| 制定背景 | 怕医生护士太忙忘了跟病人好好说话 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全院所有医生护士和住院病人 | ||
| 职责分工 | 科主任带头管，护士长盯执行，院办不定期查记录 | ||
| 管理规定 | 必须坐下来跟病人聊两次，不能站着说，要问想法听意见，不许区别对待病人 | ||
| 监督与罚则 | 每月抽查病历谈话记录，没做到的扣绩效分，连续两次没做要补学时，护士长每周看一遍交班本里有没有记 | ||
市人民医院医患沟通制度(上墙)
一、加强医患沟通，把为患者服务看成自己应尽的职责。对患者做到不分国籍、不分民族、不论老幼、性别、职业、地位的不同，一视同仁，同样尽职尽责，不谋私利，不徇私情。
二、一切从患者的利益出发，一切为了患者。在尊重患者的同时，还要尊重患者的人格。
三、随时了解患者在诊疗期间的思想、生活情况，征求患者对医疗护理工作意见，做好患者思想工作。
四、对住院的患者在住院期间医生、护士必须有两次坐姿与患者交谈。
五、在诊疗过程中，医生、护士应主动关心和了解患者，密切医患关系。
| 设立背景 | 社区有好多老人和病人需要康复帮忙，主任和站长觉得得有人专门管这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮功能障碍的人做康复，评病情、定方案、做治疗，防止残疾加重。 | ||
| 工作内容 | 做康复评定、整理病历、搞健康宣传、转诊协调、带人做康复训练。 | ||
| 协作关系 | 听社区主任和站长安排，跟医生护士一起干活，有时要联系上级医院，教居民自己练。 工作内容多了就调整。 | ||
1.在社区部主任及站长的领导下，做好本地区质民因急、慢性疾病、创伤、老年病及残疾等所致的功能障碍者的康复工作。
2.负责组织和指导有关康复医疗、预防的宣传教育工作，防止病、伤、残的发生或减轻伤残后其功能障碍的程度。
3.负责康复医疗的咨询、评定、转诊和支持工作，保存和整理康复医疗记录和病历档案。对病、伤、残者功能障碍的性质、部位、范围、程度、发展趋势、预后和转归进行客观、准确的评定。
4.负责组织和指导病、伤、残者的康复治疗，采取各种措施治疗病、伤、残者，以改善其功能。
5.积极钻研业务，不断更新知识，掌握新技术、新疗法，为社区居民及患者提供优质的服务。
| 制定目的 | 怕看病出错，病人出事，医院乱套。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 临床主治医师，住院部病房，日常诊疗工作。 | ||
| 职责分工 | 科主任管大方向，主治医师盯病人病情，住院医执行操作，护士长配合管病房。 | ||
| 管理要求 | 按时查房，病情变化马上处理，病危死亡立刻上报，写好改好病历，严守操作流程。 | ||
| 监督与检查 | 科主任不定期抽查，护士长每天看护理质量，出错要重写记录，严重时停岗学习，每月开会讲问题。 | ||
市人民医院临床主治医师职责
一、在科主任领导和主任医师的指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预防工作。
二、按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。
三、掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应及时处理，并向科主任汇报。
四、参加值班、门诊、会诊、出诊工作。
五、主持病房的临床病例讨论及会诊，检查、修改下级医师书写的医疗文件，决定病员出院，审签出(转)院病历。
六、认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量，严防差错事故。协助护士长做好病房管理。
七、组织本组医师学习与运用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。
八、担任临床教学，指导进修、实习医师工作。