| 编制目的 | 写这个规程是为发生火灾时大家能快反应、快处理，减少损失，保护人和财产安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 嘉园物业区域里所有消防应急的事儿，包括火警、火灾这些情况。 | ||
| 职责分工 | 管理处主任带头干，安管部主管、工程主管、楼管员、保洁员、安防员一起上，主任全程盯着。 | ||
| 操作流程 | 先报火警，再侦察火情，接着通报情况，然后现场指挥，接着灭火救人，最后疏散人员和收拾现场。 | ||
| 执行标准 | 用对讲机、灭火器、消防栓这些工具，门要试温度再开，救人优先，广播只通知受影响区域，毛巾捂鼻弯腰跑，清点人数不漏人。 | ||
物业区域消防演练规程
1目的
建立和完善消防突发事件处理规程，确保在发生消防突发事件时相关人员能依据规程进行快速反应及时处理，把损失降到最低限度。
2适用范围
适用于**嘉园物业区域消防应急事件(事故)的处理。
3职责
3.1管理处组织相关人员制定适合本管理处运行的《消防演练规程》，全体成员根据规程要求，严格执行本规定;
3.2管理处主任负责本管理处消防应急事件(事故)的即时处理;
3.3管理处主任将消防应急事件(事故)报分公司主管领导，并进行分析改进。
4实施程序
一、消防演练部署
1、成立消防演练指挥部，地点设在消控中心。
2、总指挥由管理处主任担任，现场指挥由管理处现场值班的最高行政负责人担任。
| 制定目的 | 新员工得先学会规矩才能上岗，老员工也要常学新东西。让大家明白该干啥、怎么干，服务才不会出错，公司脸面也好看。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 新来的和老的员工都要参加，管的是上岗前培训、日常学习、专业考证这些事。 | ||
| 职责分工 | 人事部定计划，管理处主任带人讲课，各部门主管盯自己人学，行政部最后查有没有漏掉谁。 | ||
| 禁止行为 | 新员工不训完不准上岗，证书没拿到不能干特殊岗位，培训课时少于150小时不行，考核不过关得重来。 | ||
| 检查与监督 | 每期培训排好时间表，谁教谁听谁考都写清楚。行政部每月查记录，缺一次扣当月绩效，补不上就暂停转正或评优。 | ||
为了保证管理服务质量，***物业一贯坚持"员工先培训后上岗"的原则。培训可以让新员工、在岗老员工了解工作要求，增强责任感，从而保证服务质量，提高劳动生产率，从而达到提高全体员工的精神面貌和物业形象的目的。
1. 培训目标
为了充分体现****智能化、多功能的生活环境和***物业管理的形象，必须培养出一支踏实肯干、业务精通、具有良好服务意识和职业道德的物业管理队伍，确保****物业管理目标的顺利实现。