| 编制目的 | 让销售员看起来整齐有精神，不让客户觉得不专业，避免因为形象问题丢掉客户。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在销售中心上班的销售员、主管、经理。 | ||
| 职责分工 | 销售员自己照着做，主管盯着大家有没有做到，经理偶尔来检查。 | ||
| 操作流程 | 穿工服皮鞋、男打领带、女化淡妆、头发干净、不喝酒、不掏鼻子、笑脸迎客、电话三声内接。 | ||
| 执行标准 | 工服要平整没褶皱，皮鞋擦亮，领带不歪，淡妆不能浓，头发不遮耳，说话带“您好请谢谢”，电话挂前说再见，前台东西摆整齐。 | ||
房地产销售中心销售行为管理
1. 着装
■ 要求员工上班一律着工服、皮鞋，男员工打领带，女员工化淡妆。
注:违反以上规定者处以10元/次罚款，销售主管20元/次，销售经理50元/次。
2、仪容、仪表
■员工必须保持衣冠，头发整洁，男员工发长不过耳，遮领;
■女员工淡妆上岗，打扮适度，除不配带夸张首饰，耳饰可配带耳钉，统一着米色长腿袜;
■注意个人卫生，工作前不(中)不得饮酒;
■态度和蔼，不得面带倦意;
■上班时不得带有色眼镜;
■客户面前不得修指甲，剃牙，掏鼻子，挖耳朵，打饱嗝，伸懒腰，哼歌，化妆，抽烟。
3.礼貌礼节
■对客户态度自然、大方、热情、稳重、有礼，做到笑脸相迎，用好敬语。
■常用礼貌用语"您好""请""谢谢""对不起""不客气"等。
| 制定目的 | 班组太重要了，是企业干活的最前线，形象也靠他们撑着，想让班组更稳更靠谱。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有班组成员，管安全、纪律、预防、奖惩、服务这些事。 | ||
| 职责分工 | 班组长带头抓，组员照着做，上级领导盯着看执行没，查漏补缺。 | ||
| 禁止行为 | 不准松懈安全、不准不守时间、不准出了问题才补救、不准好坏不分、不准服务糊弄人。 | ||
| 检查与监督 | 按五条要求一条条做，班组长每周查一次，月底汇总，没做到就重学重做，连续两次不行换人带。 | ||
班组是企业行为的执行部门，是企业形象的载体，是企业发展壮大的人力资源宝库。搞好班组建设对企业至关重要.
根据电力企业的特点我认为，班组的好坏在与以下五句话的执行力度。
一、 抓安全
只要有生产活动就不可能没有事故隐患，不论是配电的对物，还是营业的对人，都有一定的风险，就连坐在大厅的服务人员，也有可能碰上难以沟通，语言暴力的用户。
二、严纪律
没有严格的纪律观念，就无法聚散而成形，指哪打哪。严格纪律是确保安全生产，优质服务和各项任务完成的必要强制力。合理的纪律一经制定就要严格执行，不是愿意不愿意的事，而是必须执行。标准化作业如此，优质服务也如此，规定的报修时间，未到达就班组的违纪、就是企业的失信。
三、重预防
防范与未然，而不是亡羊补牢。
| 制定目的 | 工地太危险，事故老出，死人多，想让大家干活时别出事，保命保安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有现场干活的人，管搭架子、开塔吊、接电线、用机械这些事儿。 | ||
| 职责分工 | 老板是第一责任人，项目经理天天盯，安全员每天查，班组长带工人学规矩。 | ||
| 禁止行为 | 不许没证开塔吊，不许乱拉电线，不许脚手架少撑杆，不许发烂安全网，不许设备带病用。 | ||
| 检查与监督 | 开工前要交底签字，安全员每天转着看，每月大检查打分，问题当天改，改不完停工，罚钱扣分真来硬的。 | ||
引言
建筑施工的特点决定了建筑业是高危险、事故多发行业。施工生产的流动性、建筑产品的单件性和类型多样性、施工生产过程的复杂性、工作环境多变性都决定施工现场容易发生安全事故。根据工作实践谈谈施工单位作为参建的操作者应如何搞好施工现场安全生产管理工作。
1 建筑业安全生产形势严峻
近年来，随着我国社会主义市场经济改革的不断推进和基础设施建设、城市化进程的加快，建筑业在国民经济中的地位和作用逐渐加强，已成为我国的支柱产业之一。特别这几年，建筑业增加值占gdp 的比重一直稳定在6.6%～6.8%之间，在国民经济各部门中居第四位，仅次于工业、农业、批发和零售贸易餐饮业。
| 制定目的 | 怕凭证乱审、合同乱签、钱花错地方，想让稽核会计把关更严、更准、不出错。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管财务部稽核会计岗，审凭证、查合同、核发票、盯费用、验账单。 | ||
| 职责分工 | 部主任牵头管，稽核会计自己干，公司职能部门盯着看，出错要反馈给部主任。 | ||
| 禁止行为 | 不准不审就过凭证，不准放行没签字合同，不准收假发票，不准漏查金额和用途。 | ||
| 检查与监督 | 每天审完当天记台账，部主任每月抽查10%，月底汇总问题，两次不改调离岗位，检查结果贴公告栏。 | ||
1 范围
本规范规定了稽核会计岗位的岗位职责、上岗标准、任职资格。
本规范适用于财务部稽核会计工作岗位。
2 岗位职责
2．1 职能范围与工作内容
2．1．1 按照国家和上级规定的各项制度、开支标准、费用使用范围及限额或计划，审核会计凭证。
2．1．2 协助、督促有关部门制订工程管理办法并监督其实施。
2．1．3 负责财税、物价、审计检查工作。
2．1．4 负责各岗位会计凭证的审验、校核。
2．1．5 严格审核经济合同及各种费用支出。
2．1．6 指导会计业务技术，解决业务技术中的疑难问题。
2．1．7 审核各类物资的结算凭证、材料、低值易耗品的发票、账单等结算资料，保证结算凭证的真实性、完整性、准确性、合法性。
2．1．8负完成领导交办的其他任务。
| 制定目的 | 设备老出问题，怕停机影响生产，想让运行稳一点、省点电、少出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管技术员和班组长，管设备检修、操作方案、培训这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 技术主管牵头定方案，班组执行日常检查，安监员盯着有没有乱来。 | ||
| 禁止行为 | 不按标准写操作规程，没查清设备状态就开工，培训计划拖着不落实。 | ||
| 检查与监督 | 每月现场查两次，月底交检查表，漏查一次扣绩效，整改超三天要说明原因。 | ||
1 为设备安全、稳定、经济运行，提供技术支持。
2 严格执行国家、行业以及专业等技术标准、规定。
2.3.3 在保证人身和设备安全的前提下，制定各项技术方案、措施和操作规程。
4 经常深入生产现场，及时掌握设备运行情况，制定设备检修计划、运行操作方案。
5 经常深入现场检查有关技术方面规章制度执行情况；查处违章、违纪行为
6 制定技术培训计划，负责技术培训。
7 负责技术监督管理工作。
8 监督、检查、指导、考核班组技术管理工作。