| 制度目标 | 让新队员快点学会站姿、礼仪、业务，变成合格物业管理员。帮队伍提升素质，统一勤务标准。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 培训教官负责教学和考核。中队主管、领班带队培训。组训至少三人，教员要备课上课。 | ||
| 核心条款 | 新训10-15天，第11天考核。在职培训每周固定时段。骨干集训封闭进行，不准迟到早退。 | ||
| 执行要求 | 新训前体检填档案，理发换服。训练期间不许请假，违纪直接不录用。在职培训纪律按条令办，缺勤要主管批。 | ||
物业管理(保安)部培训制度
企业离开了培训就难以实现服务工作质量的提高;没有优质的服务，企业也就
失去了竞争力，也就难以赢得市场。而物业管理部作为一线对客部门，具有形象气质要求高、作风纪律要求严的特点，勿庸置疑，培训工作是日常管理工作的重要组成部分，也是统一勤务、完成任务、提高队伍素质的重要途径。
| 制定背景 | 保安纪律松散，服务态度差，影响酒店形象。想让保安更守规矩、更用心干活。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在岗保安人员，含各门岗、巡逻岗、监控岗。 | ||
| 职责分工 | 保安主管负责日常执行，人事部监督落实，店长抽查检查。 | ||
| 管理规定 | 不准迟到早退、不准穿便装上岗、不准玩手机看书、不准喝酒上岗、不准私自串班。 | ||
| 监督与罚则 | 发现一次罚10-20元，两次加警告；三次警告就辞退。每月统计通报，主管签字确认。 | ||
为加强保安队伍管理，严肃工作纪律，切实提高保安人员的自身素质，充分调动保安人员工作积极性，做到奖优罚劣，利用奖罚制度规范保安人员的工作行为，现制定《保安人员奖惩制度》如下:
一、为鼓励保安人员立功受奖，对有下列行为之一者，给予奖励:
1、因工作表现突出 ，收到客人锦旗，表扬信、为酒店赢得荣誉者;
2、在执勤中堵截被盗物资，使酒店及客人避免经济损失达千元以上者;
3、在执勤中抓获违法犯罪分子被公安机关收审，处以行政拘留以上处罚者;
4、防止事故发生和忠于职守，制止治安案件发生者，视情节轻重给予奖励;
5、维护公司声誉、利益免受重大损失者;
6、对保安工作提出合理化建议，经采纳实施富有成效者;
7、有其它功绩者。