，不能不戴工牌，不能代打卡，不能和客户吵架。 | ||
| 检查与监督 | 检查随时来，罚单当天交钱，没交就扣工资；主值班每天晨会讲问题，月底汇总通报。 | ||
为了适应当前激烈的市场竞争机制，规范销售管理，全面加强员工的服务意识与服务水平，提高销售部的组织性.纪律性，加强凝聚力，使每个置业顾问都严格要求自己，特根据以上销售管理制度制定相应处罚条例如下;
(一)由销售经理、主值班和发展商人员对违规情况随时检查开具"处罚单，置业顾问在接到"处罚单"当日内到财务行政部交纳罚款额。
(二)扣罚细则如下:
1、上班时间须统一着工作装、佩戴工号牌，且保持工作装整洁平整，违者均扣罚10元。
2、上班时间在售楼处大厅有抽烟、吃零食、嚼口香糖、大声喧哗(唱歌)追逐打闹等影响公司形象的举动和行为，扣罚10元。
| 设立背景 | 公司要管好销售过程，得有人盯项目、理客户、查系统、报数据。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯着各项目卖房情况，管客户资料，处理投诉，保证销售动作规范。 | ||
| 工作内容 | 查erp操作对不对，收销售数据，整客户信息，帮项目做销售支持。 | ||
| 协作关系 | 跟各项目销售负责人对接，向销售经理汇报，和客服、数据岗一起干活，有事微信或当面说。 | ||
销售销售管理专员岗位职责
岗位职责：
1、辅助盛客会维护、客户关系管理、投诉及满意度管理;
2、负责所辖各项目的销售监督工作;
3、负责所辖各项目的销售支持工作;
4、负责配合各项目完成销售类数据上报;
5、负责监督、检查各项目营销erp软件销售操作工作;
6、负责整理各项目客户资料及分析。
任职资格：
1、本科及以上学历，房地产管理、市场营销专业;
2、2年以上销售工作经验，了解房地产基本知识，掌握客户投诉等相关知识，熟练操作办公软件。了解相应的法律知识和财务知识，具备基本的计算机应用知识;
3、具备一定的计划、组织、应变、管理能力;良好的外联与公关能力，善于协调各部门沟通问题;良好的协调、沟通及管理能力;能够解决突发事件能力;能使用办公软件、设备;
4、具有高度的责任心，秉公办事，具有吃苦耐劳、踏实肯干的工作精神和良好的工作作风，实事求是、忠于职守、勤勉自律。