| 制定背景 | 怕客户登记乱七八糟，分不清谁跟的客户。怕同事抢客户吵架，怕亲戚算不清谁算一个客户。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管别墅项目销售部所有人，只管客户登记和业绩算谁头上这事。 | ||
| 职责分工 | 销售员自己填表登记，销售主管管分配争议，主管还要检查登记对不对。 | ||
| 管理规定 | 登记要留真实电话、不能过期；夫妻父母子女算一人；熟人介绍要新客户到访时指名才算；谁先交定金谁拿业绩。 | ||
| 监督与罚则 | 每天查登记表，每周看成交合同，登记错或抢客户就重分业绩，三次出错要谈话，主管每月汇总报经理。 | ||
别墅项目销售部业绩判定及考核
一、业绩判定
1、客户判定准则:以销售员在《来访客户登记表》上登记的信息为准，客户留下准确联系电话且未过有效期。
2、为树立团结互助的团体精神，有关业务交叉由销售人员自行解决，协商不成，由销售主管分配处理。
3、家庭购房时，夫妇、父母、子女视为同一客户，其他亲戚不作同一客户处理。
4、熟客介绍新客户，以取得新客户的联系电话并且新客户到访售楼处时指定某销售人员姓氏为准，且要有客户登记为准，否则视为首次来售楼处接待。
5、如遇两个或以上客户对同一物业有意向时，以先交定金为准。
二、业绩考核
1、业绩考核标准为客户签订《商品房买卖合同》并付清全部合同房款(办理按揭手续的，按揭款到帐)为基准。
| 设立背景 | 公司要卖二手房，得有人管整个销售大方向。市场变化快，得有人盯紧政策和客户反应。 | ||
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| 核心职能 | 定销售目标、带团队、开新店、处理突发问题、联动一手房带客。 | ||
| 工作内容 | 写营销计划、跑市场调研、开门店、培训员工、维护关系、协调带看客户。 | ||
| 协作关系 | 向公司总经理汇报。跟一手房总监、门店店长、分销平台、同行媒体常打交道。开会、打电话、现场协调多。 | ||
职责描述：
1、 根据公司年度战略制定部门营销战略，制定销售目标并分解，监督执行。