| 制定目的 | 为了管住接待乱花钱，少花点钱，让接待更规矩，不搞铺张浪费，帮学院把风气弄正。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全院各系、实验中心、科室，管开会、调研、检查、学习这些公务来的客人接待。 | ||
| 职责分工 | 办公室统一安排接待，院长批审批单，分管领导听汇报，接待人填清单，办公室审核，院长签字。 | ||
| 禁止行为 | 不准迎送、挂横幅、打电子屏；不准住超标房、发洗漱品；不准吃高档菜、烟酒；不准送礼、游山玩水。 | ||
| 检查与监督 | 先填审批单再接待，5天内交清单，办公室查，院长签，财务只认齐全凭证；没单子不报销，错一次通报，再错追责。 | ||
第一条 为进一步规范学院国内公务接待工作，严肃接待纪律，减少经费支出，加强党风廉政建设，根据《zz省党政机关国内公务接待管理办法》、《zz理工大学国内公务接待管理办法》的通知等有关文件精神，结合学院实际，特制定本办法。
第二条 本办法适用于全院各系、实验中心、科室等部门的国内公务接待活动。
第三条 本办法所称国内公务，是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。
第四条 国内公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、对口对等、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。
| 设立背景 | 公司要办展览，得有人专门盯项目 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管展览从头到尾的事，找客户、做方案、跑现场、收钱 | ||
| 工作内容 | 跟客户联系，写服务方案，报价格，和国内外机构对接，布展时在现场指挥，催款 | ||
| 协作关系 | 跟美术馆同事、物流公司、境外策展方打交道。向部门主管汇报。配合设计、施工、财务一起干活 | ||
展览项目经理 上海西岸开发(集团)有限公司 上海西岸开发(集团)有限公司，上海西岸开发 职责描述:
1、按照公司计划跟进、开发艺术品行业相关客户;
2、制定艺术品项目的服务方案、并制作报价;
3、负责展览项目的全程跟进，与境内外相关的机构沟通联络;
4、负责布展现场的协调指挥;
5、负责账款的回收。
任职要求：
1、全日制本科及以上学历;
2、具有美术馆、展览公司、艺术品物流公司3年以上工作经验;
3、良好的沟通能力，团队意识强;
4、责任心强，合规意识强，能够严格遵守国家的法律法规;
5、能承受较高强度的工作，具备较高的抗压能力;
6、英语听说读写流利，能够独立与外商沟通。
| 设立背景 | 公司要有人接电话、回访客户、处理投诉，不然客户没人管，口碑会变差。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 接电话、回访、处理投诉、录信息。是客户和公司之间最直接的联系人。 | ||
| 工作内容 | 接客户来电，解答问题；打电话回访；写投诉记录；把客户资料输进系统；做主管安排的其他小事。 | ||
| 协作关系 | 向客服主管汇报；和销售部偶尔对接客户转介；和it同事一起调系统问题；和仓储确认发货情况。 | ||
客服代表含义
客服代表，是指企业中负责为客户提供服务的专业人员。
客服代表的直接上级是客服主管。
客服代表岗位职责
1.接听客户电话咨询，为客户解决产品或者其他问题，态度热情、礼貌;
2.开展客户回访业务，解决客户的疑问或难题，维护与客户的良好关系，提高企业声誉;
3.处理客户投诉，妥善及时解决客户问题，记录并反馈客户意见和建议;
4.记录客户信息，并将客户的详细资料录入客户管理系统;
5.完成领导交给的其他任务。
客服代表任职条件
1.市场营销、国际贸易或者相关专业大专以上学历;
2.具备1年以上同岗位工作经验;
3.具备良好的客户服务技巧，熟知客户服务流程;
4.具备良好的沟通交流能力;
5.具备应变能力，遇到客户投诉事件，能及时妥善解决;
6.有礼貌、有耐心。
| 设立背景 | 公司要卖国际机票，得有人专门搞海外渠道。没这人，国外平台连不上。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管海外卖票的事。找新平台合作，盯住各国bd业绩，带团队干活。 | ||
| 工作内容 | 写拓展计划、看海外行情、谈ota合作、开例会、交周报月报、处理客户投诉。 | ||
| 协作关系 | 向ceo汇报。和产品、市场、客服部门天天碰。跟各国bd打电话开会，帮他们搞定资源。 | ||
国际销售副总裁 岗位职责:
1.制定国际商务渠道拓展计划书/方案，战略部署国际机票分销平台;
2.根据产品规则， 深入了解和掌握海外市场状况， 分析发展规律和趋势， 为拓展渠道做资源
准备;
3.推动国际各国家地区 ota 平台商务拓展及商务合作;
4.负责管理各国家地区的商务 bd 达成 kpi 指标;
5.负责下属团队的组建、 培训等管理工作;
6.参与公司战略规划、 制定， 研究部署国际市场商务方向;
7.及时处理突发事件， 提升客户的满意度， 维护公司品牌形象;
8.完成工作报告及相关义务汇报工作。
| 设立背景 | 公司要投新项目，得有人算账看值不值得投。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮着算项目能不能赚钱，整理资料，陪领导谈合作。 | ||
| 工作内容 | 做npv、irr这些简单测算，归档文件，准备谈判材料。 | ||
| 协作关系 | 听投资经理安排，和财务部核数字，跟法务一起改合同条款，偶尔跑外地见客户。 | ||
岗位主要职责:
1、协助部门进行项目相关投资决策分析测算工作;
2、整理部门相关资料;
3、协助部门进行投资谈判;
招聘要求:
1、专业为会计学、财务管理及相关工商管理类专业;
2、大学本科及以上学历;
3、精通会计学基础、财务管理相关专业;
4、熟悉财务报表，能独立进行简单财务报表分析;
5、可根据项目情况进行简单项目测算，如npv、irr等;
6、可接受经常出差;
7、有相关工作经验者优先;
8、有较好的语言表达能力。
| 制定目的 | 公司想管住接待花钱，不让乱花公家钱，把成本压下来，省点钱用在刀刃上。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管公司里所有接待的人和事，比如请人吃饭、住店、送礼这些开销。 | ||
| 职责分工 | 总办牵头管，分管领导批单子，经办人执行，财务部盯着报销，总办每月通报花销情况。 | ||
| 禁止行为 | 不许先吃后报，不许超计划20%还不说明，不许在非定点酒店乱签单，不许自己买烟酒超标。 | ||
| 检查与监督 | 每次接待前填审批单，总办登记台账，每月10号前通报，超支就停批停报，迟报一次扣50元奖金，季度超10%不给报。 | ||
客运公司公务接待管理办法
为加强公司公务接待管理力度，强化财务管理，开源节流，严格控制接待成本，特制定本办法。
第一章公务接待管理原则
第一条公务接待费指公司在生产经营活动中用于公务接待的各项费用，主要包括餐费、住宿费、旅游费、娱乐费和赠送礼品费等。
第二条公务接待管理坚持“统一管理、归口接待;事先申报、审后使用;费用包干、灵活开支;勤俭节约、利于工作”的原则。
| 设立背景 | 公司要卖葡萄酒给大企业 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 专门盯住全国大企业集团卖酒，直接谈单子 | ||
| 工作内容 | 跑商会银行企业机关，办品鉴会、葡萄酒课、简餐活动 | ||
| 协作关系 | 跟市场部一起搞活动，向销售经理汇报，和物流同事对接发货，偶尔找设计做海报 | ||
职责描述：
岗位要求： 1.具备相当的销售敏锐度，能主动挖掘商机（本地银行、企业、朋友圈等），创造业绩
2.在所辖地区具备较好的人脉关系和客户资源（金融、央企、百强企业、商会等关系资源），有利于销售业务开展
3.具备快速消费品或者酒水贸易类企业工作经验者优先考虑
4.较强的业务理解能力、人际联系能力
岗位职责： 1.拓展全国性商会、银行、企业、事业、机关等，专门对全国大型企业集团直接销售
2.执行体验式营销，举办中小型品鉴会、葡萄酒大讲堂以及简餐等推广活动
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
| 设立背景 | 公司要开新商场，得有人管招商这事。不然租不出去，项目就干不起来。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管整个招商过程。定策略、找品牌、谈主力店、盯合同执行。 | ||
| 工作内容 | 看政策市场信息，定租金参考标准，写项目定位，做招商计划，落位品牌，维护主力店，查合同履约，建商户库，管代理公司。 | ||
| 协作关系 | 和地方商管公司一起干活，向分管副总裁汇报。跟设计、工程、运营团队配合，和品牌方、代理公司天天打交道。 | ||
| 设立背景 | 公司要完成月度销售任务，得有人带小组干活，还要管人管培训。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带小组卖货、教新人、管组员关系、帮经理带团队、建队伍。 | ||
| 工作内容 | 盯月度任务进度、组织培训、调解组员矛盾、执行制度、安排排班。 | ||
| 协作关系 | 向销售部经理汇报，跟hr对接新人入职，和客服同步客户反馈，和运营协调活动节奏，跟财务核对提成。 | ||
岗位职责：
1、带领团队完成公司下达的整组月度任务;
2、负责本组员工需要的专业知识的培训及销售技巧的培训;
3、管理小组内部员工事项，团结组员，协调组内员工关系;
4、协助部门经理管理销售团队，培养新人;
5、协助执行公司的规章制度。
6、负责团队内部人员组织的建设和管理
任职要求：
1、有同行护肤品(祛痘)微信销售相关工作经验，1年以上带团队经验;
2、有良好的营销意识、较强的沟通能力，计划性强、有团队领导能力，能够承担工作的压力;
3、诚实守信，具有抗压耐挫能力，良好心态及较强的稳定性和企业忠诚度及团队合作精神;